Рубрики:
- Люди
- Экспертное мнение
C чего начинается успех в маркетинге
01.03.2018
Михаил Лис, Михаил Лис, директор по маркетингу «Ситимебель»
Для начала ответим на вопрос – что такое МАРКЕТИНГ вообще?
Есть большое множество определений данного понятия и их можно легко найти в словарях, учебниках и других источниках. Все они говорят о том, что маркетинг состоит из трех основных моментов: совокупность маркетинговых инструментов, удовлетворение потребностей рынка, изучение рынка и продукта.
С этого и надо начинать создавать маркетинг вашего продукта.
В большинстве случаев компании фокусируются только на первом пункте, запуске каналов привлечения клиентов. И далее только добавляют новые каналы. Получается, что у кого этих каналов привлечения больше, тот и лидер на рынке…Возникают вопросы: правильно ли это? Какой эффект компании получают от такого маркетинга? А как сделано у вас?
Постоянное добавление новых инструментов для привлечения клиентов – абсолютно верный шаг для увеличения количества заявок и продаж. Это примерно выглядит так: 1+1+1 = 3. А как сделать так, чтобы было: 1+1+1 = 10? Так, чтобы при минимальном бюджете получать максимум эффекта от маркетинговой кампании и от каждого канала привлечения клиентов? Так, чтобы запуск новых каналов занимал минимум времени на разработку?
Ответ содержится в определении значения маркетинга, точнее, в описанных выше трех главных основах маркетинга. Он заключается в том, что разработку каналов привлечения клиентов и их запуск нужно производить после детального изучения пунктов 3 и 2.
То есть, прежде чем запускать какие-либо маркетинговые каналы ответьте на вопросы:
1. ЧТО есть мой продукт?
2. КТО мой клиент?
ОТВЕТ НА ВОПРОС: «ЧТО?»
При ответе на вопрос «Что?» происходит точное понимание, какой продукт предлагается рынку. Подразумевается максимально возможное описание продукта компании.
Основные моменты:
1. Необходимо проанализировать все группы продуктов;
2. Расписать продуктовую структуру. Указать фильтры, критерии и параметры, по которым можно сегментировать продукты;
3. Указать плюсы и минусы каждого продукта;
4. Понимать, что делает продукт для клиента (лекарство или таблетка);
5. Выявить уникальные и конкурентные преимущества продукта;
6. Рассмотреть технологию создания продукта: все стадии производства, специалистов, которые работают на каждой стадии создания продукта;
7. Проанализировать систему определения качества и отбора готовой продукции;
8.Составить список выгод и преимуществ продукта;
9. Собрать дополнительную информацию о продукте из каких-либо еще источников.
Ответ на вопрос «Что?» дает понимание того, кто может быть клиентом.
ОТВЕТ НА ВОПРОС: «КТО?»
При ответе на вопрос: «Кто?» подразумевается описание целевой аудитории и рынка потребителей продукта компании, сегментация целевой аудитории и описание профиля клиента в каждом сегменте. И самое главное, понимание истинной причины покупки и осознанное понимание кому продается продукт.
Основные моменты:
1. Необходимо составить описание всей целевой аудитории;
2. Сегментировать целевую аудиторию по разным критериям;
3. Составить описание профиля клиента для каждого сегмента;
4. Указать истинную причину покупки продукта;
5. Приоритезировать сегменты;
6. Составить описание цикла принятия решения;
7. Описать то, как клиент принимает решение, что помогает принять решение и что является барьером;
8. Указать и проанализировать дополнительную информацию о потребителе.
Ответ на вопрос: «Кто?» дает понимание, где находится целевая аудитория и как до нее донести предложение.
Далее, владея самой важной информацией для создания успешной кампании маркетинга, легко определяются эффективные каналы и исключаются ненужные инструменты маркетинга. Данная информация используется при создании правильного предложения, тем самым эффективность канала увеличивается. Единая информационная составляющая, позволяет ускорить процесс создания и запуска новых каналов. Плюс, вся реклама имеет единую стратегию, все рекламные инструменты дополняют друг друга.
Именно данный подход позволяет получать успех в маркетинге, исключает риски потерь денежных и временных ресурсов и дает результат синергии (1+1+1=10).
Свежие статьи
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Добавить комментарий
Для того, чтобы оставить комменатрий вам необходимо зарегистрироваться!