Рубрики:
- Власть
- Персона

Аптеки: перезагрузка
12.03.2015
Зачем экс-директор МФЦ Владимир Машанов возглавил «Новосибирскую аптечную сеть».
С лета прошлого года активным продвижением в муниципальные структуры Новосибирска выходцев из бизнеса уже никого не удивишь. Новый мэр города Анатолий Локоть принял в свою команду на позиции глав департаментов и комитетов много выходцев из «реального сектора». Однако, одно дело — сама мэрия, и совсем другое — десятки муниципальных предприятий, экономику многих из которых нужно разгребать, как авгиевы конюшни.
«Новосибирская аптечная сеть» при этом на общем фоне смотрелась хорошо. Предприятие было создано в 2006 году и объединило все муниципальные аптеки Новосибирска. Таким образом, была создана крупнейшая аптечная сеть города, как говорили тогда — на продажу. Однако акционирование так и не состоялось, и теперь вряд ли состоится в обозримой перспективе — сеть явно с прицелом на развитие доверили Владимиру Машанову. Новый руководитель — из тех, кого принято называть «эффективным менеджером». На сегодняшний день его главное детище — Многофункциональный центр госуслуг (МФЦ), который как раз при Машанове объединил практически все привычные услуги госорганов, а также начал бурное развитие сети в районах Новосибирской области. Казалось, что он сделал невероятное — получение госуслуг впервые перестало быть подвигом для сильных духом. О том, что Владимир Машанов собирается делать на новом посту, он рассказал в интервью Status.
Конфликтов не было
— Как в вашей карьере случился такой поворот?
—У меня классическое управленческое образование, я менеджер государственного и муниципального управления. Так вышло, что свою карьеру я начал в одной известной консалтинговой компании, которая занималась правовым сопровождением реорганизации крупных новосибирских предприятий. Например, участвовал в процессе реструктуризации Кудряшовскогосвинокомплекса, ряда предприятийИскитима. Затем у меня было собственное дело по тому же направлению. Однажды при моем участии выгодно разрешился спор в арбитраже для Радиочастотного центра СФО, и они предложили мне работать в этой структуре постоянно. Туда я пошел работать по правовому направлению. А потом от Алексея Струкова поступило предложение возглавить МФЦ. Решение было непростым, потому что я бросал вызов самому себе. Променял стабильность, высокую заработную плату и федеральный статус работодателя на драйв и возможность реализовать новые проекты. Проработав в МФЦ более двух лет, я снова принял предложение о смене деятельности — и снова по той же причине. Наш МФЦ стал одним из лучших в стране, деятельность отлажена, фактически все услуги заведены — теперьему необходимо развиваться на основе достигнутых результатов и методически завершить формирование оставшихся пятиоконных филиалов.
— Деятельность МФЦ разве похожа на бизнес?
—Для меня МФЦ — это компания, которая оказывает людям услуги. В этом смысле, это ничем не отличается от любого другого бизнеса, просто заказчики здесь называются по-разному. В рыночной экономике заказчик — это покупатели, а в МФЦ — государство.
— Насколько вы были свободны в плане полномочий для реформирования привычной системы оказания госуслуг?
—Все это четко регламентировалось законами, в этом смысле, свободы мало. По существу, всем нам было некуда деваться — законы нужно выполнять. Кстати, просто перевести документы из МФЦ в орган власти —несложно. Гораздо сложнее было обратить этот процесс в электронный вид — это та работа, которая простым гражданам была не видна.
— Но сами чиновники готовы были меняться реально, а не формально?
—Все-таки у этого направления была неприкрытая поддержка первых лиц государства. Кроме того, развитие МФЦ — одна из задач «майских указов» Президента, за исполнением которых ревностно следят. Другое дело, готовы ли были органы власти активно, а не формально участвовать в этих процессах. Если это, к примеру, Росреестр— то да, они были только за, потому что для них работа МФЦ — это гора с плеч. Региональным органам власти дали недвусмысленные указания губернатор и министры, поэтому на этом уровне ни с кем у меня конфликтов не было.
Маркетинг, менеджмент
— Насколько вы свободны в принятии решений на новом посту?
—Практика так сложилась, что «Новосибирская аптечная сеть» — это унитарное предприятие, и по закону, конечно, директор здесь обладает большей степенью свободы, нежели в бюджетной организации.Но моя позиция такова, что я сейчас методично согласовываю с работодателем свои решения, чтобы определить эту степень. Входить в должность пришлось быстро, но это было несложно, потому что основные особенности системы работы унитарных организаций мне были знакомы по работе в Радиочастотном центре: закон о госзакупках и так далее.
Если говорить о других отличиях, то здесь, несомненно, управление более существенными денежными потоками. Закупочная деятельность идет ежедневно. Впрочем, производственная система тут налажена, и вмешиваться в ее работу я пока не вижу смысла.
— Но вас же наверняка пригласили не для того, чтобы сохранить статус-кво, а что-то поменять?
— Конечно, уже определены и начались изменения вбизнес-процессах.
— И какие?
— Например, нужно усовершенствовать систему закупок. В конце года мы запустили так называемую программу «склад», проводя точечные оптовые закупки, чтобы сохранять на определенный период времени в сети цены на высоко востребованные товары. Эта практика будет продолжена в 2015 году. Вообще, в этот период мы планируем усовершенствовать нашу программу лояльности, сделать систему скидокпонятной и максимально ориентированной на социально незащищенных граждан. Нужно сделать так, чтобы наша помощь была эффективной и направлена в адрес тех,кто действительно в ней нуждается. Сейчас вот сделали отдельные витрины российских производителей.
Второе направление — маркетинговая политика. Я теперь точно понимаю, что «Новосибирская аптечная сеть» должна пользоваться возможностью позиционировать себя как ключевой игрок. «Новосибирская аптечная сеть»— это имя, которому можно и нужно доверять.
Третье— снижение издержек. Мы четче определили структуру дирекции сети. Проводим инвентаризацию площадей для их эффективного использования.
Четвертое — это развитие своего производства и новых услуг. Сейчас мы прорабатываем вопросы развития направления «оптика».
Наконец, есть обычные для любого бизнеса задачи: снижение количества операций, построение прозрачных отношений с поставщиками, грамотное позиционирование на рынке.
Приватизация и запрос на обновление
— Расширение сети произойдет?
—Да, обязательно. Я уже вижу, что в условиях рыночной конкуренции рост оборота нашей сети замедлился. Единственный путь дальнейшего развития—это увеличение количества точек в новых микрорайонах и, в целом, неохваченных территориях Новосибирска. За последнее время новых аптечных пунктов компания практически не создавала — за исключением тех, что были открыты по требованию общественности. Это неудобные места с сомнительными рыночными перспективами, но это бремя, которое мы несем как социально ответственное предприятие. Да и их тоже можно попытаться сделать прибыльными.
— У вас, как муниципального предприятия, есть какие-то административные преференции?
—Я тоже думал, что у компании есть какой-то административный ресурс. Ничего подобного. Наоборот, компания на виду, у нас много проверок, к нам большее внимание и так далее.
— Приватизация планируется?
— Нет. При всем бремени социальной функции и высокой конкуренции предприятие в настоящее время все-таки рентабельно. Мэр города на вопрос о приватизации однозначно ответил, что «расстаться с сетью аптек город решится только в условиях крайней нужды».
— Как вы думаете, если бы руководство мэрии не сменилось, вас бы пригласили на эту должность?
— Точно могу говорить только за себя. Я бы ушел из МФЦ в любом случае, потому что считаю себя проектным менеджером. Проект заканчивается — пора уходить. И когда я стал говорить людям, что в 2015 году в МФЦ я, скорее всего, работать не буду, мне поступило несколько предложений, в том числе из мэрии — поработать над некоторыми проектами. А затем появилось и предложение возглавить аптечную сеть.
— Другими словами, вы чувствуете глобальный запрос на обновление в руководстве города?
— Мне не с чем сравнивать, я вижу то руководство, которое есть сейчас, и понимаю тех людей, с которыми общаюсь в настоящее время. Это те руководители, о которых принято говорить — «современная формация».
Свежие статьи
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Внимание: комментарии у данной статьи отключены!