Константин ХАРСКИЙ: «Клиент сильнее рынка и компаний»
Больше ста лет назад Гарри Селфридж провозгласил: «Клиент всегда прав», но до сих пор эта максима вызывает дискуссию среди предпринимателей. Особенно тех, кто находится «на первой линии» отношений с клиентами: отели, рестораны, магазины, предприятия сервиса и услуг…
09.02.2018
