Рубрики:
- Интервью
- Люди
«Sахар» спасёт мир
08.10.2021
О том, как бьюти-бизнес находит для себя новые пути роста и развития, рассказывает собственник сети салонов красоты «Марлен-Сахар» Марина Белкина. Она на собственном примере доказывает, что кризис — это время возможностей.
— Как вы видите своё место в мире красоты?
— Я определила его достаточно давно — двенадцать лет назад, когда работала мастером в собственном кабинете. Именно тогда ко мне пришла идея, которая позже стала миссией нашей компании, — красота должна быть доступна каждой. Сегодня можно уверенно сказать, что для нас салоны красоты — не место работы, а образ жизни. И его смысл — помогать людям ухаживать за собой, давать возможность быть красивой каждой девушке и женщине вне зависимости от их материального положения.
Мы работаем и всегда будем работать в эконом-сегменте — это наш твёрдый настрой на доступные цены при наилучшем качестве. За многие годы мы научились работать в интересах наших клиентов и очень рады тому, что они нас ценят и поддерживают — именно благодаря их голосованию мы второй раз стали победителями самого честного, по моему мнению, конкурса «Лучший салон красоты Новосибирска» от НГС. Из всех салонов красоты клиенты выбирали сто лучших, потом из ста — десять самых лучших, а из десяти — один наилучший.
— Как сегодня выглядит ваша сеть салонов красоты?
— Сейчас мы работаем в шести городах и имеем тридцать собственных салонов. Причём в прошлом, очень непростом году было открыто десять из них, в результате наша команда составляет уже почти восемьсот человек. Мы — сеть салонов полного цикла и предоставляем самый широкий ассортимент услуг в сфере бьюти-сервиса. Так было не всегда — достаточно долгое время наши салоны работали в формате моностудии. Но мы вовремя заметили растущую востребованность комплексного ухода за собой и сумели оперативно реорганизовать свою работу.
Сегодня очень важно, чтобы у компании был свой звёздный продукт, своя уникальность.
Очень интересным было расширение деятельности за пределы Сибирского региона — начало работы в Москве. Для выхода на столичный рынок мы провели глубокий ребрендинг нашей компании, включая тщательную профессиональную работу над собственным наименованием. И в результате от прежнего бренда «Марлен» пришли к новому — «Сахар» с оригинальным написанием «Sахар». Так теперь называется большая часть наших салонов.
— Есть ли у вас собственная изюминка, то, что выделяет вас на рынке бьюти-индустрии?
— Безусловно, без этого в современном мире уже нельзя быть успешным и надеяться на хорошие перспективы. Если в двухтысячных годах была борьба услуг и товаров, то сейчас идёт конкуренция сервиса, удобства для клиента и оригинальности предложений. Сегодня очень важно, чтобы у компании был свой звёздный продукт, своя уникальность. И в наших салонах звёздный продукт — это депиляция по запатентованной собственной, авторской методике. Её особенность — короткое время процедуры. Например, депиляцию глубокое бикини мы можем сделать всего за 5–7 минут с высоким качеством. И это не просто слова — мы показали в этом году лучшую скоростную технику депиляции, попав в Книгу рекордов России, — за 60 минут обслужили 64 клиента.
— Какие тенденции вы наблюдаете на бьюти-рынке?
— Сейчас у нас 95% — девушки и женщины и всего 5% — мужчины. Но заметно, что мужчины стали больше за собой следить и ухаживать, и мы постепенно становимся частью их жизни.
Расширяются и возрастные пределы. К нам родители приводят девочек с 12–13 лет, этому способствуют занятия спортом — художественной, спортивной гимнастикой, плаванием. С другой стороны, раньше женщины 55–60 лет уже и не думали о депиляции, а сейчас такие клиенты встречаются всё чаще и чаще.
— В каких направлениях вы видите своё дальнейшее развитие?
— До недавнего времени мы росли собственными силами, а в этом году приняли решение о начале продаж франшиз. Это решение было принято в разгар пандемийного кризиса, который стал для нас воистину временем перемен. Мы поняли, что хотим сделать наш бренд более узнаваемым и для этого открыть за два-три года не менее ста салонов. Думаю, эта цель будет достигнута, в том числе с помощью продажи франшиз. Их старт состоялся 5 августа, и за двадцать дней мы продали пять франшиз. Многие покупатели их уже ждали — они видели, как развивается наша сеть, знали про высокую рентабельность бизнеса. Она достигает тридцати процентов, и это очень хороший показатель. А для удобства наших франчайзи предусмотрено три пакета продаж — мини, стандарт и макси.
Параллельно с этим мы продолжаем и собственное развитие, выходя на международный уровень. У нас готовится открытие салона в Нью-Йорке, и он будет называться Shuga Salon — для лучшей адаптации к американскому рынку.
Но и это ещё не всё, то же время перемен подвигло нас и на глубокую диверсификацию бизнеса. Мы стали поставщиками профессиональных товаров полного ассортимента для салонов красоты — от мебели до косметики, наладили в Италии и России производство воска для депиляции под собственным брендом, запустили свой интернет-магазин.
— А каковы ваши личные интересы?
— Я уже говорила о том, что кризис дал нам возможность задуматься над путями своего развития, и в итоге мы открыли для себя новые направления. Во многом схожая история произошла и со мной — в прошлом году я начала активно продвигать свой личный бренд. Сейчас я с удовольствием и, надеюсь, с пользой веду свой канал в Instagram @marina_marlen_, провожу личные консультации, выступаю как в онлайн-пространстве, так и для реальных аудиторий. Пришло понимание того, что мне есть о чём рассказать людям, поделиться своим опытом. По-моему, это хороший вектор собственного роста.
Сеть салонов красоты «Марлен»
тел. +7 913-012-85-85
@marina_marlen_
Текст: Игорь Степанов
Фото: София Ермакова
Свежие статьи
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Добавить комментарий
Для того, чтобы оставить комменатрий вам необходимо зарегистрироваться!
binance doporucení28.11.2016
Thank you for your sharing. I am worried that I lack creative ideas. It is your article that makes me full of hope. Thank you. But, I have a question, can you help me? https://accounts.binance.com/cs/register?ref=RQUR4BEO