Рубрики:
- Интервью
- О бизнесе
Учиться руководить и продавать
05.11.2019
Наталья Кооль собственник онлайн—школы Кoolschool и коммерческий директор «напрокат» поделилась со status-media своими наработками в области развития руководителей отделов продаж и интересной историей успеха родом из Барнаула.
— Как вы пришли к своей онлайн-школе?
— Как и многие успешные предприниматели, я начинала в продажах. Одна крупная компания, открывая филиал в Барнауле, пригласила меня первой из семи торговых представителей и очень быстро я вышла на объём 70% от продаж всей команды.
Я всегда хотела стать руководителем, а когда стала, всё оказалось не так радостно, как казалось в самом начале. Работа руководителя — это не просто сидеть за столом и раздавать задания. В первую очередь это — огромная ответственность. Хочется сказать что многие моменты я не понимала не знала, училась достаточно долго и упорно.
Дальше меня пригласила производственная компания, у которой была пока только идея, и я выросла в ней от руководителя отдела продаж до позиции коммерческого директора. В итоге мы смогли вывести продукт данной компании на рынок причём не просто, а на федеральный уровень. Сложный продукт и в итоге — вторая российская компания, по производству красителей для полимеров.
Правильная стратегия, правильная команда, правильный продукт ценообразования — и мы смогли конкурировать с мировыми лидерами. Я быстро росла и следующим шагом стало выстраивание одела продаж другой компании — собственно так все и началось. И теперь ко мне обращаются компании, которым необходимо построить отдел продаж и увеличить свои обороты.
— С какими проблемами чаще всего приходилось сталкиваться при построении отдела продаж новых компаний.
— Задачи были очень схожи между собой: падение продаж, отсутствие менеджеров или текучка, непонимание того, как конкурировать с лидерами и как быть лучше, чем они, где и как найти руководителя, который будет решать все эти вопросы. И, главное, — как понять, что руководитель построит систему, при которой компания будет стабильно расти и развиваться.
Наём руководителя в компанию или обучение уже имеющегося стал неожиданной проблемой. Оказалось, что специалистов не так просто найти. Они либо не понимали, что такое область управления, либо не отвечали необходимым компетенциям.
Поэтому я решила запустить направление обучения онлайн «Как стать руководителем ОП», целью которого является необратимый рост и развитие руководителей отделов продаж в компаниях. Показываю инструменты, которые можно внедрять в компании, обучаю, как эти инструменты правильно использовать; дабы реализовать задачи собственника.
— Ваша онлайн-школа создала некоторый прецедент расскажите поподробнее?
— Я всегда стараюсь мыслить нестандартно и подход к сбору лидов для онлайн-школы не был исключением. 3800 человек я собрала на первый поток. Это и собственники бизнеса, и наёмные руководители. Естественно, до конца обучения дошли не все, но основной прецедент даже не в этом: рынок отреагировал очень живо и ко мне обратилось много собственников бизнесов, которые нуждаются в руководителях, прошедших обучение в моей школе. На данный момент эта тенденция продолжает только увеличиваться. Те собственники, которые прошли у меня обучение, с лёгкостью понимают, какой руководитель им нужен и уже умеют нанимать правильных РОПов.
— В чём у вас особенность обучения для руководителя?
— В том, что я транслирую свой собственный реальный опыт, который отточила на многих компаниях. Это были как стартапы, так и уже действующие бизнесы. Я показываю на практических примерах, какие инструменты в каких именно сферах применимы. Плюс к этому я в течение месяца сопровождаю ученика. Обратная связь от практика — это очень важный момент который применяется мною постоянно, что даёт высокие результаты.
— Можете поделиться с читателями тем инструментом, который считаете сейчас важным и нужным?
— Все инструменты для управления важные и нужные, и работают они только, когда есть система. В системе я выделяю всегда комплексную работу над стратегией, продуктом, планированием, формированием правильной команды и её обучением, лидогенерацией, каналами и воронкой продаж, и так далее. В разрезе системы мы используем те инструменты, которые нам помогают реализовать цели.
Особое внимание я уделяю ценностям продукта компании и, благодаря инструментам, нахожу варианты, которые использую, чтобы дать быстрый рост в продажах, даже зачастую в условиях высокой конкуренции.
— Приведите пример инструмента в продажах.
— Воронка продаж, туннель продаж, автоворонка — инструмент, который помогает, как оценить эффективность менеджеров, так и выявить слабые этапы, и своевременно предпринять действия для их устранения. Это также инструмент, который помогает нам описать и выстроить маршрут покупателя, в том числе и потенциального, при котором у него не будет возможности не купить. Мы его ведём по заранее понятному нам сценарию, благодаря чему получаем сделки и повторное обращение.
Если в вашем бизнесе сейчас нет автоворонки либо туннеля продаж, то очень часто можно сказать что вы эти деньги просто теряете. Поэтому руководителей я в первую очередь обучаю пользоватся этими инструментами, так как именно они в короткий срок дают ощутимый результат. Умение предсказать действия покупателя и понимание того, что и как с ними делать дальше является очень важным для отдела продаж сегодня.
— В чём главная ценность вашей школы или почему вам настолько доверяют руководители?
— За моими плечами не только практический опыт, но и высокие результаты компаний, с которыми я работала. Я не могу позволить себе работать «для галочки». По типажу я «результатник», а это значит, что для меня важно достичь поставленной цели, той, которую мы вместе с компаниями ставим как точку результата.
— Бывает ли такое, что к вам обращаются с конкурирующих компании? Как вы решаете эти задачи?
— Да, и такое бывает. Я всегда нахожу варианты и способы увеличения продаж. Зачастую через продукты, которые не видят эти компании. Как пример могу привести производственную компанию в сфере полимеров, где путём использования тех самых инструментов, мы нашли продукт, на который был скрытый массовый спрос, но не было предложения и компания стала первой, кто вывела его на рынок. Помимо увеличения продаж, была ещё и отстройка от конкурентов.
Онлайн-школа Кoolschool
koolschool.ru
тел. 8-983-101-38-83
Инстаграм
Текст: Андрей Карагодин
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Добавить комментарий
Для того, чтобы оставить комменатрий вам необходимо зарегистрироваться!