Профессиональное выгорание придумали психологи, чтобы оправдать ленивых?

Анна Бабич Психолог, эксперт по самооценке . 7 лет назад поменяла диплом филолога и карьеру HR-директора на профессию психолога. За 5 лет из частной практики пришла к масштабной онлайн-школе по самооценке, ученики которой живут и работают по всему миру. За последний год провела 12 онлайн-курсов для 17 500 учеников.

Я много работала с людьми, которые живут и работают в формате «быстрее, выше, сильнее!» и «айда пятилетку за 2 года!». Я и сама такая. Поэтому я знаю, как реагируют такие люди, когда слышат про эмоциональное (профессиональное) выгорание. Презрительно морщат нос и говорят, что это россказни психологов для ленивых.

Как же удивляются эти люди, когда однажды обнаруживают себя в состоянии полнейшего опустошения и отсутствия сил, или посыпавшегося здоровья, или ненависти к тому, что раньше имело смысл и ради чего хотелось «быстрее, выше, сильнее». Психика — она такая. Она не прощает игнора и замалчивания. И если вы долгое время не замечаете проблему и не решаете её, психика отвечает на неё реакцией эмоционального выгорания.

В этой статье мы определим, что такое выгорание, какие у него бывают стадии и как распознать, горю ли я и если «да», то насколько сильно.

Эмоциональное выгорание — это ответная реакция психики на продолжительные стрессы. Если есть что-то, что день за днём в течение долгого времени вызывает тревогу, страх, раздражение, вину и другие негативные переживания, это приводит к хроническому стрессу. Который, в свою очередь, ведёт к умственному, физическому и эмоциональному истощению, то есть выгоранию.

Симптомы выгорания:

• Падает мотивация — движок, на котором едет деятельность, начинает глохнуть;

• Падает продуктивность, концентрация;

• Злость и страх на вновь появляющиеся задачи — придётся тратить ресурсы, которых и так мало. Пассивность и снижение инициативности;

• Нет желания творчески подходить к задачам, работа на автоматизме, в рутине;

• Пропадает радость и драйв от деятельности. Нарастает скука, тоска, апатия, разочарование;

• Нарастает злость и раздражение — на работу, на тех, кто вокруг, на себя;

• Хроническая усталость, истощение, опустошённость;

• Снижение самооценки: я не справляюсь;

• Страх — «а что будет дальше, если уже сейчас у меня нет сил, и я начинаю это ненавидеть?».

Эти симптомы не обваливаются на человека все сразу. Вы просто живёте в привычном ритме, и кажется, что «жизнь она вообще такая, и все устают, и уставать это нормально», а потом — бац! и вы уже ловите себя на мысли «Как же меня всё это дико бесит!!!». И это не разовая акция, а, оказывается, вы так думаете уже несколько месяцев, просто не замечали. Потому что у вас же пятилетка.

Выгорание — это динамический процесс, он идёт по нарастающей. Соответственно, и все симптомы также усиливаются.

Стадии выгорания:

Фаза напряжения или «Пятилетку за 2 года». Здесь у человека ещё много энергии и он пашет сверх меры, сверх своих ресурсов. Расслабления нет или его недостаточно. При этом, как постоянное фоновое ощущение — нервное и тревожное напряжение. Это предвестник и запускающий механизм процесса выгорания.

Фаза сопротивления или «Всё бесит, все бесите!». Напряжение растёт, симптомов становится больше, и они усиливаются. Включаются механизмы компенсации — стресс хочется заесть, запить или подавить любым другим способом, который приносит временное облегчение. Проблема здесь в том, что так человек только срезает верхушку напряжения, а настоящая проблема усугубляется.

Фаза истощения или «Оставьте меня в покое, я — всё». Это та самая фаза, где «вообще нет сил» и «вообще ничего не хочу». Нервная система максимально ослаблена и высосана стрессом. Выгорание здесь уже играет защитную функцию — психика отключает эмоции, потому что на них нет сил, и таким образом экономит ресурсы. Собственно жизни здесь не происходит. Человек как-то выполняет свои задачи, как-то теплится. Мучительно выживает на работе и в семье.

Страшновато? Понимаю.

Довести себя до второй стадии — мало приятного, а на третьей — вообще обязательно к врачу. Кстати, ВОЗ в июне этого года постановила, что профессиональное выгорание — это повод для больничного.

Что делать?

• Осознать, что ваши ресурсы ограничены.

• Научиться определять свои реальные ресурсы.

• Соотносить цели и объём ресурсов.

• Научиться восстанавливаться и отдыхать.

Как раз про отдых мы поговорим в следующей статье.

Анна Бабич, психолог, эксперт по самооценке.