Рубрики:
- Интервью
- Люди
Человек говорящий: Радислав Гандапас
14.02.2020
Что делать, если на тренинг по ораторскому искусству придёт Гитлер, почему обычные сланцы помогают удачно перенести операцию, и чем двоечник лучше отличника, рассказал журналу Status Радислав Гандапас, самый известный в России бизнес-тренер в области лидерства и техники публичных выступлений.
— В одном из интервью вы сказали, что в течение жизни мы можем обнулить свои ресурсы: скажем, человеку внушали с детства, что он неудачник, а тот переломил эту программу и стал успешным. Способен ли человек сделать такое сам или необходима помощь со стороны?
— Установки, усвоенные с детства, находятся в постоянном процессе трансформации. Приобретённый жизненный опыт постоянно убеждает нас в их несостоятельности, но осознать самостоятельно человеку бывает трудно. Например, девочка растёт с ощущением, что она некрасивая. В процессе созревания её черты лица и пропорции тела меняются, и она становится симпатичной. Но внутри неё живо убеждение, что она дурнушка, и это сказывается на её поведении: она презентует себя, как непривлекательную. Даже видя себя в зеркале, она не может изменить свою установку. Повлиять на это может её мужчина, который скажет: «Ты лучшая», — и она поверит ему. Та же история с сильным полом: любимая может вселить уверенность в том, что он лучше и умнее, чем думает. Так что поменять программу никогда не поздно. Например, человек говорит: «Я по натуре не предприниматель». Это всё равно что сказать: «Я не умею быть отцом». Роди ребёнка и приобретёшь этот навык. Заведи своё дело, и после двух-трёх разорений ты станешь успешным бизнесменом. Потенциал есть у всех, его просто нужно активировать.
— Но помимо близких людей помощь может прийти и извне — от коуча, психолога?
— Лидеры нужны для того, чтобы скорректировать представление людей об их возможностях, масштабировать возможности человека через систему мотиваций, личный пример и целую палитру инструментов. Эту же функцию выполняют тренера, коучи и психотерапевты. Сегодня ко мне пришло 350 человек на мастер-класс по ораторскому искусству — значит, у них есть запрос на улучшение этого навыка. Я понимаю, что они способны говорить лучше, и в течение тренинга расширяю их возможности. Глупо надеяться, что они будут запоминать информацию формата «четыре главных принципа оратора», но именно здесь они увидят, что многое могут: правильно интонировать, выстраивать структуру речи и так далее.
— Возможно ли, что помощь психолога, тренера или коуча только навредит человеку, если он использует её неправильно или не использует вообще?
— Профессионал тем и отличается от любителей, что способен предвидеть и скорректировать нежелательные сценарии использования информационных ресурсов. Например, коуч повышает уровень уверенности в себе у клиента, который в дальнейшем использует это качество не экологично: начинает хамить близким или разговаривать свысока. Поэтому опытный тренер, прежде чем дать человеку новый навык, сначала тщательно подготавливает его. Ораторский навык, как острый нож: им одинаково можно как сделать сложнейшую операцию, так и убить человека. Мне часто говорят: «Что, если к вам на тренинг попадёт будущий Гитлер, вы наделите его навыком влиять на людей и манипулировать ими. То есть, дадите ему в руки мощный инструмент, а он с его помощью уничтожит всё живое». Да, такой риск есть.
Ораторский навык, как острый нож: им одинаково можно как сделать сложнейшую операцию, так и убить человека.
Ко мне нередко обращались политики, позиции которых для меня категорически неприемлемы. Случалось, что после двух или трёх консультаций я вынужден был отказываться от дальнейшей работы с ними. Чтобы такого не происходило, я решил уйти от индивидуальных заказов. Хотя, я всегда охотно работал с людьми бизнеса, но грань тонка — и деловые люди часто становятся политиками. Знаете, говорят «в пианиста не стрелять, он играет на свадьбе и у бандита, и у хирурга». Можно сказать и про меня: я только выполняю свою работу. Но в ней много идеологических составляющих, которые не получается оставить за скобками. Поэтому, если я вижу, что чиновник осваивает навык публичной речи с целью пролоббировать проект, конечная цель которого нанесёт вред социуму, то я отказываюсь ему содействовать, иначе я окажусь соучастником.
— Можете ли вы такого человека с помощью своих знаний и умений направить в нужное русло?
— Существует профессиональная этика, согласно которой я не могу трансформировать клиенту свою картину мира, если он меня об этом не просил. Если ко мне придёт человек, стыдящийся своего сомнительного прошлого и желающий вырваться из него и встать на другой путь, я помогу ему.
— Ваш сегодняшний тренинг подойдёт только ораторам?
— Развитие навыков публичной речи имеет как профессиональную, так и житейскую сферу применения. Некоторым страшно даже тост за новогодним столом произнести, а уж деловым людям приходится регулярно выступать перед коллективом, клиентами, партнёрами. Например, профессиональный переговорщик может оказаться беспомощным презентатором, или хороший продавец смутится в ситуации переговоров. Ораторский навык покрывает чудесным образом все ситуации коммуникации, наделяя говорящего общей уверенностью в себе. Публичное выступление — самый волнительный способ общения, поэтому, если человек способен преодолевать такой уровень стресса, другой для него уже несущественен.
— Поделитесь простыми советами, как преодолеть волнение перед выступлением?
— Во-первых, нужно осознать, что волнение — это самая естественная реакция нашей нервной системы на ситуацию, требующую от нас дополнительных усилий, знаний и умений. Это состояние активизирует нас. Чего точно нельзя делать, так это признаваться, что ты переживаешь. Это, конечно, подкупает публику, но тогда она находится в снисходительном положении, а это не то, чего мы ищем, выступая перед людьми. Лучший способ сделать волнение управляемым — хорошо подготовиться. Я понимаю, что от людей моей профессии ждут волшебный совет вроде такого: посчитай до трёх, вдохни правой ноздрёй и выдохни левой, повернись по часовой стрелке и иди на сцену. Кстати, если в подобный ритуал или в какой-нибудь волшебный амулет сильно верить, он может сработать. Например, у моей жены есть «тапки храбрости» — так она называет случайно купленные ею забавные сланцы. Однажды она дала их своей хорошей знакомой, которая ложилась в больницу. Операция прошла успешно, и подруга попросила эту обувь в подарок, уверенная в её особой силе. Вы можете придумать для себя похожую игру, но знайте: «тапки храбрости» не сработали бы без успешного хирурга, и никакой талисман не поможет, если вы не подготовитесь к экзамену, собеседованию или выступлению.
— Какие грубые ошибки может допустить человек, выступающий перед людьми?
— Практика показывает, что нет единого алгоритма. Например, как правильно приветствовать заключённых, заходя впервые в камеру, чтобы прослыть человеком из криминального мира. Обычно все нюансы узнаются в процессе, методом погружения. В любой новой для вас ситуации нужно быть интуитивно настороженным. Почувствуйте, какие действия, слова, поступки ведут к успеху. Где-то нужно показать себя уверенным, а где-то из-за этого вы будете восприняты как агрессор. Где-то лучше быть скромным, а где-то эта черта автоматически вычеркнет вас из конкурентной борьбы за внимание. Помню, в нашей школе социально преуспевали двоечники, а хорошие ученики были изгоями и «ботаниками». Будучи круглым отличником, я пришёл из школы, где всё было наоборот, и, попав в такие условия, начал осознанно тройки получать. Имея высокий уровень интеллекта, кругозора, безостановочно читая книги, я очень старался быть плохим парнем, чтоб меня уважали. Парадокс, но из выпускников моего класса самыми успешными стали двоечники. Старт их деловой карьеры пришёлся на времена, когда отличники не могли себя найти и воплотить: они привыкли жить по правилам, а их не было ни в политике, ни в бизнесе. Времена изменились, сейчас всё иначе. Нужно подстраиваться под реальность, быть гибкими, понимать, что всё меняется настолько быстро, и рассчитывать на ресурсы вчерашнего дня очень наивно. Бизнес переживает постоянную трансформацию: цифровые технологии и боты вытесняют людей, устаревают профессии, но появляются и новые. И только коммуникативные навыки остаются актуальны всегда. Поэтому учиться самопрезентации, ораторскому искусству никогда не рано и не поздно, и это умение будет востребовано всегда, пока существует человечество.
Текст: Евгения Черданцева
Фото: Александр Рощин
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Добавить комментарий
Для того, чтобы оставить комменатрий вам необходимо зарегистрироваться!