Продавец – это стильно! 

Эта статья о том, как внешний облик продавца влияет на продажи или как работа в продажах влияет на стиль. Экспертным мнением со status-media поделился Андрей Карагодин, тренер и консультант компаний по продажам. 

Сегодня во многих передовых компаниях есть выработанный дресс-код, хотя всё чаще сталкиваешься с его отсутствием, поделюсь своим опытом в этом вопросе. Когда приходишь проводить тренинг и видишь специалистов одетых «своеобразно» – понимаешь, что большая часть техник, которые ты даёшь не будет столь эффективна как могла бы. Все лишь из-за одного простого, но очень важного момента – первого впечатления. Именно поэтому, я решил эту статью посвятить тому, как внешний вид влияет на наше состояние и восприятие нас окружающими. Давайте по порядку.

В любой коммуникации первое, на что собеседник обращает внимание – это внешний вид и внутреннее состояние. Мы всегда бессознательно анализируем нового собеседника на предмет «свой-чужой» (опасен – не опасен). Данная привычка родом с тех времён, когда людям каждый день угрожала реальная опасность для жизни. Сейчас мы живем в более цивилизованное время, но до сих пор это остаётся весьма сильным паттерном поведения. И эта первая реакция задаёт тон всей коммуникации.

С другой стороны, в результате небывалого роста потребления, контента и рекламы в соцсетях мы приучились мгновенно визуально оценивать образ человека, и как следствие в жизни – визуальная оценка нового собеседника существенно усилилась. Мы привыкли так же быстро оценивать: интересен/неинтересен. По мнению некоторых мировых светил психологии, данный процесс теперь проходит не 5 секунд, а всего 3.

Как произвести правильное первое впечатление?

Представительницы прекрасного пола, безусловно, сегодня чаще компетентны в вопросе, что надеть и как правильно произвести первое впечатление, поэтому данная статья будет полезна именно мужчинам.

Стильно и правильно одетый специалист по продажам сегодня внушает больше доверия чем мужчина или парень одетый посредственно и безвкусно. Продажник – это лицо компании, по тому, как он выглядит, большинство судит о всей компании в целом! Да и не только о компании – о нём самом, о продукте, о качестве сервиса и т.д.

Начнём с начала. Стиль ваших сотрудников нужен для того, чтобы сообщить потенциальным клиентам об индивидуальности человека и подчеркнуть его сильные стороны, именно поэтому концепцию «всех под одну гребёнку» я не приветствую. Я подготовил небольшие рекомендации для того, чтобы каждый специалист сам подобрал свой образ и гардероб.

Цвет

Цвет одежды важно подобрать под ваш цветотип. Это не сложно – главное правильно определить свой тон кожи и подбирать одежду подходящую именно под него. Статей об этом много, не хочется писать банальностей – расскажу лучше, как избежать ошибок, которые я часто вижу, а у меня богатый опыт, так как для написания этой статьи я посетил огромное количество магазинов нашего города.  В конце статьи перечислю те, в которых есть на что обратить внимание.

Рубашки

Можно многое говорить об этой важной детали мужского гардероба, хотя главное, чтобы она была. Приходя в разные компании, я часто вижу специалистов по продажам, которые приходят на рабочее место в футболке. Я сам очень люблю футболки и понимаю, что, например, летом часто они не заменимы единственное, хочу сказать, если мы говорим о футболке на работе – то пусть это будет поло. Хотя конечно сорочка всегда в приоритете. Согласитесь футболка больше подходит для прогулки, спорта или похода в клуб, а если вы одеваетесь на работу, как на прогулку, то и образ мышления это формирует соответственный.

Сорочка больше настраивает на деловой лад и воспринимаетесь вы сразу соответственно. Тут главное не прогадать с цветом. Хотя ошибки бывают и с размером. Тут есть два простых правила:

Первое  –  шов рукава должен быть на косточке, которая выпирает на плече. Не выше, иначе рубашка будет мала, а вы будете выглядеть несуразно. Если же рубашка вам велика она напротив – не  подчеркивает сильные стороны мужской фигуры.

Второе –  нужно обратить внимание на размер воротника. В застёгнутом состоянии между ним и шеей должно помешаться два пальца. Слишком тугой воротник будет мешать, а просторный смотрится расхлябанно.

Джинсы

Джинсы сегодня весьма уместно носить на работу. Опять же с точки зрения стиля – это абсолютно приемлемо. В любом случае, на мой взгляд, хорошие джинсы намного лучше чем не зауженные старотипные брюки. Ошибки бывают и тут – у всех джинсов сзади есть такая кожаная вставка – она должна быть под ремнём, не смотря на то что зачастую это яркий и красивый элемент. Недавно на мастер-классе я видел одного спикера, у которого ремень на джинсах был явно великоват – и сползал на ширинку. Это выглядело несуразно, учитывая, что говорил он серьезные вещи. Одевая ремень, следите за его размером, он не должен болтаться и не должен перетягивать джинсы и брюки.

В целом одежда должна быть правильно подобрана по размеру и формировать стильный образ – ведь это формирует правильное первое впечатление, которое влияет не только на результат коммуникации, но и не ваше внутренне состояние.

Магазины

Сегодня в Новосибирске множество магазинов специализируются на мужской одежде и стиле. Моя главная рекомендация будет такой: найдите магазин и специалиста по продажам, которые смогут предложить и подобрать лук целиком – это всегда эффективней. Магазины, которые я могу рекомендовать для визита: Alfred Muller, Roy Robson, Henderson, Fratellim – это те магазины, которые мне запомнились при посещении ведущих ТЦ города.

Безусловно, более молодую аудиторию заинтересуют магазины: Armani Exchange и Lacoste, либо универмаг Lukse. Если говорить о желании сэкономить, но выглядеть стильно, я бы предложил обратить внимание на магазин MAN`S. Конечно, если вы не желаете идти на компромисс и готовы на достойные вложения в свой образ, очень рекомендую портновский дом Savile House – качество, поход и эксклюзивность там вне всякой конкуренции.

Что бы вы ни выбрали, я уверен: грамотно подобранный образ станет не только вашей визитной карточкой, но будет ещё одним преимуществом при совершении сделок наряду с наличием навыков коммуникации и общими профессиональными знаниями, ведь продажи и конкуренция сегодня – это игра профессионалов!

Андрей Карагодин