Рубрики:
- Life Style
- Авто
«Альт-Парк»
29.11.2017
История компании, как жизнь человека — у каждого своя. Один ярко и шумно врывается в жизнь, создает бизнес, быстро поглощает гигантские доли рынка и… исчезает. Другой идет к своей цели осторожно, шаг за шагом — вдумчиво, взвешенно, постепенно занимая лидирующие позиции.
Именно так шло развитие Группы компаний «Альт-Парк», которая начинала свой путь с дилерского центра Skoda, когда этот бренд переживал не самые лучшие времена в Новосибирске. Сейчас в состав ГК «Альт-Парк» входит 4 автосалона. Но движение продолжается. Не быстро. Осторожно. Шаг за шагом.
Об этой истории журналу Status рассказал Глеб Сысенко, специалист по маркетингу ГК «Альт-Парк».
История компании
Компания начала работу в 2009 году. В тот момент Skoda искала нового дилера в Новосибирске, и нам удалось занять эту нишу. Первоначально чешские автомобили разместили в салоне на ул. Никитина, который назвали «Альт-Парк». Однако одним из основных требований чешского автоконцерна было в течение трех лет построить новый специализированный салон.
В 2012 году компания «Альт-Парк» завершила строительство двух новых автосалонов. Специализированный салон для Skoda открылся на ул. Петухова. В том же году компания подписала дилерское соглашение с KIA. Специально под эту марку построили салон «Мегапарк» на ул. Ватутина. Освободившиеся площади на Никитина с 1 января 2013 года отдали под продажи корейских автомобилей SsangYong.
Почему Skoda, KIA и SsangYong?
Начинали мы с официального дилерства Skoda. Этот бренд был мало известен на региональном рынке. Более того, имиджу Skoda в Новосибирске был нанесен очень существенный урон, и по результатам деятельности предыдущего дилера, он находился «ниже ватерлинии». Мы решили, что сможем изменить положение дел, и с помощью концерна Volkswagen, в состав которого входит Skoda, нам это удалось.
Во-первых, новосибирцы узнали о бренде Skoda, о том, что это уважаемый во всем мире европейский производитель, что эти автомобили современны, надежны, безопасны и вполне доступны. Во-вторых, что в Новосибирске есть официальный дилер этого бренда. Надежный, стабильный и ответственный, способный решать проблемы, непосильные для других.
В 2013-м мы расширились до KIA и SsangYong. Это — перспективные бренды. Продажи SsangYong в России в 2013 году выросли на 224%, KIA — приросла на 2%.
Самый сложный период, способы преодоления
Сложности были всегда. Нельзя сказать, что все было хорошо, а потом в один момент все рухнуло. Были проблемы как и с автомобилями, так и с клиентами, но все они, так или иначе, решаются.
Конечно, в том, что касается обслуживания, нет границ совершенству, что-то всегда оставляет желать лучшего, что-то требует немедленной доработки. Главное — видеть свои недочеты и работать над их устранением. Мы подмечаем и работаем. Конструктивную критику воспринимаем положительно, она позволяет нам сделать свою работу более клиентоориентированной, более качественной.
Достижения компании и ее особенности
ГК «Альт-Парк» зарекомендовала себя как надежный партнер мировых автоконцернов. Компании, входящие в состав «Альт-Парка», неоднократно отмечались наградами профессиональных конкурсов. В 2014 году ООО «Мегапарк» было удостоено бронзовой медали конкурса ООО «Киа Моторс Рус» в номинациях «Лучшие продажи» и «Лучший сервис». По итогам 2015 года, ООО «Альт-Парк» (ДЦ Skoda) заняло первое место по количеству проданных новых автомобилей Skoda среди дилеров Урала, Сибири и Дальнего Востока.
Уникальность компании — ее сотрудники. Я считаю, что правильные кадры решают все. Люди, которые отдают свои профессиональные навыки нашей организации, которые трудятся на благо организации, заслуживают уважения и поощрения. Мы стараемся, чтобы не было такой кадровой текучки, как у других дилеров. Когда клиент приезжает в наш дилерский центр через год, два, три и видит одни и те же лица в автосалоне, он проникается неким доверием, пониманием, что здесь все стабильно и надежно.
Наш руководящий персонал стремится создать привлекательные условия для специалистов, повысить их мотивацию к качественному исполнению обязанностей. Мы вкладываем деньги в профессиональное совершенствование наших сотрудников, программы социальной защищенности. Мы ценим наших сотрудников, и нам отвечают тем же.
Одним из самых ярких событий прошлого года стало приобретение и запуск нового дилерского центра Porsche. Смена собственника дилерского центра проходила в режиме конструктивного диалога и сотрудничества между ГК «Альт-Парк» и предыдущим официальным дилером Porsche — компанией «Евро-Спорт Моторс», входившей в состав ГК «СЛК-Моторс». С нового года мы уже работаем в полную силу.
По занимаемой доле на рынке данные, в зависимости от бренда, разные. Например, в Новосибирске мы единственные представители Porsche. Разумеется, не все автомобили этой марки в городе наши, но большинство — точно. По бренду KIA мы опережаем наших прямых конкурентов практически в два раза. Бренд Skoda только недавно обзавелся еще одним дилером в Новосибирске, поэтому делать пока какие-либо выводы еще рано.
Стратегия развития
Планы у нас грандиозные, но реализуем мы их с осторожностью. Есть и намерения пополнить группу компании новыми брендами, и стремление наращивать обороты внутри компаний. Хорошо, если объемы продаж останутся на прежнем уровне. Рынок все еще стагнирует, покупательная способность населения все еще низкая. В условиях спада на рынке важным конкурентным преимуществом становится уровень сервиса и поступление новых моделей.
Свежие статьи
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Внимание: комментарии у данной статьи отключены!