Технологии в HR: путь от личных встреч к онлайн-собеседованиям

Поколение молодых людей, которое выросло вместе с интернетом и мобильными приложениями, теперь готово пополнить ряды молодых профессионалов во всех российских компаниях. Но как с ними работать? Что нужно знать о последних тенденциях в мире технологий? 

Отвечала на вопросы, приводила реальные примеры и активно убеждала HR-специалистов быть digital  Анастасия Бефус, руководитель отдела по подбору персонала Восточного региона«Билайн».

Согласно результатам исследованийBostonConsultingGroup и RecruitWorksInstitute, во всем мире 55% соискателейищутработу с помощью интернет-сайтов. При этом 35% кандидатов подбирают новое место с мобильных устройств.

Действительно, интернет изменил будущих сотрудников,и компаниям стоит измениться вместе с ними, чтобы обеспечить современные условия работы. Ведьграфик«с девяти до шести» в офисе для молодого сотрудника подобен каторге. Новому поколению стало привычнее находиться дома, выполняя свои обязанности в комфортной обстановке,хоть на кровати. Такой формат работы именуют homeoffice и он лишь начало цепочки технологических нововведений под названием HR-digital.

Само понятие HR-digital включает в себя все те технологии, которые способствуют развитию компании. Этои получение огромных массивов аналитических данных, измерение и аналитика, построение бизнес-моделей,автоматизация и оптимизация процессов.

–Российские компании, в том числе и «Билайн», стремятся внедрять новые подходы в своей работе. Но чтобы они стабильно функционировали, нужны большие инвестиции в секторIT.Многие руководители пугаются стоимости высокотехнологичных проектов, однако ониимеют тенденцию не только окупаться со временем, но и давать прибыль предприятиюв будущем, – пояснила Анастасия.

В первой половине 2015 года суммарные мировые инвестиции в HR-технологии составили несколько миллиардов долларов.Цифры еще раз подтверждают тенденцию, что HR стремительно меняется в сторону автоматизации, которая помогает специалистам больше концентрироваться, допустим, на развитии бренда компании.

Людям, работающим в этой сфере, необходимо регулярно повышать уровень знаний, чтобы принимать выгодные для бизнеса решения на основе трендов. Их можно выделить несколько.

Работа HR переходит в мобильную плоскость. Телефон теперь у нас всегда под рукой и люди привыкают решать свои вопросы онлайн. Так развивается работа HR в социальных сетях, в том числе и корпоративных.

В «Билайн» есть своя социальная сеть для сотрудников «Улей», в которой можно обсуждать все рабочие моменты, узнавать свежие новости, общаться, участвовать в конкурсах. Все это помогает чувствовать собственную важность и принадлежность к единой команде.

HR-специалисты используют видео, блоги и медиаинструменты для демонстрации проектов и проведения собеседований. Такая программа, как Skypeforbusiness помогает обмениваться идеями в кратчайшие сроки и создавать онлайн-презентации, а сервис VCV экономит рекрутеру до 60 минут собеседования с неподходящим кандидатом и позволяет распланировать рабочий день более продуктивно: кандидат записывает видео, а рекрутер смотрит его в любое время.

HR привлекают геймификацию для мотивирования и обучения сотрудников.Игровые методы, внедряемые с подачи HR, помогают персоналу либо легче адаптироваться к новым условиям работы, либо работают на усиление вовлеченности сотрудников. Например, в компании «Билайн» перезапустили тренинг «Добро пожаловать» в игровой форме, который поможет новичкам погрузиться в корпоративную культуру, зарядиться положительными эмоциями, устремиться к достижению амбициозных целей.

HR чаще участвуют в оптимизации бизнес-процессов. Спектр обязанностей HR перешел в область планирования, прогнозирования и внедрения инноваций.Поэтому, сегодняшний HR-профессионал не только обеспечивает поддержку бизнесу, но и является его стратегическим партнером, чтобы вместе достигнуть максимального экономического эффекта. За это тоже отвечает новая технология, а именно BigData. Она позволяет анализировать большое количество информации и на ее основе получать определенные результаты, которые позже можно предложить клиентам в виде услуги.

Несмотря на активное распространение трендов, некоторые российские компании не торопятся их принимать или использовать. Руководству кажется, что они просто не приживутся в нашей стране.

–Недоверие к нововведениям сформировано нашим сознанием. Наиболее частый ответ, который мне приходилось слышать, когда разговор заходил о внедрении технологии:«Такое нам не подходит, мы ведь живем в России». Мы зачем-то стараемся отделиться от всего мира и убеждаем самих себя в ложных мыслях о том, что новое у нас не будет работать.Но быть первым без применения современных тенденций крайне трудно. Так что всем нам важно осознать, что мир изменился, и начать думать и делать иначе,– считает Анастасия.

Словарь

BigData. Состоит из трех элементов: данные, аналитика, технологии.Это связка всех трех элементов. Часто люди подменяют понятия: кто-то считает, что BigData– это только данные, кто-то – что технологии. Но по факту, сколько бы данных вы ни собрали, вы ничего с ними не сделаете без нужных технологий и аналитики.

Геймификация. Применение принципов из компьютерных игр для решения задач, таких как привлечение клиентов, получение обратной связи и повышение лояльности к бренду. К примеру, с помощью онлайн-обучения, записав мультик, можно некоторымнавыкам обучить персонал.

ERP-системы (EnterpriseResourcePlanning).Существуют, чтобы большие и средние компании могли эффективно использовать все свои ресурсы. ERP-системы позволяют менеджерам управлять компанией, всегда имея под рукой нужные данные в едином виде.

ATS.Создаются для поиска сотрудников, их найма и оценки эффективности разных каналов рекрутмента. В интернете можно найти множество отличных приложений, которые помогут в будущей работе. Например, ResumUp.comсможет креативно оформить ваше резюме, а AmazingHiring.comвыступает одновременно и поисковой системой для рекрутеров, которая позволяет искать людей на множестве сайтов, объединяет профили одного человека на разных сайтах в общую карточку и даже оценивает профессионализм кандидатов. </

Владимир Чубаров