СКБ Контур: решения, которые реально нужны бизнесу

Директор Сибирского макрорегионального центра СКБ Контур Ярослав Короленко в рамках проекта «Высшая лига» рассказал о том, как российские IT-компании завоёвывают рынки и почему искусственный интеллект никогда не заменит людей.

Импортозамещение как стимул для роста

— Ярослав, насколько импортозамещение программного обеспечения всё ещё актуально для российских компаний?

— Государственная цель на импортозамещение действительно дала импульс всей отрасли. При этом нужно понимать, что взятые темпы не будут снижаться в дальнейшем, потому что впереди ещё очень много работы. Мы как компания делаем акцент в первую очередь на своих продуктах, не пытаемся создавать новые для новых ниш.

Например, Контур.Толк — это сервис видеосвязи, который был изначально разработан для внутренних целей компании. В дальнейшем, когда иностранные вендоры ушли, мы его выпустили на рынок. И сейчас он превратился в многогранную платформу, которая не только обеспечивает связь, но и поддерживает чаты, онлайн-доски, позволяет вести запись и создавать резюме встречи в автоматическом режиме.

— С уходом западных конкурентов в каких отраслях у российских разработчиков появился новый потенциал?

— Несмотря на то что новые ниши появились, конкуренция в них остаётся достаточно большой, уже среди российских разработчиков. Появилось достаточно много стартапов, потому что высвободилась определённая ёмкость рынка. На нашем примере: у нас был внутренний продукт Контур.Доступ для удалённого доступа к стороннему компьютеру — очень актуальная услуга для сервисной и технической поддержки в любой компании. С уходом зарубежного аналога с российского рынка мы успешно запустили наш проект.

Мы развиваем комплекс сервисов внутренней информационной безопасности под брендом Контур.Эгида. Например, Контур.ID помогает ИБ-командам быстро защитить учётные записи с помощью надёжной двухфакторной аутентификации; PAM позволяет безопасникам контролировать действия привилегированных пользователей и защищать критические ресурсы от злоумышленников с быстрым внедрением, простым управлением и без нагрузки на инфраструктуру.

Система Staffcop помогает уберечь бизнес от штрафов, репутационных потерь и приостановки деятельности, расследует реальные и предотвращает потенциальные инциденты.

Через Контур.Доступ IT-команды могут централизованно, быстро и безопасно администрировать парк конечных устройств, снижать риски несоответствия политикам безопасности компании. Мы также оказываем отдельные услуги по инфобезу, которые помогают бизнесу выстроить внутренние процессы по защите информации, выполнить требования регуляторов и минимизировать штрафы — с реальными мерами защиты, а не формальными отписками.

Международная экспансия: от Казахстана до Эфиопии

— Есть ли планы продвижения ваших продуктов на международные рынки?

— В первом приближении мы акцентируем деятельность на внутреннем рынке. При этом изучаем зарубежные страны на предмет применимости наших продуктов. Мы не планируем создавать новые уникальные сервисы для этих стран.

Мы видим перспективные рынки: Центральная и Юго-Восточная Азия, Африка, Латинская Америка. Уже создаётся спрос на наши продукты в Казахстане, Аргентине, Киргизии. Продукты информационной безопасности, Контур.Толк и Контур.Отель используются в Бразилии, Индии, Эфиопии.

Также мы открываем филиалы наших удостоверяющих центров за границей. Есть удостоверяющие центры в Таиланде, Италии, Испании для российских бизнесменов, которые находятся за границей.

— Какие ещё международные проекты реализуете?

— Важное направление — электронный документооборот. Мы запустили юридически значимый электронный документооборот с Китаем и Беларусью. С Китаем раньше согласование договора через курьерские службы занимало от месяца до трёх. Сейчас это можно сделать за считаные минуты, при этом документы принимаются как в России, так и в Китае.

Кадровый вопрос: 95% укомплектованности штата

— Как решаете проблему кадрового голода, которая остро стоит в IT-отрасли?

— Кадровый голод существует уже 3–5 лет и затронул не только IT-сферу. В нашей отрасли проблема обострилась из-за импортозамещения — увеличилась потребность в персонале, ушли иностранные конкуренты. У нас разработана HR-стратегия с описанными целями и результатами. При численности более 12 тысяч человек штат у нас укомплектован на 95%, план подбора выполняем на 91%. Конечно, фонд оплаты труда растёт — в IT-компаниях от 50 до 70% расходов составляет ФОТ.

— Что помогает привлекать лучших специалистов?

— Важнейший тренд — социальная ответственность. У нас в компании средний возраст сотрудника — менее 31 года. Активное молодое поколение ценит компании, которые проявляют социальную ответственность. Мы позволяем сотрудникам развиваться не только профессионально, но и социально. Участвуем в экологических акциях — сажаем деревья, сортируем отходы, сдаём на переработку. Развиваем волонтёрское движение и благотворительность. Некоторые наши сотрудники вне работы являются донорами крови, двое попали в кадастр доноров костного мозга. Поддерживаем спортивные увлечения. Проводим профориентационные классные часы.

— Как развиваете сотрудничество с вузами?

— Мы более 15 лет помогаем государству и академической среде формировать требования к IT-образованию. С Уральским государственным университетом у нас совместная магистратура «Цифровая гуманитаристика». В Петербурге с ИТМО — программы по подготовке менеджеров проектов. В Новосибирске с НГУ в апреле тоже подписано соглашение, студенты уже обучаются по нашим программам. Принимаем на оплачиваемые стажировки — 90% студентов потом остаются работать у нас. В Новосибирске планируем взять около 20 стажеров, как минимум 18 должны остаться.

Ценности компании: экосистемность и клиентоцентричность

— Какие ценности помогают конкурировать с такими гигантами, как «1С» и «Тензор»?

— Мы уважаем наших коллег, благодаря им мы не стоим на месте. На уровне ценностей выделяем два ключевых момента: экосистемность и клиентоцентричность. Хотим создать лучшую экосистему продуктов для бизнеса, чтобы любой пользователь мог бесшовно пользоваться всем функционалом. Например, Контур.Банк и Контур.Эльба позволяют подписать платёжные поручения внутри сервиса, что устраняет необходимость дополнительно заходить в клиент-банк. Только три банка обладают такой функциональностью.

— Какой продукт сегодня считаете флагманским?

— Последние годы активно набирает обороты электронный документооборот. ЭДО проник не только в обмен обычными документами, но и в кадровый, внутренний документооборот. За прошлый год количество документов в нашем сервисе Контур.Диадок увеличилось втрое, а количество клиентов — в 6,5 раз.

— Как будет выглядеть IT-ландшафт России через пять лет?

— Знаете, когда я смотрю на то, как развивается наша отрасль, у меня возникает ощущение, что мы живём в удивительное время. Мы — свидетели и участники настоящей технологической революции, которая происходит прямо здесь, в России, в Сибири. Молодым специалистам я хочу сказать: не бойтесь выбирать IT. Это сфера, где ваши идеи могут изменить жизнь миллионов людей.

IT сегодня — это не только про код и алгоритмы. Это про понимание бизнеса, про эмпатию к пользователю, про социальную ответственность. Технологии должны делать мир лучше, а не просто эффективнее. Предпринимателям, которые сомневаются в цифровизации, скажу честно: поезд уже не просто отходит — он набирает скорость. Российские IT-компании научились создавать решения, которые внедряются не месяцами, а за несколько дней. И самое главное — мы вместе строим цифровое будущее России. Через пять лет, когда мы оглянемся назад, я уверен, мы будем гордиться тем, что именно в это время, в этих условиях смогли не просто выжить, но и создать технологии мирового уровня. СКБ Контур готов стать частью этого будущего и помогать его строить.