Рынок комфортного сна: сфера успеха

Об отрасли жизненно важной для девелоперов, отельеров и ресорт-операторов рассказывает её региональный лидер — Фёдор Нагорный, собственник и директор фабрики кроватей и матрасов КOYKA.

— Фёдор, каковы история и локация компании? Где расположено ваше производство?

— Фабрика работает с 2016 года. Специализация — производство ортопедических матрасов, интерьерных кроватей и товаров для сна. Это широкая подгруппа: подушки, одеяла, наматрасники, постельное бельё. Производство полностью собственное, промышленная площадка находится в Дзержинском районе Новосибирска на улице Королёва.

— Как вы себя позиционируете на экономической карте России?

— За восемь лет мы вышли на макрорегиональный уровень. Сфера наших прямых поставок — Омская область, Центральная Сибирь, Восточная Сибирь: от Иркутской области вплоть до Якутии. А через федеральные торги наш рынок — вообще вся Россия. От западных границ до Владивостока.

— Одно из ваших направлений — полная комплектация предприятий сферы HORECA — отелей, кемпингов, баз отдыха, санаториев. Что сейчас в портфолио из уже сделанного?

— HORECA-направление — это для нас отнюдь не новое дело. За счёт расположения производства целиком в Новосибирске, за счёт такой технологической концентрации мы обладаем определёнными преимуществами над европейскими конкурентами. Это и сроки поставок, и стоимость логистики. В итоге в Новосибирске и в Алтайском крае мы установили надёжные партнёрские связи с такими авторитетными операторами HORECA-индустрии, как «ПОЛЯНА VERDE», санатории «Парус» и «Сибиряк». В числе партнёров-отелей у нас и небольшие гостиницы, и гранды отрасли — и «55-я широта», и Grand Autograph — бывший Marriott. На Алтае и в Республике Алтай мы сотрудничаем с санаториями Белокурихи (это шесть брендов) и несколькими отелями разных концепций, таких как «Алтика».

— В Новосибирске сейчас бурно развивается сегмент апартаментов, апарт-отелей. Как вы смотрите на этот сектор рынка?

— Для нас это направление является очень интересным и перспективным. У нас уже есть достаточно «плотный» опыт работы по комплектации апарт-отелей. Это «БОНАПАРТ», например. Есть и опыт долгосрочной поставки унифицированного набора SKU (кровать, ортопедический матрас, топпер, подушки, покрывало), который мы при необходимости можем обновлять. И отвечаем за качество в течение всего гарантийного срока эксплуатации наборов, даём комплексную поддержку менеджерам, ведущим комплектацию апартаментов. Расчёты стоимости (от одного юнита до всего комплекса) мы выполняем точно и оперативно. За счёт высокой скорости производства поставки очень динамичные. Комплект кроватей для всего объекта мы можем изготовить за 20 дней, партию матрасов для него же — за три-четыре рабочих дня. Других столь же быстрых игроков в этой теме на рынке Сибири сейчас нет.

— В чём заключаются преимущества для девелоперских компаний, вошедших в ваш партнёрский клуб?

— В том числе в нашей полной, абсолютной открытости. Мы не скрываем наши мощности, уровень и объём производства. Это ведь важный аргумент в переговорах. Имеет значение, кем, где и как изготавливаются ваши будущие кровати и матрасы. Для партнёров у нас есть специальная программа углублённого знакомства. Я лично принимаю их, показываю, кто будет обрабатывать и собирать их заказы. Мы взаимно знакомимся, формируем индивидуальный список опций — одни дополнительные, другие созависимые. Полная открытость и наглядность — это не просто созерцательная эффектность, это именно контрактный аргумент. Потому что всё прочее, что делается в этой отрасли на рынке Новосибирска, — это такая полугаражная история. И в плане качества, и в плане перспектив. Второе преимущество — сроки производства. Мы не замораживаем деньги наших партнёров за счёт того, что работаем быстро и имеем в наличии много готовых решений на выбор. Это единый уровень предложения и для сибиряков, и для партнёров за рубежом или в европейской части страны. В общем, их деньги работают «с колёс» и на все 100%.

— Скоро в Новосибирске вступят в строй апарт-комплексы уже принципиально нового уровня. Сможет ли ваша продукция соответствовать этим новым, пятизвёздочным стандартам?

— Уверен, что сможет. Рыночная рефлексия нам такую уверенность даёт. Самая лучшая обратная связь для любой компании — это напрямую оглашённые впечатления клиентов. Это очень простая истина. Мы подкрепляем наше реноме письменными благодарностями, которые получаем от партнёров. И понимаем, что можем смело попросить от наших действующих клиентов обратную связь для будущего партнёра. Они эту рефлексию дают охотно и развёрнуто. Девятилетний опыт работы позволяет нам держать максимально широкую номенклатурную линейку – от экономсегмента до премиума. Для каждого нашего партнёра у нас есть интересная дельта выбора, сообразная его сервисной концепции, рыночной нише и интерьерной эстетике, — несколько вариантов кроватей, матрасов, более 15 видов подушек. Во всех сегментах. Для каждого есть предметные аргументы лояльности: и для клиентов топ-уровня, и для среднего сегмента, и для тех, кто открывает хостелы.

— Матрасы сейчас — высокотехнологичный товар. Каковы сейчас тренды на рынке удобного сна?

— Ежегодно мы посещаем крупнейшую отраслевую выставку «Мебель», проходящую в московском Экспоцентре. И тенденции отслеживаем, и себя России показываем. Мы имеем собственную оптово-розничную сеть, так что тоже являемся трендмейкерами в Сибирском федеральном округе. Находясь в актуальном контексте отрасли, мы привозим новинки и внедряем их в рыночную среду Новосибирска. Между рынками Москвы и Новосибирска временной лаг в два года (в некоторых темах и три). И федеральные компании с московской пропиской сюда своё везут, полагаясь на этот аспект. Так сказать, «осетрину второй свежести». Мол, провинция, регионалы — им и это за крутое сойдёт. У нас же подобного снобизма нет. Мы не оглядываемся на этот лаг, не киваем на него как на аргумент. Нам, напротив, нравится ускорять местное время. Договариваемся с партнёрами на выставках и привозим сюда реально горячие новинки: новые чехлы, меняющие дизайн матраса и уровень комфорта, новые хай-тек-материалы. Например, мембранно-ячеистые материалы, позволяющие оптимально фиксировать положение тела и давать наилучший релакс мышцам и позвоночнику. В нашем флагманском салоне эти новинки оказываются с буквально телеграфной оперативностью.