Рубрики:
- Бизнес
- О бизнесе

Промсвязьбанк: цифровые сервисы бизнесу
21.05.2019
Клиенты Промсвязьбанка могут получить, не приходя в офис, около восьмидесяти процентов банковских услуг. Это депозиты, торговый эквайринг, интернет-эквайринг, зарплатные проекты, бизнес-карты, онлайн-кредит на бизнес до двух миллионов рублей, валютный контроль и многое другое. Подробнее о работе и достижениях организации в этом направлении журналу Status рассказал управляющий cибирским филиалом Промсвязьбанка Денис Голубев.
Онлайн–банкинг и интернет сервисы для корпоративных клиентов
Интернет-банк для бизнеса от Промсвязьбанка «Мой бизнес» — это новый уровень удобства. Разработчики постоянно следят за тем, чтобы сделать управление финансами ещё удобнее. Он отличается современным дизайном и интуитивно понятным интерфейсом. Работает не только в любом браузере, но и с любой операционной системой, на любом устройстве: будь то ПК, планшет или смартфон. Войти в систему можно с помощью usb-токена, работающего с драйверами для обеспечения большей безопасности или без установки драйвера, только по логину и паролю.
На главной странице сразу наглядно видно информацию о состоянии ваших счетов. На специальной вкладке «документы» отображаются последние действия по счетам клиента. Есть вкладка с постоянными контрагентами, платежи им можно совершать в два клика.
В интернет-банке можно самостоятельно подключать/отключать продукты и услуги, сдавать отчётность в налоговую, проверять контрагентов, управлять зарплатным проектом и так далее. Также клиенту доступны все персонализированные предложения: онлайн-кредиты, овердрафты и много другое.
Эквайринг
Подключить услугу, оставить заявку на новую торговую точку — это и многое другое можно сделать в интернет-банке. На сегодняшний день доля продаж терминалов эквайринга в интернет-банке ПСБ составляет более сорока процентов.
Сегодня торговая точка, в которой не предусмотрена возможность оплаты покупок пластиковой картой, может быстро лишиться клиентов — они предпочтут соседнюю, в которой принимают «безнал»
Эквайринг очень востребован с учётом того, что едва ли не две трети российского малого бизнеса — это розничная торговля, а покупатели в нашей стране уже очень часто расплачиваются банковскими картами. Сегодня торговая точка, в которой не предусмотрена возможность оплаты покупок пластиковой картой, может быстро лишиться клиентов — они предпочтут соседнюю, в которой принимают «безнал».
Уникальные предложения и технические решения
Своим клиентам банк предлагает новый сервис — экосистему для бизнеса. Удобный интерфейс и практически мгновенное подключение. Экосистема — это не только возможность проводить свои финансовые операции, но и электронный документооборот. Экосистема может рассчитать налоги, заполнить декларацию и отправить её в налоговые органы. Не выпуская из рук мобильного телефона, клиенты ПСБ имеют возможность застраховать свой бизнес, выставить счёт на оплату контрагенту. Даже электронную подпись можно получить и отправить по смс. И все эти операции совершенно безопасны, поскольку у банка есть система мониторинга за операциями, способная отследить мошенника и заблокировать платёж.
Всё больше банковских услуг будет уходить в онлайн, и нет сомнений в том, что со временем будет возрастать доля клиентов, предпочитающих мобильный доступ, а не сетевой.
Цифровые сервисы ПСБ для предпринимателей разнообразны. Экосистема совершенно универсальна для малых предприятий. У крупного бизнеса другие потребности. Если индивидуальному предпринимателю важно отследить свой платёж, не тратя время на посещение ведомств и госучреждений, то в больших компаниях ежедневно происходят сотни различных платежей и операций. Небанковские «фишки» им, как правило, неинтересны — у них все задачи решаются специалистами внутри компании. Для них у Промсвязьбанка есть другие предложения, с другим интерфейсом и функционалом.
Безопасность
Клиентам малого и среднего бизнеса Промсвязьбанка доступен единый логин и пароль для входа в интернет-банк и мобильный банк «Мой Бизнес». Благодаря нововведению, предприниматели могут самостоятельно выбирать удобный способ авторизации и подписания платежей: с помощью USB-ключа или облачной электронной подписи (вход по логину и паролю и подтверждение через смс-код). Банк активно совершенствует системы безопасности, шифрования данных, системы мониторинга, отслеживающие мошеннические платежи.
Служба клиентской поддержки
Бывают обстоятельства, когда невозможно проверить счёт или подключить/оформить сервисы здесь и сейчас, зайти в интернет-банк. В этом случае на помощь всегда придёт контакт-центр и линия технической поддержки, в которых можно получить консультацию по телефону, в онлайн-чате, мессенджерах и почте в режиме 24/7.
Перспективы онлайн–банкинга
Всё больше банковских услуг будет уходить в онлайн, и нет сомнений в том, что со временем будет возрастать доля клиентов, предпочитающих мобильный доступ, а не сетевой. Внимание к небанковским сервисам, особенно в сегменте микробизнеса и малого бизнеса, будет расти. Корпоративный и средний бизнес реагирует на эти тенденции более консервативно, так как небанковские процессы в таких компаниях сложны и требуют специализированных решений. Тем не менее, максимальное количество сервисов, начиная от обмена данными и заканчивая получением той или иной информации от банка об услугах, уже находятся на дистанционных каналах. Поэтому за этими трендами, безусловно, будущее банковской сферы. В ближайшее время — год или два — стоит ожидать на рынке дистанционных банковских услуг немало новых персонализированных предложений.
Свежие статьи
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Добавить комментарий
Для того, чтобы оставить комменатрий вам необходимо зарегистрироваться!