Наталья Яблонская: «INDEVER давно вышел за рамки формальностей»

Индивидуальность во всем — основа будущего устойчивого развития любого бизнеса. Особенно это справедливо для бизнеса, связанного с индивидуальным пошивом премиальной мужской одежды. Какова ситуация на рынке пошива модной одежды, с какими трудностями столкнулась компания INDEVER и как их преодолела — об этом и многом другом Status рассказала собственница студии индивидуального пошива INDEVER Наталья Яблонская.

— Наталья, несколько слов о студии INDEVER: когда была основана студия и в каких городах представлена?

— Бренд INDEVER объединяет в себе лучшее из индивидуального пошива: стремление к уникальности каждой конкретной вещи, отменное качество продукции, идеальную посадку, комфорт и главное — возможность каждому пришедшему к нам мужчине выбрать для себя все необходимое, начиная с сорочки и заканчивая ботинками.

Студия INDEVER существует на рынке уже более 10 лет и представлена в 11 городах России. Продукция INDEVER производится исключительно на заказ и только по вашим индивидуальным меркам.

— Расскажите, как появилась идея открыть INDEVER в Новосибирске?

— Я работала несколько лет стилистом, хотелось и дальше развиваться в этом направлении. Возникла идея открыть студию индивидуального пошива для мужчин. Живя в Екатеринбурге, мой муж являлся клиентом компании INDEVER, и его очень впечатлили сервис, индивидуальный подход, а также высокое качество изделий. Этого ему очень не хватало в Новосибирске. Поэтому было принято решение начать переговоры с основателем компании INDEVER Константином Ефимовым о покупке франшизы, и через шесть месяцев мы открыли студию в Новосибирске.

— Приходя в INDEVER, сразу же попадаешь в особенную атмосферу: стильная строгость дизайна, приветливость персонала, полная приватность и чувство, что все это только для тебя. Легко ли это — вести бизнес так индивидуально?

— Да. Индивидуальность во всём — это основа будущего устойчивого развития любого бизнеса. Как в математике — ты решаешь конкретную задачу, каждый раз новую и интересную. Не существует второго, ещё одного варианта. Всё с чистого листа с каждым клиентом. Это вызывает азарт, интерес, заставляет думать о нашем клиенте больше, чем он иногда о себе. Мне кажется, по-другому нельзя. Благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту мы даём ему почувствовать себя уникальным.

— Казалось бы, ассортимент одежды сегодня огромный, почему индивидуальный пошив так актуален?

— При всём ощущении огромности ассортимента, если вы зайдёте в любой магазин, глобально, вы столкнётесь с ограничениями, созданными текущими тенденциями, — а вам они могут совсем не нравиться, — либо они будут продиктованы возможностями компании, которая закупает одежду, либо видением байера какой-либо компании, что вам тоже может не нравиться.

Мы же говорим о том, что вы не ограничены ничем, вы выбираете то, что вам нравится. Индивидуальный пошив всегда был и остаётся выбором тех, кто ценит качество и комфорт, где каждый предмет гардероба обладает уникальностью стиля и идеально подходит своему владельцу.

— В чём заключается философия INDEVER?

— Философия INDEVER исходит из нашего названия — individuality forever! То есть мы за то, чтобы люди не были какой-то серой массой, под каким-то чужим влиянием. Чтобы они могли самовыражаться через одежду, через внешний вид. При этом дать возможность каждому найти свой баланс между комфортом, стилем. Выбрать то, что им нравится.

— Какая ситуация в связи с санкциями сейчас сложилась на рынке модной одежды и как это повлияло на поставки?

— Ситуация сложилась непростая, но в то же время открывающая определённое окно возможностей. В первые две недели действительно был шок и для рынка, и для клиентов, и для сотрудников — для всех, всё-таки рынок модной одежды целиком импортный. Но я глубоко убеждена, что предприниматели во всём мире не хотели бы разрушать никаких связей между собой, потому что бизнес и политика — это совершенно разные вещи. К сожалению, сейчас в мире политика диктует совсем иные условия бытия. Поэтому сложности возникли как с точки зрения токсичности России во всём мире, так и с точки зрения логистических и финансовых вопросов, которые образовались между странами. Но нашей компании удалось сохранить взаимоотношения со всеми партнёрами, с которыми мы работали на протяжении последних 8–11 лет. Мы продолжаем работать со всеми известными производителями тканей, которые в основном из Италии и Англии. То есть в отношении нашей компании и наших клиентов ничего не изменилось.

— Кто-то из российских производителей к вам сам обращался, предлагал свою продукцию?

— Даже если у нас есть классные российские производители, мы о них не можем узнать, потому что главная беда — это их отделы продаж. К нам, например, никто не обращался. Ни один не позвонил. Я могу только удивляться, потому что азиатские и турецкие поставщики тут же вышли на связь. Хотя им тяжело тягаться с итальянскими производителями тканей, фурнитуры и прочих материалов, но какие-то вещи они научились делать, их точно можно рассматривать для нишевых продуктов.

— В вашей компании, насколько я понимаю, уже нащупали некие пути выхода из сложившегося кризиса?

— На самом деле наша компания стала находить их ещё в пандемию, мы стали видеть, что происходит у некоторых наших поставщиков из Азии и Китая. К текущей ситуации мы подошли достаточно подготовленными с точки зрения новых продуктов и новых ниш. В пандемию мы разработали запасной логистический хаб, который нам сейчас позволяет осуществлять логистику бесперебойно, хоть и с задержками.

— Как все те факторы, про которые мы говорили, отразятся или, может быть, уже отразились на ценообразовании?

— Изначально, когда курс вырос, в целом все подняли цены. Кто-то поднял запредельно, а потом дал небольшой дисконт, кто-то снижал свою маржу, как мы. Наша компания изначально приняла решение, что ситуация сложная, и наша задача — удержать клиента, денежный поток, рабочие места путем сохранения или небольшого повышения цен. Сейчас же мы снизили цены до кризисного уровня, несмотря на подорожание логистики.

— Стремление к уникальности — это веяние моды или признак состояния человека, который приходит к индивидуальности вопреки модным влияниям?

— Одежда — «говорящий» инструмент коммуникации. Она несёт в себе определённый посыл. Поэтому я считаю, что это всё-таки внутренние трансформации, которые происходят в той или иной момент жизни каждого. Желание иметь свой индивидуальный стиль продиктовано порой ощущением и пониманием того, как я хочу выглядеть и что мой внешний вид расскажет обо мне окружающим. Желание транслировать через внешний вид свои внутренние ценности, при этом не сливаясь с общей массой.

— Как у вас происходит процесс работы с клиентом? Где вы шьёте заказы? Сколько времени проходит с момента примерки до получения готовых вещей?

— Наша бизнес-модель позволяет нам выбирать производство, фабрику или мастеров в зависимости от того, насколько качественный продукт в том или ином месте производят. В данный момент наше производство находится в городах Италии и в Гонконге. Также мы постоянно смотрим новые продукты более высокого качества и в зависимости от этого выбираем то или иное производство. В среднем время с момента заказа до выдачи готового изделия в зависимости от выбранной ткани составляет 5–6 недель.

— Расскажите подробнее о ваших тканях: где вы их заказываете, кто ваши поставщики? Какой была самая дорогая ткань, которую вы заказывали?

— Мы работаем со всемирно известными брендами, которые занимаются производством ткани. В основном это Италия и Англия. Также у нас в ассортименте есть португальские и испанские мануфактуры. Самая дорогая ткань была для пальто из шерсти викуньи. Стоимость таких изделий начинается от 500–600 тыс. рублей. Всё дело в уникальности шерсти высокогорных перуанских викуний. Вещи из такого материала тоньше, чем из кашемира, но при этом теплее и прочнее.

— Что сегодня вы можете предложить вашему клиенту? Востребован ли деловой костюм в настоящее время так же, как и до кризиса?

— INDEVER давно вышел за рамки всех формальностей.

Классические костюмы и сорочки, являясь основой нашего бренда, уступили значительную часть мужского гардероба повседневной одежде. Вслед за тенденциями линейка INDEVER из года в год пополнялась новыми продуктами: начав с индивидуального пошива джинсов, нам уже сложно было остановиться.

Сегодня, оглядываясь на продуктовую линейку INDEVER, мы смело можем заявить: в наших студиях вы полностью соберёте свой гардероб на любой случай и для любых погодных условий: в офис, на вечеринку, прогулку, свадьбу и даже на пляж. Классическая обувь, кеды, джинсы, чиносы, сорочки, поло, трикотаж, верхняя одежда, костюмы, пиджаки, жилеты, различные аксессуары — индивидуальный пошив с головы до ног.

В этом осенне-зимнем сезоне мы дополнили нашу коллекцию трикотажа четырьмя различными типами ткани: чистым кашемиром, шерстью и кашемиром, кашемиром и шёлком и экстратонкой мериносовой шерстью одинарного либо двойного кручения нити. Ещё сейчас очень большой тренд на неформальные пиджаки и пиджаки-сафари, пиджаки без конструктива, очень мягкие, пиджаки-рубашки.

В качестве завершающего штриха вашего образа вы можете заказать вязаную шапку и/или шарф с текстурой в английский рубчик из чистого кашемира или шерсти и кашемира.

Высокий уровень сервиса, уникальность продукта и индивидуальный подход для нас по-прежнему не просто слова. А счастливая улыбка наших клиентов и отличное настроение — то, ради чего мы работаем.

Создавайте свой эксклюзивный гардероб вместе с нами. Добро пожаловать в INDEVER, в мир индивидуального пошива!

Текст: Александр Яхомов

Фото: Никита Давыденко