Рубрики:
- Life Style
- Бизнес
- Красота и здоровье
На острие тенденций
10.03.2020
Даже настоящий бриллиант нуждается в огранке и шлифовке. Именно этим планирует заняться SkyDent в 2020 году: оттачивать мастерство специалистов, повышать уровень комфорта для пациентов и сотрудников с помощью отличного сервиса, лучшего современного оборудования и методик лечения, рассказал директор стоматологической клиники Иван Кондратьев.
— Какие основные события 2019 года хотели бы отметить?
— Главным событием 2019 года для SkyDent стало торжественное открытие нового филиала на левом берегу. Готовились мы к этому давно, поскольку стройка, лицензирование медицинского учреждения — дело не быстрое. И вот с марта 2019 года на улице Новогодней заработала великолепная современная стоматологическая клиника с молодыми врачами, воспитанными школой SkyDent. Существует стереотип, что левый берег — это какой-то отдалённый район, «за МКАДом». На самом деле, это прекрасное место с огромным количеством жилых и торговых комплексов, коттеджных посёлков, в которых живут респектабельные люди. Сейчас все рвутся в центр, но, во-первых, там очень сложно найти парковку, а во-вторых, пациенты, живущие на левом берегу (а таких немало), не всегда готовы ездить на правый. Поэтому открыть этот филиал мы мечтали чуть ли не с самого первого дня работы SkyDent, и вот, наконец, осуществили задуманное. Клиника на улице Военной тоже обновилась: в течение 2019 года мы открывали новые кабинеты, закупали оборудование, в том числе более современные компьютерные томографы, построили большую зуботехническую лабораторию совместно с одним из самых топовых техников города Игорем Юрьевичем Яловым. Неустанно повышали квалификации врачей, запустили процесс цифровизации лечения. Инновационное оборудование позволяет снизить риск ошибки по причине человеческого фактора и сделать работу врачей более быстрой и качественной. Поэтому мы хотим стать крупнее, ведь то, что может позволить себе приобрести большая компания, вряд ли купит маленькая клиника на два кресла.
— Сейчас в вашей клинике техника делает больше, чем человек?
— Нет, она лишь помогает врачу выполнять сложные задачи быстрее и лучше. Это как хорошее профессиональное оружие, держа в руках которое ты всё равно не попадёшь в цель, если не умеешь стрелять. Все наши специалисты, перед тем как начать работать на высокотехнологичном оборудовании, проходят обучение. Без него развитие компании вообще невозможно. Поэтому первой службой, которая заработала в клинике SkyDent, был учебный центр. Врачи — как молодые, так и с опытом — должны быть в курсе трендов и технологий. Прогресс идёт семимильными шагами, чуть отстал — сделал шаг назад. Я предпочитаю воспитывать специалистов в стенах нашей клиники, нежели набирать людей с большим багажом знаний и опыта, полученного на предыдущих местах работы, поскольку их тяжело интегрировать в команду.
— Есть ли у SkyDent своя формула успеха?
— У каждого свои приоритеты: кто-то начинает создавать новый проект с обустройства кабинета директора. Но для меня на первом месте комфортные условия для работы персонала и приёма пациента. Мы стараемся всё делать открыто и прозрачно. Если случаются проблемные ситуации, рассматриваем их с обеих сторон, делаем выводы, ведь у каждого участника конфликта своя правда. Хороших стоматологов в городе, да и в стране не так уж и много: все друг друга знают, и пациенты общаются между собой. Если хочешь работать долго, лучше делать это честно. Репутация создаётся годами, а теряется моментально. Возможно, благодаря этим и другим заслугам мы вошли в топ-10 лучших клиник России по версии издания «Коммерсантъ». Хотелось бы отметить, что в рейтинге участвовало около трёхсот медицинских учреждений, и мы оказались в десятке лучших компаний.
Мы стараемся всё делать открыто и прозрачно, если случаются проблемные ситуации, рассматриваем их с обеих сторон, делаем выводы, ведь у каждого участника конфликта своя правда. Хороших стоматологов в городе, да и в стране не так уж и много, все друг друга знают, и пациенты общаются между собой. Если хочешь работать долго, лучше делать это честно. Репутация создаётся годами, а теряется моментально.
— Как SkyDent будет развиваться в 2020 году?
— Это будет год внутренней консолидации. Около 15% наших внутренних мощностей ещё не задействованы — речь идёт о кабинетах и креслах. Что касается коллектива, хочется сделать систему управления компании более горизонтальной. Вертикаль власти — это хорошо, мнение одного человека является наиболее быстрым способом достижения результата, но не всегда он может получиться объективным. Даже с десятилетним опытом управления я не всегда могу находиться на острие тенденций. Поэтому воспитываю команду молодых амбициозных руководителей, способных менять систему. У молодого поколения другое мышление, они быстрее принимают решения, видят меньше ограничений и рамок. Вместе мы учимся грамотно распоряжаться ресурсами с целью получения максимального результата. Хочется, чтобы каждый сотрудник в SkyDent гордился своим местом работы. Мы, в свою очередь, готовы своевременно и достойно платить эффективным и перспективным сотрудникам, понимающим и принимающим нашу философию и миссию. Компания должна быть настолько стабильна, чтоб в ней могли работать и наши дети. Хотя, моя дочь пока мечтает стать певицей. У каждого свой путь. Я планирую дать сыну инвестиционные планы, но дорогу он должен выбрать сам. Как в бизнесе, так и в семье, всё работает по одним и тем же принципам.
Также на 2020 год много планов по внешнему развитию. Внедрение новых технологий, компьютеризация процессов. Роботы позволяют выдать продукт такого качества, на производство которого у человека ушло бы огромное количество времени, а сейчас всё решается нажатием одной кнопки. SkyDent всегда идёт в ногу со временем и стремится, чтобы на него равнялись. Мы не почиваем на лаврах, а постоянно двигаемся вперёд. У нас серьёзный бизнес-план и инвестиционные ожидания на этот год. Он тоже, скорее всего, будет непростым, но совершенно точно – интересным.
— Что хотели бы пожелать вашим пациентам и читателям Status?
— Чем старше становишься, тем больше понимаешь: главное в жизни — это семья. Если к определённому возрасту у человека нет надёжного и хорошего тыла, это мешает ему жить. И, конечно, как врач я желаю здоровья. Без него ничего не принесёт радости: ни банковский счёт, ни дорогие машины, ни поездки за границу. Поэтому я призываю всех следить за своим организмом, вкладывать в него силы, время и средства. Всё остальное придёт само, если ты не лентяй.
Текст: Евгения Черданцева
Фото: Никита Давыденко
Свежие статьи
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Внимание: комментарии у данной статьи отключены!