Рубрики:
- Бизнес
- Инновации и Технологии
Макет, который помогает решениям
17.09.2017
Конкуренция в сфере продаж жилой недвижимости за последние пару лет достигла небывалой остроты. В этой ситуации многие застройщики недовольны уровнем доходов и работой отдела продаж.
Но зачастую это происходит не потому, что менеджеры никуда не годятся или не хотят работать, а потому что им недостает инструментов для работы. Осуществить «тонкий тюнинг» отдела продаж застройщикам предлагает ООО «Макетные технологии», предоставив именно те самые недостающие инструменты.
Андрей Карагодин, эксперт по развитию продаж «Макетных технологий»
– Андрей, зачем нужен макет объекта для продажника? Можно ли продать недвижимость, имея на руках обычную визуализацию на бумаге?
– Возможно, просто конверсия будет другой. Я уже тринадцать лет профессионально занимаюсь продажами и постоянным их совершенствованием. Если говорить о недвижимости, то главный этап продаж – это создание у клиента предвкушения положительных эмоций от удовлетворения одной из главных потребностей – в тепле и уюте собственного дома. Человек же не бетонные стены у вас покупает, не коробку, в которой он будет спать. Он покупает новые возможности и удобства – вид из окна, зеленую зону, охраняемую парковку, свободу загородного проживания или наличие школы и поликлиники рядом с домом. Нужно, чтобы между покупателем и его новым жильем возникла эмоциональная связь. Надеюсь, это понимание есть и у ваших специалистов отдела продаж. А есть ли у них все инструменты? Зачастую это плоские статичные картинки на бумаге, планировки, фотографии со стройки и листовки. Конечно, это лучше, чем ничего, но и продажи в таком случае далеки от желаемых. Когда же покупатель рассматривает макет, он словно бы вовлечен в некую игру: он ищет свои будущие окна на фасаде, представляет, где он будет парковаться, где будут гулять его дети… И конверсия существенно возрастает. Не в разы конечно, но на десятки процентов. Европейские риэлторы и девелоперы это поняли давно – там макеты зданий имеет любое уважающее себя агентство недвижимости.
– А как же экскурсионные туры на объект, которые сейчас вошли в моду? Разве они не решают вопрос?
– Экскурсия – это очень ценный и важный этап продаж, знаю это не понаслышке. Хорошо организованная экскурсия сегодня большая редкость, а в условиях Сибири чаще это крайне некомфортная вещь. На улице мороз, пурга; или наоборот, дождь, слякоть, жара. Здесь важно все: профессионализм организатора, талант оратора, степень готовности объекта и предварительный «разогрев» клиента – это огромная работа. Чаще тебе дают каску и ведут на стройку по скользким, обледеневшим ступеням, зачастую даже без перил, на пятнадцатый этаж – лифт-то еще не работает, холодно. И получается не экскурсия, а целый квест. А в худшем случае просто покажут котлован, огороженный забором. И это – первое впечатление, которое, как известно, можно произвести лишь раз!
– Как же, по-вашему, правильно провести презентацию?
– Быстрая, точная подача информации плюс визуально «цепляющий» объект. Не листовка, а красивый, качественный макет высокой детализации, который дает эмоцию, а значит, побуждает к действию.
Кстати, архитектурный макет в центре офиса не просто помогает продавцу – это и есть безмолвный продавец. Поставьте его посреди офиса агентства недвижимости, и вы удивитесь, как активно клиенты начнут задавать вопросы именно об этой новостройке. Установите его в популярном торговом центре, и вы получите дополнительный поток клиентов. Мы, кстати с радостью поможем с организацией места для его размещения.
– Неужели вы одни предлагаете в Новосибирске производство макетов?
– Мы не одни. Но мы единственные, кто не только создает макеты, но и предлагает широкий спектр сервиса: транспортирует, монтирует и демонтирует, гарантируя целостность и функциональность; дорабатывает уже имеющийся у вас макет при необходимости. Представьте себе ситуацию: вы заказываете макет, а ваши водители и грузчики ломают его по дороге. Никому этого не хочется, правда? И даже если доставят в целости и сохранности, то могут установить вопреки всем правилам мерчендайзинга, например, в глухом темном углу, или забыть подключить, тем самым полностью «смазав» весь эффект. Для заказчика гораздо приятнее, если мы берем на себя всю заботу и ответственность. Я лично и все наши специалисты постоянно заботимся о постпродажном сервисе и о создании формата «одного окна», столь удобного для клиента!
Алексей Гежа, руководитель компании «Макетные технологии».
– Алексей, как образуется цена вашего макета?
– Цена по большей части складывается из высоких трудозатрат. Чтобы сделать макет высокого качества и детализации, сначала необходимо спроектировать все части будущего макета. Детали рисуются индивидуально в специальных программах с точностью до 0.1 мм. Далее они вырезаются из пластика на фрезерном станке и поступают в прямую печать, за счет чего изображение не стирается. При изготовлении домов с хаотичной подсветкой окон используется до 8 слоев пластиков и пленок. На проектирование и подготовку деталей макета уходит половина времени. Остальная часть – это кропотливая работа специалиста по 8 часов в день. А при изготовлении машин и пешеходов мы используем новейшие технологии, доступные только на дорогостоящем оборудовании. Именно поэтому стоимость макетов порядка 150–500 тысяч рублей. Впрочем, в Москве и Санкт-Петербурге цена будет в 3–5 раз дороже.
– А зачем вообще нужна такая детализация?
– Высокая детализация вызывает трепет и детский восторг у клиента, который рассматривает жилой комплекс. Человек влюбляется в детали, вплоть до поиска окна в предполагаемой квартире. Чем дольше клиент проведет времени, рассматривая макет, тем выше вероятность покупки. Как правило, макет окупается быстро, от дополнительной продажи одной или двух квартир, а дальше начинает приносить чистую прибыль.
А еще часто бывает, что у покупателя возникает диссонанс. В рекламе комплекс превозносится как «комфортный», «элитный». Но менеджер по продажам вручает клиенту визуализации и планировки, от которых у клиента не возникает никаких чувств. После такой презентации, как правило, инвестор «уходит подумать» и редко когда уже возвращается. Хотя качество застройки может быть действительно высоким – просто девелопер не умеет себя достойно представить и донести до клиента концепцию, которая задумана. Чтобы избежать этого диссонанса, и нужны макеты высокой дитализации.
– Я знаю, что вы готовите в наступающем году своим заказчикам еще один сюрприз…
– Да, это наш новый продукт – виртуальная реальность. Новейший инструмент продаж. Технология активно внедряется в мире, и мы предоставляем нашим клиентам передовую разработку в этой области. С помощью виртуальной реальности клиент полностью погружается в новые ощущения. Он может осмотреть комплекс со всех точек, зайти в подъезд, осмотреть свою квартиру в готовом интерьере или взглянуть на все с высоты птичьего полета. Кстати, если комплекс уже готов, для виртуальной реальности можно использовать настоящий вид.
Важнейшей возможностью являются звуковые эффекты, подсказки диктора и текстовые сообщения с технической информацией. Эта технология минимизирует человеческий фактор: даже опытный менеджер (а что уж говорить о новичке) может что-то спутать или забыть.
Сегодня у нас уже есть два первых крупных заказчика на эту технологию, и в начале следующего года мы заканчиваем их проекты. Технология станет стандартом в ближайшие 3–5 лет.
– Стоит ли рассматривать виртуальную технологию как противоположность 3D-макетированию?
– Это скорее два дополняющих друг друга инструмента продаж, которые необходимо использовать вместе, чтобы охватить вашу аудиторию. Ведь у людей разные формы восприятия. Для кого-то окончательное решение поможет принять виртуальная экскурсия, а кому-то – осмотр архитектурного макета. Сейчас конец года – время подведения итогов и планирования будущих свершений, запланируйте в своем рекламном бюджете вложения в столь ценные и актуальные решения.
Лучший вариант именно для вашего бизнеса мы сможем подсказать на личной встрече и консультации. Мы можем предоставить диагностику имеющихся в вашем отделе продаж инструментов презентации и осуществить его «настройку». Будем рады помочь в решении ваших задач.
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Добавить комментарий
Для того, чтобы оставить комменатрий вам необходимо зарегистрироваться!