Рубрики:
- Бизнес
- О бизнесе
Клиника «Апекс»: инновационный подход к диагностике
28.12.2018
Основа эффективного лечения закладывается при точной и своевременной диагностике заболевания. И пациент, приходящий в медицинский центр, должен быть уверен в достоверности полученной информации о своём здоровье и правильности поставленного диагноза.
Какие факторы способствуют достоверной диагностике и почему аппаратура, всего несколько лет назад бывшая технологическим совершенством, сегодня уже не может отвечать требованиям времени, журналу Status рассказали главный врач диагностической клиники «Апекс» Александр Стрыгин и один из инвесторов медицинского проекта Денис Плотников.
— Как сегодня, по вашему мнению, выглядит новосибирский рынок медицинских услуг?
Александр Стрыгин:
— Новосибирский рынок медицинских услуг оценивается примерно в 32 миллиарда рублей, и 25–30% приходится на диагностические центры — это около 11 миллиардов рублей. Рынок достаточно конкурентен — у нас ежегодно открывается до десяти новых клиник, так что он очень ёмкий, и каждый может найти свою нишу. На рынке присутствуют федеральные сети, единичные центры и специализированные отделения при крупных больницах, но при этом мы ещё не достигали европейского уровня оснащённости диагностическими услугами.
— На что ориентирована ваша клиника?
Денис Плотников:
—Мы работаем в сегменте медицинской диагностической визуализации, предлагая услуги рентгеновских исследований, МРТ, МСКТ, УЗИ на новейшем, современном оборудовании. Задача клиники «Апекс» — предоставление пациенту и его лечащему врачу максимально полной и достоверной диагностической информации.
Да, в городе есть немало центров аналогичной специализации, работающих на различной аппаратуре. Но в подавляющем большинстве центры используют восстановленное оборудование бывшее в употреблении свыше пяти лет. Такое оборудование уже не может обеспечить требуемое качество исследований, потому что не обладает достаточными диагностическими возможностями, в первую очередь — по разрешающей способности. Как правило, это аппаратура, которая отработала свой срок в странах Евросоюза, и сегодня уже не отвечает принятым в ЕС стандартам.
В современном быстро меняющемся цифровом мире за несколько лет аппаратура устаревает морально. И те аппараты, которые мы используем, не являются предшествующей модификацией, а фактически представляют собой новое поколение оборудования.
Так, если в устаревших приборах аналоговый сигнал сначала передаётся на компьютер и там обрабатывается, то в наших диагностических устройствах сигнал в цифровую форму преобразуется уже в точке его получения, и в таком виде передаётся на дальнейшую обработку. Для передачи сигнала используется только оптоволоконный канал. Всё это значительно повышает разрешающую способность и качество изображения.
Александр Стрыгин:
— Добавлю: современное оборудование имеет не только наилучшую разрешающую способность, но и позволяет снизить дозу облучения в несколько раз за счёт применения более высокочувствительных детекторов и цифровой обработки сигнала. Могу привести пример — на приборах предыдущего поколения за одно исследование брюшной полости человек получат дозу 4–5 миллизивертов. При исследовании на нашем оборудовании такая доза будет составлять не более двух миллизивертов. Ещё более впечатляющий результат достигнут в рентгенографии — здесь дозы при исследовании в десять раз меньше, чем те, которые получает пациент при аналоговой рентгенографии.
— Как родилась идея открыть диагностическую клинику подобного формата?
Денис Плотников:
— Изначально мы с Александром познакомились как врач и пациент. И в ходе общения мы отметили общность взглядов на то, чего сегодня не хватает в Новосибирске — качественной, достоверной диагностики. Сначала у нас появилась идея пойти по пути дистанционной обработки информации с привлечением зарубежных специалистов — сейчас есть технологии, которые позволяют результаты исследований передавать ведущим специалистам Евросоюза и других стран. Но по мере разработки этой идеи из желания создать малое возникло желание создать большее — не только обрабатывать информацию, но и качественно её получать в соответствии с Европейскими стандартами диагностики.
Александр Стрыгин:
— Этому способствовал и ещё один фактор — в Новосибирске, как и в целом в России, есть проблема дефицита квалифицированных врачей-рентгенологов. Поэтому было решено сконцентрировать лучших врачей-диагностов в одной клинике, что дало возможность качественной дистанционной диагностики не только жителям города Новосибирска, но и Новосибирской области, а также других городов.
Кроме того, современные технологии позволили нам предоставлять не очень популярную пока услугу — «Второе мнение». Суть её в том, чтобы позволить нашим пациентам получать дистанционные консультации в клиниках Евросоюза и других стран, которые дополнят мнение местного лечащего врача, что существенно повысит объективность диагностики и снизит риск врачебных ошибок. Но для реализации этой идеи необходимо проводить исследования и передавать их результаты в полном соответствии с международными стандартами — и наша аппаратура позволяет это делать.
Система второго мнения используется и в работе специалистов нашей клиники для повышения объективизации. Любое подготовленное лечащим врачом заключение всегда прочитывается вторым врачом рентгенологом. Если он поддерживает коллегу, то ставит на заключении свою вторую подпись, в противном случае вопрос выносится на консилиум и обсуждается коллегиально. Для пациента это бесплатно, а для нас — обязательно. Это отработанная международная практика, и мы её внедрили в нашей клиники «Апекс».
Денис Плотников:
— В продолжение темы профессиональных кадров могу добавить, что наши врачи — это доктора с большим стажем и высокой категорией, прошедшие стажировку в ведущих европейских клиниках. И они владеют языками, необходимыми для общения с зарубежными коллегами при оценке результатов исследований. Это профессиональное требование как для врачей, так и для рентген-лаборантов. Так что кадры — одно из наших весомых конкурентных преимуществ. И могу уверенно сказать — специалистам клиники «Апекс» не придётся искать подработки в других медицинских учреждениях, они будут полноценно работать на своих местах — для этого им созданы все условия.
— Вы уже много рассказали об оборудовании и кадрах вашего центра. Что ещё отличает его от других?
Денис Плотников:
— Хотел бы подчеркнуть, что наша клиника работает по принципу создания партнёрства с различными медицинскими учреждениями. Мы осознано ушли от консультативной и лечебной помощи, чтобы не быть конкурентами в этих областях для тех, кто не обладает таким оборудованием, как наше. Большая часть медицинских центров параллельно предоставляет услуги по диагностике и консультированию, поэтому у врача, который куда-либо направляет пациента, всегда есть опасения, что этот пациент там же и останется. Мы эти опасения у коллег снимаем — «Апекс» фактически представляет собой центр коллективного пользования современным диагностическим оборудованием. Это наш инновационный подход к предоставлению медицинских услуг.
Александр Стрыгин:
— К этому хочу добавить, что наша клиника обеспечивает комплексный подход к решению диагностических задач, поставленных лечащим врачом пациента. Некоторые центры имеют только одну диагностическую технологию, например — только МРТ или МСКТ, а для диагностики большинства заболеваний требуется оценить состояние органов и систем с различных точек зрения. Для комплексной оценки мы сконцентрировали в одном месте основные методы лучевой диагностики: МРТ, МСКТ, рентгенографию и УЗИ. Вид диагностики подбирается под конкретного пациента врачом-рентгенологом и лечащим врачом. А пациент, приходящий к нам, может рассчитывать на то, что на него будет работать весь спектр имеющегося у нас оборудования для полной и достоверной оценки состояния его здоровья.
Для возможности оценить все данные исследования и историю всех посещений пациента его лечащим врачом в нашей клинике мы используем информационную систему и PACS в WEB версии в виде личного кабинета пациента. Пациенту выдаётся логин и пароль от его цифровой медицинской карты, в которую занесены данные о всех пройденных исследованиях, а также все полученные изображения. Имея обычный компьютер и выход в интернет, пациент, его лечащий врач получают возможность в любое время в любой точке просмотреть данные всех пройденных исследований, при этом используя те же инструменты просмотра и оценки, которые использует врач-рентгенолог в клинике. У пациента также появляется возможность дистанционной консультации данных своих исследований в любой клинике мира без необходимости посещения медицинского учреждения.
Таким образом, врач рентгенолог, лечащий врач и консультанты пациента работают в одном информационном пространстве, а у пациента больше нет необходимости всегда иметь с собой на руках многочисленные рентгеновские снимки, диски с записью исследований и бумажные заключения. Возможность посмотреть данные исследований глазами врача рентгенолога лечащим врачом пациента предоставляет ему совершенно иной уровень понимания состояния пациента. А возможность оценить исследования в динамике позволяет быстрее поставить диагноз, более глубоко понять причину возникновения заболевания, проследить за динамикой выздоровления и проконтролировать эффективность назначенного лечения.
Таким образом, информационная система и WEB PACS позволяют объединить усилия врача рентгенолога и лечащего врача в оказании эффективной помощи пациенту, именно в этом мы видим партнёрские отношения, при которых в выигрыше всегда остается пациент.
— Как выстроен в вашей клинике процесс взаимодействия врача и пациента?
Александр Стрыгин:
— Начну с того, что пациент может попасть к нам разными путями. Например, сам прийти к нам с какой-то проблемой — в этом случае ему бесплатно предоставляется консультация врача-рентгенолога, который и определяет диагностический маршрут.
Второй вариант — пациент попадает с направлением из другой клиники. В этом случае он тоже получает консультацию врача-рентгенолога. А наш специалист определяет эффективность назначенного обследования.
Если при этом выявляется, что задача, которую поставил лечащий врач, решается более эффективно другим способом, то врач-рентгенолог связывается с врачом, который направил пациента. Наш специалист рекомендует коллеге другие методы, которые позволяют достичь лучшего результата, так как лечащие врачи, компетентные в своих направлениях, не всегда могут обладать знаниями о новых технологиях, которые предоставляются нашей клиникой. И задача нашего врача-рентгенолога — помочь им в выборе современных методик диагностики. Они вместе определяют технологии исследований, но решение в этом случае остаётся за лечащим врачом, который направил к нам пациента.
Денис Плотников:
— Если говорить о сервисе, предоставляемом пациенту в нашей клинике, то он выглядит так: всё начинается со знакомства с администратором — здесь собираются все необходимые данные, заносятся в систему документы, регистрируется личный кабинет. Далее пациента до кабинета, где будет проходить исследование, сопровождает наш ассистент рентген-лаборанта. Он же объясняет, какие процедуры предстоят пациенту, как он должен вести себя во время исследования, какова его длительность. Это очень важно для того, чтобы пациент во время исследования не волновался, не испытывал дискомфорта.
Далее ассистент передаёт пациента «с рук на руки» рентген-лаборанту, который проводит подготовку перед исследованием и проводит само исследование.
После окончания исследования у пациента есть выбор — подождать тридцать-сорок минут в зоне отдыха и получить результат лично или же, покинув нашу клинику, дождаться уведомления о готовности результатов и просмотреть их в своём «личном кабинете».
Подчеркну — в нашей клинике пациент всегда находится под чутким вниманием наших специалистов.
— Какая категория людей может позволить себе получение услуг в вашей диагностической клинике?
Денис Плотников:
— Для нас социальный статус не важен, все пациенты для нас одинаково важны. Мы каждому пациенту готовы оказывать качественные диагностические услуги практически по всем направлениям медицины — травматологии, хирургии, неврологи, онкологии, нейрохирургии. И, несмотря на то что наше оборудование современнее и дороже, чем в среднем по городу, наши цены будут вполне конкурентоспособными. В первую очередь наша цель — оказание высокотехнологичной диагностики по доступным ценам, а не получение сиюминутной прибыли. В этом мы видим нашу социальную роль. Для достижения поставленной цели мы осознанно пошли на увеличение сроков окупаемости.
В первый месяц работы у нас будут действовать специальные предложения по диагностике со скидками до 50%.
В преддверии нового года мы и вся команда диагностической клиники «Апекс», хотели бы пожелать всем читателям хорошего настроения и весёлых праздничных дней! Не думайте ни о чём плохом, отдыхайте. Отдых всегда благотворно влияет на состояние ваших дел. Мы всегда рядом с вами!
Свежие статьи
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Добавить комментарий
Для того, чтобы оставить комменатрий вам необходимо зарегистрироваться!