Рубрики:
- Бизнес
- О бизнесе
Ирина Хапко: «В моей жизни царит одухотворённый порядок»
28.12.2018
Бизнесмен, общественный деятель и просто женщина с огромным позитивным жизненным опытом Ирина Хапко рассказала Status о трёх основных направлениях деятельности в 2018 году и результатах, которых удалось достичь.
Бизнес
Сегодня сеть химчисток Le Lus de la France знает весь Новосибирск. Для меня принципиально важно быть лидером в своей сфере, и тот факт, что наша команда ежегодно получает звание лучшего предприятия бытового обслуживания Новосибирска, подтверждает наш лидерский статус.
Я постоянно учусь, чтобы оставаться на острие новаций: езжу по миру, ищу новые технологии, наращиваю управленческие компетенции, выстраиваю отношения с экспертами отрасли. Сегодня химчистки Le Lus de la France закрывают весь спектр возможных услуг — от прачечных самообслуживания до химчистки VIP-формата. В этом смысле 2018 год был для нашей сети очень продуктивным и успешным.
Мы открыли две прачечных, где за 200 рублей можно постирать профессиональными средствами и высушить 14 кг белья. Это потрясающий проект, который даёт жителям Новосибирска колоссальную возможность экономить без потери качества. Стирать можно всё — от пуховиков и пледов до обычного белья, а консультанты помогут правильно подобрать профессиональные средства и режимы. За год мы увидели серьёзный рост потока клиентов и поняли, что идём верной дорогой.
Успешно работали и наши традиционные химчистки в торговых центрах «Аура», «Мега» и Golden Park. Здесь наше неоспоримое преимущество перед конкурентами — чистка за сутки, а экспресс-чистка за 120 минут, всё чистим на месте — быстро и качественно.
Также в 2018 году я открыла химчистку в сегменте VIP-обслуживания. Это первая в Новосибирске химчистка такого формата, где реализована идея индивидуальной чистки каждой вещи. Не секрет, что сегодня качество изделий становится всё ниже, оплошности допускают даже самые мощные производители. В то же время мода становится более эклектичной, вещи — сложнее по исполнению. Бусины, стразы, напыление, детали из перьев, меха, — все подобные вещи предполагают крайне деликатное обращение. И если человек привык, чтобы с ним работали на высшем уровне с точки зрения сервиса, хочет индивидуального отношения к своим вещам и полной гарантии результата, то этот формат для него. К его появлению в своей сети я долго готовилась, ездила в Европу и изучала, как такие химчистки функционируют там. В итоге учла весь позитивный и негативный опыт коллег и сделала лучшую версию из всех возможных.
Ещё одно важное событие 2018 года — открытие школы для сотрудников химчистки. Это полноценное обучение, которое ведут лучшие специалисты отрасли. Школа находится в процессе лицензирования. Как только я смогу выдавать документ о том, что человек прошёл обучение, я начну обучать специалистов других предприятий. В России подобных школ пока нет, а отрасль нуждается в квалифицированных кадрах. И это одна из моих миссий.
Общественная деятельность
2018 год был наполнен общественно важной работой. Я член общественной палаты НСО, возглавляю комиссию по экологии и охране окружающей среды. В уходящем году ключевым вопросом стала перспектива мусоропереработки в области. Эта проблема была одной из самых обсуждаемых и на форуме в Москве, в работе которого я принимала активное участие. Для обсуждения экологических проблем мы встречалась с Владимиром Владимировичем Путиным, работали в общественной палате РФ.
К 2022 году на территории РФ должен произойти переход на новую систему обращения с отходами. К этому времени должны быть построены заводы по мусоропереработке. Для России это сегодня непростая тема, порой на этой почве вырастают сложно разрешимые конфликты между активистами-экологами, общественными организациями, бизнесом и властью. Но это неправильно, ведь мы все делаем общее дело.
13 декабря состоялся большой форум Общественной палаты Новосибирской области «Общество. Власть. Бизнес: диалог, доверие, действие». Проведение форума было направлено на создание площадок по взаимодействию представителей власти, бизнеса и общественных институтов. Основная задача — совместная выработка решений по реализации национальных приоритетных проектов. Я вела работу на площадке по экологии, где мы предложили государственной структуре — Ростехнадзору — заключить соглашение с общественной палатой НСО, чтобы общественники могли участвовать в проверках, которые проводит ведомство, и контролировать предприятия по тем аспектам, которые являются общественно важными. Проблем много, но создав данный механизм, мы сможем эффективно взаимодействовать и слышать друг друга. Сегодня наше предложение рассматривается, надеюсь, в 2019 году мы начнём работать в этом формате.
Счастье — это категория, которая освещает все сферы нашей жизни.
Личные достижения
2018 год был наполнен для меня поисками концепции взаимодействия с миром. Я люблю видеть каждое явление с разных сторон, проникать в самую его суть, раскладываю каждое событие на молекулы и понимаю, как нужно действовать в той или иной ситуации. В этом смысле я полезна окружающим меня людям — много консультирую, работаю как коуч и тренер.
Как вы знаете, в 2014 году я завоевала звание «Лучшая женщина-предприниматель России», а затем стала региональным руководителем организации «Женщины бизнеса». Тогда я видела свою миссию в том, чтобы помогать женщинам делать бизнес, учить тому, что у меня хорошо получается. Но в ходе встреч с женщинами-бизнесменами я вдруг осознала, что всё чаще мы говорим не о строительстве команды, показателях эффективности и бюджетном планировании, а о личном. Если у женщины дома плохо, она не может быть успешной на работе.
Тогда я вновь отправилась учиться — психологии, этике отношений. Скрупулезно разбиралась, как устроены мы женщины, чем мы отличаемся от мужчин. Знания — это теория, но в моём случае они ложатся на колоссальный личный опыт. Я знаю, как работать 24 часа и при этом иметь счастливую семью, для которой ты будешь лучшей матерью и женой. И моя третья личная миссия называется «Специалист по счастью». Она заключается в том, чтобы весь свой опыт использовать на благо других людей. Счастье — это категория, которая освещает все сферы нашей жизни. Сегодня я пишу об этом книгу, а в следующем году буду готова делиться знаниями и опытом в ходе публичных выступлений.
Юлия Дорн
Свежие статьи
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Добавить комментарий
Для того, чтобы оставить комменатрий вам необходимо зарегистрироваться!