Рубрики:
- Аналитика
- Бизнес
Человек VS машина – рынок труда будущего
08.07.2019
Доверие, взаимопонимание, этическое поведение, эмпатия, способность к адаптации – эти базовые человеческие качества радикально отличают труд людей от машинного, и в условиях идущей автоматизации бизнес-процессов делают его незаменимым. Как свидетельствуют результаты международного опроса руководителей компаний и служб HR, проведённого PwC, в сложившихся условиях бизнесу необходимо развивать организационные компетенции, способствующие наилучшему применению имеющегося человеческого капитала.
Юрий Муравлёв, директор офиса PwC в Новосибирске:
Несмотря на повсеместное внедрение автоматизации и искусственного интеллекта, компании, которые стремятся к успеху, должны максимально эффективно использовать таланты тех работников, которых в обозримом будущем невозможно заменить машинами. Именно такие профессионалы сыграют главную роль в развитии бизнесов, конкуренции между ними, внедрения инноваций.
Организациям придётся менять структуру своего персонала, чтобы лучше использовать взаимодействие между технологиями и сотрудниками, и, наряду с цифровыми возможностями, использовать такие человеческие качества, как способность к творчеству, изобретательности, эмпатии и этическому поведению. Компании, которые осознают изменения на рынке труда и своевременно реагируют на них, будут не только располагать персоналом с необходимыми качествами, но и усилят внутреннюю мотивацию и способность к инновациям.
Цель исследования «Организации на рынке труда будущего», проведённого экспертами PwC, состоит в том, чтобы с практической точки зрения определить, во что компаниям следует вкладывать средства сегодня, независимо от того, как будет развиваться рынок труда в будущем.
В рамках исследования был проведён глобальный опрос 1 246 руководителей компаний и функций управления персоналом из 79 стран, участники которого указали на наиболее важные организационные компетенции, а также рассказали о необходимых мерах для формирования и развития данных компетенций.
По мере ускорения автоматизации важно помнить, что чем меньше людей участвуют в цепочке создания стоимости, тем ценнее каждый ее участник, и тем уязвимей она становится, если такие сотрудники демотивированы или уходят из компании. (Рис 3)
Прежде всего необходимо сделать опыт работы сотрудников в компании её конкурентным преимуществом. А для этого, в свою очередь, нужно помочь сотрудникам адаптироваться в изменяющемся мире, а также самим стать более гибкими, маневренными и адекватными в изменяющихся условиях.
Результаты исследования рекомендуют руководству компаний в современном мире:
• повышать устойчивость своей компании как социальной системы, создавая необходимую микросреду и усиливая возникающие социальные контакты между работниками;
• помогать сотрудникам развивать гибкость и умение адаптироваться путем создания среды, предоставляющей разнообразный опыт, который позволит персоналу расширить набор своих навыков;
• поддерживать инициативу сотрудников, создавая своих «внутренних предпринимателей», предоставляя самостоятельность и полномочия;
• реализовать потенциал своих сотрудников, используя HR-аналитику, создать для неё качественную базу, обеспечить персонализированный подход к каждому сотруднику и добиться при этом объективности в работе с персоналом;
• объединить HR и бизнес-лидеров для проведения реальных изменений. На текущий момент мнения руководителей бизнес- и HR-подразделений в оценке происходящих изменений и уровня готовности к ним компаний не совпадают. Какова бы ни была причина этого, бизнесу и HR придётся найти точки соприкосновения для успешной адаптации к будущему.
Также для сокращения разрыва между бизнес-подразделениями и службами HR нужно определить, каким образом работники самостоятельно, без помощи функции управления персоналом, могут улучшать свой опыт работы в компании, и поддерживать то, что уже работает.
Что касается развития и внедрения новейших технологий, то служба управления персоналом должна находиться в авангарде работы по повышению уровня автоматизации и освоению возможностей искусственного интеллекта, а не просто реагировать на происходящие технологические сдвиги.
Мир меняется, и всё большее количество людей хочет не просто работать, а делать это с комфортом для себя, получая при этом удовольствие. Форматы работы и трудовые отношения с организациями становятся более гибкими.
Согласно показателям за 2017 год, к фрилансерам причисляли себя 36 % занятого населения, или 57,3 млн человек. Использовать труд людей, которые работают дистанционно или по удобному для себя графику, хотели бы 67% компаний, но у них с этим возникают трудности. Только 8 % респондентов полностью согласны с утверждением, что их организации способны без труда привлечь такой ценный ресурс в случае необходимости, например, по модели краудсорсинга.
Краудсорсинг – концепция не новая, но её можно использовать эффективнее, чтобы помочь людям обмениваться идеями. Аналитики компании PwC считают, что использование возможностей интернета и внутренних корпоративных сетей для краудсорсинга идей даст определённое преимущество.
Подводя итог, скажем, что организации не могут защитить рабочие места, исчезающие из-за автоматизации, но вполне могут подготовить себя и своих работников к будущему, сформировав новую среду и развив актуальные компетенции.
Свежие статьи
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Внимание: комментарии у данной статьи отключены!