Рубрики:
- Бизнес
- Инновации и Технологии
Будущим владельцам интернет-магазина
13.03.2018
Имеете успешный оффлайн-ритейл и хотите выйти в онлайн? Задумываете стартап?
Вместе со специалистами digital-агентства Let’sRock мы рассмотрим 3 главных момента, на которые должен обратить внимание потенциальный заказчик интернет-магазина на самых ранних этапах его разработки.
1. Полный и привлекательный каталог товаров
Полностью ручное наполнение
Подходит для небольшого каталога, до 100 товаров. Цены и остатки меняются нечасто, либо мы можем изготовить или дозаказать любой товар в незначительное для покупателя время.
Приготовьтесь устроить на работу и натренировать контент-менеджера, который будет владеть:
— знанием системы управления сайтом (CMS), которое, к слову, часто бывает не сложнее владения многими офисными программами,
— основами html-верстки — в описании товара надо красиво выделить главное, расставить заголовки, вставить видео при необходимости,
— любым графическим редактором — будет необходимо редактировать изображения для качественного размещения на страницах товаров.
Автоматическое наполнение из 1С или другой системы
Практически незаменимый способ для большого каталога и частого обновления остатков и цен.
Что может 1С для интернет-магазина:
— выгружать товары и категории товаров,
— выгружать товарные предложения (размер, цвет и прочее),
— выгружать остатки, в том числе по региональным складам,
— выгружать цены для разных типов пользователей и складов,
— управлять акциями, новинками, распродажей,
— забирать заказы с сайта,
— изменять в них товары и цены, отдавать обратно,
— обмениваться статусами заказа двунаправленно.
Приготовьтесь:
— в решении задач интеграции 1С и сайта участвуют равноправно как разработчик сайта, так и 1С-специалист на стороне владельца. Это может быть как собственный специалист, так и аутсорсинговая компания. Эту работу необходимо заложить в бюджет проекта.
2. Прием оплаты
Оплата на сайте — самый востребованный вид платежей для владельцев интернет-магазина. Вы получаете предоплату, покупатель рассчитывается, как ему удобно, в том числе и кредитной картой.
Для подключения оплаты на сайте будет необходим договор либо с банком-эквайером, в этом случае средства будут поступать сразу на банковский счет, либо с агрегатором платежей (такими как Робокасса, PayMaster, Яндекс касса и многими другими) — деньги поступят на счет у агрегатора, откуда их надо будет перевести на свой счет. Обычно у агрегатора больше комиссия, но он предоставляет больше возможностей оплаты. При работе напрямую с банком комиссия будет меньше, но для оплаты доступны только пластиковые карты.
Не забываем про нашумевший ФЗ54 — при получении оплаты на сайте, нам необходимо будет в течение 5 минут отправить покупателю электронный чек.
Многие покупатели решатся совершить покупку только в случае оплаты при получении. Поэтому желательно предусмотреть этот способ. Службы экспресс-доставки давно предлагают услугу приема платежей курьером или в пункте выдачи. Это может быть и наложенный платеж на почте и, конечно, вы можете принять оплату при самовывозе.
Идут с квитанцией в банк самые консервативные покупатели, те, что не доверяют электронным платежам. Сайт может формировать квитанцию с вашими реквизитами и данными по заказу.
Безналичный перевод по счету необходим, если вы планируете сделку с юридическими лицами. Необходимо доработать оформление заказа в интернет-магазине таким образом, чтобы в завершении заказа он формировал счет с вашими реквизитами, который покупатель сможет распечатать и отдать бухгалтеру.
3. Доставка заказов покупателям
Является частью сервиса интернет-магазина. Поэтому лучше заранее определиться со способами доставки, чтобы это было максимально комфортно для покупателей.
Желательно не утруждать их большим выбором транспортных компаний, а предложить различающиеся способы доставки:
— курьером до адреса, указанного при оформлении заказа или при созвоне после оформления заказа,
— в пункте выдаче транспортной компании (ПВЗ),
— самовывоз, если имеется широкая сеть собственных оффлайн точек продаж/складов,
— в Почте России — для самых удаленных уголков нашей Родины.
Для каждого из этих способов можно заложить стоимость доставки, отталкивающуюся от ваших договоров с логистическими компаниями, и добавить ее к общей стоимости заказа в интернет-магазине. Для способов доставки транспортными компаниями (курьером и вывоз из ПВЗ) можно подключить автоматический расчет стоимости доставки, интегрируя интернет-магазин с личным кабинетом у логистов.
Свежие статьи
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Добавить комментарий
Для того, чтобы оставить комменатрий вам необходимо зарегистрироваться!