Рубрики:
- Новости
АЛЬФА-БАНК: ПОДВОДЯ ИТОГИ–2016
15.12.2016
Один из крупнейших российских банков – Альфа-Банк – подвел предварительные итоги работы бизнес-блоков за 2016 год. Руководство пообещало, что к 2020 году удвоит долю в сегменте среднего корпоративного бизнеса в регионе.
С ЗАБОТОЙ О КОРПОРАТИВНОМ КЛИЕНТЕ
Андрей Фишер, директор регионального центра «Сибирский» Альфа-Банка, отметил, что банк сохранил устойчивую долю в Новосибирске, несмотря на негативное влияние макроэкономики. Так, прибыль в сегменте корпоративного бизнеса (к таковым банк относит клиентов с годовым оборотом от 350 млн рублей) выросла за 11 месяцев этого года на 33% и составила почти 500 млн рублей.
Прирост клиентов в сегменте среднего и регионального корпоративного бизнеса (с оборотом от 350 миллионов до 10 млрд рублей в год) вырос на 64%. Таким образом, доля Альфа-Банка в этой нише составила 20%, а к 2020 году, по замыслу руководства, будет удвоена. Этот рост стал возможен благодаря передовым решениям Альфа-Банка с повышенной доходностью. Например, корпоративным клиентам было предложено размещение депозитов в ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь), что обеспечило плюс 2 процента к стандартной доходности. Работа с Беларусью вообще оказалась очень выгодна клиентам банка. Скажем, при покупке крупной белорусской техники в кредит через Альфа-Банк (МАЗов, БелАЗов) правительство Беларуси компенсирует нашим покупателям около 10% годовых по специальной государственной программе. В результате реальная ставка кредитования составляет всего лишь 3%.
Как заявил Андрей Фишер, особое внимание сегодня уделяется клиентам, ведущим внешнеэкономическую деятельность. Обновлена система «Альфа-Форекс». Удобна она тем, что валюта клиента перемещается в пределах одного банка, при этом норматив прибыли не страдает. Теперь конверсионные операции проходят в режиме онлайн, причем операционный день стал практически круглосуточным.
В качестве необычного и эффективного бизнес-решения Андрей Фишер также привел пример симбиоза нового операционного офиса «Кронос» и отдела продаж компании «Строитель». Этот проект можно назвать уникальным примером кобрендинга и исключительно выгодного взаимодействия. Допофис «Кронос» стал полигоном для совершенствования безопасного и цивилизованного инструмента расчета – аккредитива для застройщиков. Напомним, что при этой форме финансовых отношений покупатель оплачивает сделку только тогда, когда продавец исполнил все свои коммерческие обязательства. Это позволяет полностью сбалансировать интересы продавца и покупателя.
В ПОМОЩЬ МАЛОМУ БИЗНЕСУ
Об особенностях обслуживания малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей рассказал собравшимся журналистам Максим Куракулов, директор по массовому бизнесу филиала. Он отметил, что банку удалось сохранить стабильное число клиентов в этом секторе, несмотря на то, что в 2015–2016 году шло массовое закрытие малых компаний. Для этого приходилось ежемесячно привлекать 700–800 новых клиентов. В данном сегменте операционная прибыль выросла за 11 месяцев 2016 года на 16% и составила почти 430 млн рублей. Доля Альфа-Банка на рынке банковских услуг Новосибирска для малого бизнеса выросла до 10,4%. В течение двух лет банк планирует нарастить долю до 15% регионального рынка.
«Наше позиционирование на рынке состоит в том, что мы помогаем развивать бизнес клиентов. Мы считаем, что в этом состоит миссия банка и всей нашей команды, которая работает с предпринимателями. В части банковских сервисов мы определили целевые группы клиентов и сделали для них удобные и простые решения. По линии нефинансовых сервисов в каждом городе действует Клуб Клиентов, в рамках которого клиенты Альфа-Банка получают скидки 10–30% от партнеров клуба, проверенных региональных и федеральных поставщиков. В Новосибирске программой привилегий ежемесячно пользуются более 100 компаний – отметил директор по массовому бизнесу филиала «Новосибирский» Альфа-Банка Максим Куракулов.
РЕШЕНИЯ ДЛЯ РОЗНИЦЫ
Об успехах банка в сфере розничного бизнеса на брифинге поведала Марина Кокоулина, директор по розничному бизнесу Новосибирского филиала. В этом секторе удалось добиться роста как кредитного портфеля – с 6,927 млрд рублей до 9,069 млрд рублей, так и депозитного – с 17,888 млрд рублей до 18,252 млрд рублей. Количество активных клиентов розничного блока филиала – 164 тысячи человек. На текущий момент более 2000 новосибирских компаний выбрали Альфа-Банк для обслуживания зарплатных проектов, на 01.12.2016 – 60 тысяч человек в Новосибирской области получают заработную плату на карты Альфа-Банка.
Огромное внимание банк уделяет развитию мобильного банкинга. По отзывам пользователей и оценкам клиентов, онлайн-банк стабильно входит в тройку лучших в России. «Фишкой» Альфа-Банка является институт персональных менеджеров – команда из 14 человек, которые оказывают клиентам максимум внимания.
Из приятных новостей для розничных клиентов Альфа-Банка стоит отметить то, что банк запустил обновленную линейку депозитов, процентная ставка по которым зависит от пакета услуг клиента. Теперь клиенты, оформившие в банке помимо депозита еще и пакет услуг, будут получать более высокие ставки. Например, в рамках пакета услуг «Комфорт» клиенты могут получить доход до 8,76% годовых, а в рамках пакета услуг «Максимум+» – уже до 8,96% годовых. Ранее максимальный доход, независимо от пакета услуг, составлял 8,14% годовых.
ИННОВАЦИИ НА МАРШЕ
Инновационная в России и даже в Европе бесконтактная технология Master Card – Pay Pass позволяет в одно касание снимать, вносить и переводить наличные. Сегодня такие возможности уже доступны для владельцев телефонов Apple и Samsung, а вскоре клиенты смогут проводить транзакции с помощью «умных» часов и браслетов.
Растет сеть партнерских банкоматов, в которых можно снять наличные без комиссии. По словам Марины Кокоулиной, в этом году их количество выросло на 130 и составило 547 банкоматов, которые постоянно совершенствуются, и теперь большинство из них — полнофункциональные аппараты, рассчитанные и на выдачу, и на их прием наличных.
ПЛАНЫ НА БУДУЩЕЕ
Максим Куракулов приоткрыл завесу тайны над тем, как банк собирается развиваться в следующем году. Предполагается существенно увеличить размер кредитного портфеля для физических лиц и малого бизнеса, одновременно резко снизив ставку. По словам Куракулова, Альфа-Банк уже предложил индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам кредиты со ставкой от 12,5%. Сегодня это одна из самых низких ставок на рынке на беззалоговые кредиты.
Альфа-Банк внедряет сейчас такую эксклюзивную услугу, как «Альфа-Поток» – физические лица имеют возможность напрямую входить в бизнес юридических лиц при посредничестве банка. Это выгодно и инвесторам и кредитуемым – юридическое лицо может привлечь сумму гораздо больше той, на которую оно рассчитывало, а инвестор – получить доходность выше стандартной.
И если говорить о совсем уже фантастических перспективах, можно упомянуть об использовании Big Data — математических моделей поведения клиента в сетях (в том числе и социальных). С помощью этой передовой технологии можно будет проанализировать интересы и траты клиента и сразу предложить ему именно те банковские продукты, которые будут для него оптимальны.
Стратегия развития Альфа-Банка направлена на достижение главной задачи – стать для клиента удобным банком на каждый день. И показатели бизнес-блоков говорят о том, что клиенты доверяют банку решение своих финансовых вопросов. А включение Альфа-Банка в список системно значимых свидетельствует о его надежности и стабильности.
Свежие статьи
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Добавить комментарий
Для того, чтобы оставить комменатрий вам необходимо зарегистрироваться!