Рубрики:
- Интервью
- Люди
- О бизнесе
Марина Кондратенко: «Медицина — моя судьба. А судьбу не обманешь»
06.04.2020
Директор медицинского центра «АСТРА-МЕД» Марина Кондратенко — профессионал с прочной репутацией в отрасли. На новосибирском рынке медицинских услуг все проекты под её управлением состоялись, оказались своевременными и принесли пользу людям. Но, как говорит сама Марина Сергеевна, всё могло вообще не случиться. Жизнь — калейдоскоп, и иногда сегодняшняя картинка даже близко не напоминает завтрашнюю.
— У успешных людей принято спрашивать, мечтали ли они с детства работать именно в той сфере, где состоялись в итоге. Ваши мысли о будущем были как-то связаны с медициной?
— Были, но они мало напоминали радужные мечты. Когда мне было 11 лет, умер мой отчим, и мы с мамой остались одни на целом свете. А очень скоро заболела и мама — у неё был диагностирован рак молочной железы. Я — поздний ребёнок, мама сама фактически была сиротой, и когда она узнала диагноз, то, конечно, это был удар. Она отдавала себе отчёт, что если она уходит из жизни, то моей судьбой становится детский дом с понятными перспективами, вернее их отсутствием. Тогда она приняла решение: нужно пять лет, во что бы то ни стало.
— Такая внутренняя задача себе была поставлена?
— Не только себе — всем врачам. Эти пять лет стали годами невероятной борьбы за её здоровье, и сказать, что я была глубоко вовлечена в этот процесс — ничего не сказать. Всё, что случалось с ней в этот период, происходило на моих глазах, и я была единственным человеком, которому она могла доверить свои переживания.
— Вы дружили?
— Да, мы были очень близки. И ощущение неизбежности финала нас сблизило невероятно. Она готовила меня, как могла, к этой жизни, к моментам, когда её не будет рядом, когда я останусь одна. На её пути встретились уникальные врачи, профессионалы экстра-класса, которые и в общечеловеческом плане были сильными и тонкими личностями. Ей сделали 11 операций. Со многими врачами мы по-настоящему подружились. Мама за все эти годы смогла воспитать во мне такое уважение к врачебной специальности, к делу спасения жизни человека, что для меня медицина стала наивысшей сферой, областью, в которую есть смысл стремиться. Работа врача имела для меня почти сакральный смысл.
В медицине могут остаться работать только те, для кого доходность от этого бизнеса не стоит на первом месте.
— Вы уже тогда задумывались о том, чтобы стать врачом?
— Я не то, что задумывалась. У меня даже мысли не было, что это будет какая-то другая профессия. Но, к сожалению, когда я училась в десятом классе, мама умерла. Несмотря на весь ужас последних дней, я готовилась, шла на золотую медаль. И вот собирается небольшой совет маминых друзей, и они объясняют мне, что пенсию за маму мне будут платить ровно до того дня, пока я не поступлю в институт, а потом всё. Вердикт был простой: никто меня не вытянет, если я буду шесть лет учиться в медицинском институте.
У мамы была очень хорошая приятельница, которая посоветовала мне пойти учиться в торговый институт. В этот вуз нужно было сдавать химию, так же, как и в мединституте. Соображение было простое: 3,5 года учишься на товароведа, и специальность в руках. Ты обута, одета, накормлена, и это было важно тогда, потому что, конечно, жили мы последние годы очень плохо. Я пошла учиться и внутренне свыклась с мыслью: всё, что касается медицины, забыто — мой жизненный путь складывается совершенно по-другому.
— Не было ли у вас тогда мысли узнать что-то о своём родном отце?
— Это очень важная часть моей истории. Буквально за месяц до смерти мама рассказала мне, что мой папа — достаточно известный врач-психиатр в Новосибирске Сергей Иванович Грошев. Так сложилось в жизни, что он ничего обо мне не знал. После её смерти, мне было не до розысков и не до выяснений. Но я уже знала, что где-то есть папа-врач. И всегда было какое-то смутное любопытство узнать какую-то вторую часть своей семьи. Собственно говоря, я на свете осталась одна.
— Это были достаточно сложные годы. Начало 1990-х?
— О, да, «лихие девяностые». Помню, приходит мой хороший знакомый. Я в тот момент работала в торговом институте преподавателем, ассистентом кафедры. И он вдруг предлагает начать какой-то бизнес. Я говорю: «Середина учебного года, меня никто не отпустит с кафедры». Он пообещал уладить вопрос, и действительно договорился — привёз заведующей кафедрой два мешка сахара. Смешно вспоминать, но тогда всё исчислялось в этих мешках.
— В чём заключался первый бизнес?
— Мы занимались страхованием. Постепенно перестали распылять усилия и сосредоточились на медицинском страховании. А затем у меня появилось понимание, что было бы здорово создать своё лечебное учреждение, чтобы контролировать качество медицинских услуг, которые наши клиенты получают в рамках страховки. Это был 2002 год. Уже был сформирован костяк команды, которая поверила мне и пошла в этот проект. Вот так чудесным образом сложился пазл, и жизнь меня буквально за руку привела в медицину — сферу, о которой я мечтала давным-давно.
— Так и появился медицинский центр «АСТРА-МЕД»?
– Совершенно верно. Мы открылись в 2002 году. У нас был один кабинет и три врача. И, знаете, было что-то чудесное в том, как судьба выполнила мою детскую мечту о работе в сфере медицины. Я с огромным энтузиазмом принялась за развитие нашего детища. К концу 2008 года клиника уже занимала полный этаж гостиницы «Новосибирск» — тогда мы базировались там. Мне всегда хотелось, чтобы в нашем центре работали лучшие специалисты, самые продвинутые и квалифицированные врачи. Команду собирали очень тщательно.
— И без подарков судьбы, наверное, вновь не обошлось?
— Почти так. В какой-то момент мы заинтересовались вопросами психиатрии. И к нам пришла устраиваться очень хорошая врач-психиатр. Мы с ней долго обсуждали условия сотрудничества, и в какой-то момент она, зная, что я не врач, отметила, что с точки зрения понимания ряда вещей, я действую, как психиатр. Тогда я впервые в жизни сказала постороннему человеку, что мой отец — знаменитый психиатр Грошев Сергей Иванович. Была немая пауза. Потом она говорит: «А вы знаете, благодаря вашему отцу, я попала в медицину. Однажды поговорив с ним, я приняла решение, что я буду врачом-психиатром».
— Что было дальше? Вы встретились?
— Это целая история, как я, будучи взрослым человеком, выросшим с ощущением полного одиночества в этом мире, нашла целую семью. Моя новая знакомая дала мне контакты и телефоны тех людей, которые, вероятно, знали моего отца. Я тоже путём каких-то замысловатых историй пыталась найти какие-то координаты в интернете. Но, увы, ничего.
Однажды в новостях на портале НГС я прочитала статью, где рассказывались необычные истории о красивых женщинах Новосибирска. Одна из историй меня заинтересовала. Там шла речь про семью священника, в дом которого в начале двадцатого века постучалась фрейлина императрицы Марии Федоровны с маленьким ребёнком на руках. Они её спрятали от Советской власти, а она им в благодарность оставила пасхальное яйцо Фаберже. В конце этой истории была фраза: «Фрейлина императрицы была мамой нашего знаменитого врача-психиатра Грошева Сергея Ивановича».
Опущу подробности, как я встретилась с журналистом, а затем с человеком, который был женат на внучке того самого священника. У него, на моё счастье, остались какие-то координаты. И именно тогда я впервые узнала, что моего отца уже нет в живых, но жив дядя — его брат. Только фамилия у него не Грошев. Фамилию Грошевы семья взяла в 1919 году, скрываясь от преследования революционеров. А родовая фамилия отца — Кропоткины. Князья Кропоткины попали в Сибирь, когда скрывались после революции.
Когда я услышала фамилию Кропоткины, я зашла на сайт MyHeritage. Там я нашла всю свою семью за одну ночь. Позже мы, конечно, познакомились. Такая трогательная интересная история.
— Что дало вам обретение семьи?
— Очень тяжело жить без корней. Я хорошо понимаю детей в детских домах. Нет ответа на вопрос, почему ты такой? Когда ты оторван от рода, это мучительно. И вот в 50 лет я обрела семью, познакомилась со своим родными.
— А это была медицинская семья?
— Нет, мой отец был единственным человеком, который стал медиком. И чем больше я о нём узнавала, тем больше понимала, что это был очень талантливый человек. Он закончил мединститут с красным дипломом. Это был один из первых врачей Новосибирска, который привёл в город иглоукалывание — новейшую в те времена методику. Он занимался гипнозом, был очень востребованным врачом.
Видимо, какие-то вещи на уровне ДНК переходят к человеку. Несмотря на то, что я — медицинский менеджер, управленец, у меня никогда не было цели исключительно заработать на пациенте. Моя внутренняя мотивация — помогать людям. Именно поэтому я приглашаю на работу самых профессиональных врачей, собираю крепкую команду. Многие работают в клинике, начиная с 2004 года.
Моя внутренняя мотивация — помогать людям. Именно поэтому я приглашаю на работу самых профессиональных врачей, собираю крепкую команду.
— Вас знают, как очень эффективного медицинского менеджера. Возможны ли такие бизнес-результаты без отключения эмоций?
— Вы знаете, рассказывая о себе, о своём пути в медицину, о своей клинике, я всегда говорю, что по сей день не считаю «АСТРА-МЕД» исключительно бизнес-проектом. Я отношусь к клинике, как к семье. Каждый день благодарю Господа Бога за чудесную возможность заниматься любимым делом с любимыми и дорогими мне людьми. В этом проекте я работаю со своим мужем, и моя семья очень поддерживала меня на протяжении всего пути. Да, в какой-то момент стало очевидным, что наш подход приводит нас к очень хорошим финансовым результатам. Я благодарна своему партнёру Кириллу Покровскому за поддержку и за то, что ту прибыль, которую мы получаем от этого бизнеса, мы тратим на развитие наших клиник, базы, на усовершенствование нашего оборудования, на покупку новых помещений. Этот проект стал когда-то для меня смыслом жизни, когда не отдаёшь отчет, сколько сил и времени тратишь на его развитие.
— История, связанная с болезнью вашей мамы, повлияла на организацию процессов в клинике?
— Конечно. Знаете, как важно человеку иногда просто получить вовремя нужную информацию? Мы организовали даже программу, которая называется «Личный врач», когда доктор становится семейным врачом и занимается организацией процессов лечения и профилактики для всех членов семьи. Эдакий куратор здоровья. Этот проект продолжает работать по сей день. Я от таких врачей всегда слышу фразу: «Приходил мой пациент». «Мой пациент» — так можно сказать только по отношению к человеку, который для тебя стал уже чем-то большим, чем пациентом.
— За которого чувствуешь ответственность?
— Которому хочешь помочь во что бы то ни стало.
— Стали бы вы таким успешным медицинским менеджером, если бы в вашей жизни не произошли события, о которых вы рассказали?
— Мне очень сложно сказать. Для меня медицина не была самоцелью. Просто я считала, что это — лучшая сфера, в которой всё от начала и до конца выстроено так, чтобы помогать людям. Сегодня я нахожусь в гармонии со своими ценностями. Кстати, я знаю много успешных медицинских центров в Новосибирске и в Москве, где владельцы также не являются врачами. Но это всё равно особенные люди. Наверное, в медицине могут остаться работать только те, для кого доходность от этого бизнеса не стоит на первом месте. Подсаживаешься на ощущение счастья от того, что кто-то ушёл из твоей клиники, решив жизненно важную проблему.
Любить людей и относиться с колоссальным уважением к врачам — вот, наверное, основные секреты успеха. Именно такой подход позволяет открывать клиники не на год-два. Проекты, в основе которых такие ценности, живут не одно десятилетие. Развитие их продиктовано не какими-то амбициями руководителя, а желанием создать систему, которая нацелена на помощь людям.
Текст: Юлия Дорн
Фото: Сергей Мордвинов
Свежие статьи
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Добавить комментарий
Для того, чтобы оставить комменатрий вам необходимо зарегистрироваться!