Секреты найма и подбора медицинского персонала

Количество клиник, салонов красоты и SPA растёт с каждым днём. Каждая из компаний сталкивается с необходимостью оперативно набирать квалифицированных сотрудников, от руководства до узких специалистов. Сложно ли привлечь квалифицированные кадры и как правильно их удержать рассказала Юлия Свитковская, владелец консалтинговой компании HR-trend.

— Где и как владельцу бизнеса искать сотрудников?

— Подбор персонала может оказаться сложным процессом при отсутствии достаточных ресурсов. Делая это самостоятельно, компании используют сайты-агрегаторы резюме, но это весьма однобокое решение проблемы, в разы увеличивающее время на поиск нужного сотрудника. Мы же за годы работы создали среду, которая сама привлекает кандидатов и, зачастую, нам необходимо просто обратиться к собственному «золотому фонду». Если говорить о поиске медицинского квалифицированного персонала, то он начинается на профильных сайтах, обучающих платформах, форумах и конференциях. Там можно найти людей, гарантировано заинтересованных в обучении и работе, осведомлённых о трендах медицинских нововведений.

— С какими неприятными ситуациями, связанными с кадрами, может столкнуться работодатель и как застраховаться от них?

— Сотрудник может не влиться в коллектив, не соответствовать ценностям компании. Иногда приходится сталкиваться и с недостаточно «чистоплотными» людьми, которые присваивают или распространяют секретные данные компании. Подобных проблем можно избежать, уделяя должное внимание кадровой безопасности: устанавливать системы контроля, в том числе, видеонаблюдение; иметь копии всех документов и ограничивать доступ к ним. Поскольку такая область, как медицина, предполагает деликатность, сотрудникам клиник важно быть вежливыми, корректными, порой обладать определёнными знаниями психологии. Если кандидат находится не на своём месте, он не сможет правильно выстроить взаимоотношения с клиентами, что повлечёт за собой финансовые проблемы и испорченную репутацию учреждения. Именно поэтому важно подбирать кадры, имеющие за плечами опыт и хорошие рекомендации с предыдущих мест работы.

— Что со стороны работодателя будет ошибкой по отношению к персоналу?

— Заработная плата ниже среднерыночной, отсутствие прозрачной системы мотивации и бонусной системы, плохо налаженные внутренние корпоративные процессы. Пренебрежение развитием и обучением персонала также становится фактором, отрицательно влияющим на удержание лучших кадров. Решение есть: важно работать на перспективу и формировать привлекательность компании у потенциальных сотрудников, работать над усилением бренда, создавая репутацию развитой, квалифицированной компании. В этом случае вы создаёте среду, в которой люди сами стремятся стать частью этой команды. Оптимальное решение — вкладываться в развитие правильных для данной сферы ценностей, в частности: здоровья, профилактики и предотвращения заболеваний. Компаниям, нуждающимся в подборе персонала, HR-trend предоставляет бизнес консультации, на которых мы индивидуально рассматриваем, какие процессы можно преобразовать, чтобы привлекать и удерживать достойных работников.

— Какие основные требования к сотрудникам сфер медицины и SPA вы рекомендуете предъявлять?

— Достаточный уровень профессиональной компетентности, способность развивать и обучаться. Быть гибким, быстро адаптироваться к новым методам и формам работы. Сфера услуг развивается довольно быстро, у сотрудников постоянно появляются новые задачи и обязанности, и он должен уметь всегда оставаться на волне прогресса, иначе он будет тянуть всю команду назад. Ну и, конечно, немаловажно для этих сфер: главной ценностью работника должно быть желание помогать людям.

Консалтинговая компания HR-trend
тел. 8 913 200 77 97
hr-trend.ru
hello@hr-trend.ru
Vkontakte
Facebook
Instagram
Личный блог Юлии Свитковской.