Рубрики:
- Интервью
- Люди
Главное — ответственность
08.05.2018
Месяц назад в Новосибирском отделении Сбербанка начал работу новый заместитель управляющего – Алексей Кузнецов. Ещё на третьем курсе университета он понял, что хочет работать в банке, и с тех пор идёт по выбранному пути. Он уверен: успеха можно достичь только постоянно развиваясь, а оптимальный баланс между личной жизнью и работой найдётся всегда.
— С чего начался ваш путь руководителя?
— У меня два высших образования. Сначала я закончил механико-математический факультет ТГУ. Как раз во время учебы там, я пошел в банк переоформлять карту, на которую приходит стипендия, тогда и определился, что хочу работать в банковской сфере. Привлекли меня в первую очередь аккуратно одетые, приятные, вежливые люди, а потом я понял, что здесь можно успешно построить карьеру, финансово обеспечить себя и свою семью. Решил получить дополнительное образование по направлению финансов, и с четвёртого курса начал обучение по специальности «Финансы и кредит» в своем же университете и на двух последних курсах мехмата я утром учился одному, а вечером — другому.
После окончания института я несколько лет отработал в коммерческом банке и перешёл на должность кредитного специалиста в Томское отделение Сбербанка. Здесь был сначала рядовым, а затем главным специалистом, начальником отдела инвестиционного кредитования, начальником всего Управления кредитования. Потом поехал в Московскую область, где стал руководителем корпоративного блока одного из отделений банка. Далее было снова моё родное Томское отделение, в котором я в течение трёх лет возглавлял уже корпоративный бизнес всей области.
— Чтобы подняться по карьерной лестнице, надо постоянно учиться, повышать свою квалификацию. Предоставляет ли Сбербанк такую возможность?
— Сбербанк активно вкладывается в человеческий ресурс. Развитие персонала — это одно из важных направлений работы банка сегодня. Существует огромное количество программ обучения для сотрудников разного уровня.
Я сам пять лет назад учился по программе «Сбербанк — 500» и был в топе лучших выпускников. А на днях закончил совместную программу Сбербанка и London Business School — одну из ведущих западных бизнес-школ. Такое обучение кардинально меняет парадигму. Это трудно заметить сразу, но через какое-то время, оборачиваясь назад, понимаешь, насколько сильно поменялось отношение к рабочему процессу, целям, задачам, сложным ситуациям.
— Какими качествами должен обладать хороший руководитель?
— Первое — ответственность. Причём если говорить о банке, то это ответственность перед клиентом, как внешним — пользователями услуг банка, так и внутренним — сотрудниками. Второе — безусловно, профессиональные знания. Для меня это основные качества любого грамотного руководителя. Конечно, я перечислил далеко не всё. Сегодня мы также говорим о том, что хороший начальник должен обладать достаточным уровнем эмпатии. Это поможетму не только добиться слаженной работы команды, но и достичь бизнес-результата в общении с клиентом.
— Какой из стилей руководства вам ближе?
— Внешне меня оценивают как достаточно жёсткого руководителя, но мне так не кажется. Я больше за коллаборацию, за командную работу, за делегирование и за то, чтобы мои подчинённые брали на себя большую ответственность и всё чаще приходили ко мне с готовыми решениями, а не с проблемами. Но с другой стороны, очевидно, что свои промахи тоже нужно быть готовым признавать и, конечно, в этих случаях я серьёзно спрашиваю с сотрудников. Это всё, наверное, формирует некий стиль.
— Расскажите о вашем семейном положении и семейных ценностях.
— Я женат, у меня двое детей: сын и дочь. Дочери сейчас 8 лет, сыну — 4. Дочка занимается танцами. Кстати, сегодня они выступают в Москве на конкурсе. Первый раз такой выезд без сопровождения мамы, поэтому мы с женой очень переживаем. Младший у нас занимается футболом и учится кататься на горных лыжах.
Конечно, семье необходимо уделять время. И баланс между работой и частной жизнью, безусловно, важен. Существуют периоды, когда приоритет смещается в какую-то сторону. На сегодня у меня работа «во главе угла», потому что на новом месте всегда высокая нагрузка. Но я думаю так: адекватный баланс должен присутствовать всегда. Кроме того, мне необходима поддержка моей семьи.
— Как любите проводить свободное от работы время?
— Отдых отдыху рознь. Есть ситуации, когда необходимо в течение рабочей недели получить какую-то разгрузку. Лучше всего для этого подходят командные виды спорта — баскетбол, футбол — такие, где можно дать волю эмоциям. На работе я никогда голос не повышаю, а играя на поле, получается «выпустить пар». Это нужно элементарно для того, чтобы в банке быть всегда адекватным и контролировать себя.
А если говорить про полноценный отпуск, то, конечно, это скорее туристические поездки. Мы очень любим всей семьёй на машине путешествовать по какой-нибудь стране, можно и на пляже полежать. Ещё вариант — съездить в горы, покататься на лыжах пару дней в компании друзей.
— Какие у вас первоочередные задачи на посту в Новосибирске?
— Конечно же, знакомство с клиентами и работа с командой. Сегодня для нас приоритетное направление — это сотрудничество со строительной отраслью Новосибирска. Мы считаем её одним из драйверов роста не только с точки зрения банка, но и с точки зрения экономики. У Сбербанка достаточно большой опыт работы в части финансирования строительных проектов. Мы уже давно встали на рельсы проектного финансирования в работе с нашими клиентами-строителями. И считаем, что им будет легче соответствовать тем требованиям, которые появятся в законе о дольщиках с 1 июля 2018 года.
— Расскажите о новых услугах банка, которые будут внедрены в ближайшее время?
— В марте Сбербанк запустил возможность кредитования юридических лиц и индивидуальных предпринимателей онлайн. К настоящему моменту получено более пяти тысяч заявок по всей России. Суть в том, что действующие клиенты Сбербанка могут подать заявку на кредитование через «Сбербанк бизнес онлайн», а тем, кто ещё не является нашим клиентом, данная услуга доступна через «Сбербанк бизнес онлайн финансирование». Таким образом, клиент может получить данную услугу через интернет, ни разу не приходя в банк. Мы полагаем, что в результате существенно сократится срок рассмотрения заявок.
Ещё один из новых продуктов банка: кредитная корпоративная карта — аналог кредитной карты для физических лиц. По нашим оценкам такого продукта на рынке сегодня нет. Сбербанк здесь является первопроходцем. Также мы уверены, что это существенно упростит предпринимателям (малому бизнесу в большей степени) получение заёмного финансирования на короткие сроки.
В Новосибирске в конце прошлого года стало доступно выездное обслуживание. Это возможность пригласить клиентского менеджера к себе в офис, где он оформит все необходимые документы для получения любой услуги банка.
Интересный и полезный проект — «Бизнес класс». Это совместная программа Сбербанка и Google для предпринимателей. Новосибирск вошёл в число тех регионов, в которых она реализуется. По сути это курс онлайн-тренингов по созданию и развитию своего дела.
Текст: Мария Орлова
Свежие статьи
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Добавить комментарий
Для того, чтобы оставить комменатрий вам необходимо зарегистрироваться!