Тренинг «Продажи в чатах и мессенджерах»

Жизнь перемещается в интернет. Продавать и «разруливать» вопросы с клиентами теперь нужно удалённо, в чатах и мессенджерах. Как в лаконичном текстовом формате установить с клиентом контакт, выявить потребности, ярко представить свое предложение, отработать возражения, убедить? Какстроить эффективный диалог? Ответам на эти вопросы посвящен тренинг «Продажи в чатах и мессенджерах».

Тренинг состоит из двух вебинаров:

«Чаты и мессенджеры. Новый язык продаж»

Участники обсудят возражение: «Не звоните мне» и разберут, как с этим жить. Научатся управлять диалогом, быть убедительным и оставаться хозяином положения. Поговорят о создании имиджа доброжелательности и экспертности, а также научатся передавать образ помощью эмоционально «заряженных» слов.

«От контакта до сделки шаг за шагом»

Участники разберут этапы продаж в чате и отличия от телефонных продаж. Научатся работать с феноменом «смертельного сообщения», при котором клиенты не отвечают, и работатьс текстовыми возражениями. Узнают, как убеждать с помощью контента, работать с сопротивлением изменениям, с негативным опытом и эмоциями.

В результате участники научатся:

— общаться с клиентами на неформальном деловом языке;

— убедительно аргументировать свои просьбы и предложения;

— конструктивно решать напряжённые ситуации в переписке.

Тренинг будет полезен всем сотрудникам, использующим чаты и мессенджеры для продвижения товаров и услуг

Спикеры тренинга:

Александра Карепина, тренер-консультант, специализация — деловая переписка. Автор книг: «Переписка 2.0», «Дело ясное. Как писать понятно», «Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты» и других.

Антон Краснобабцев, тренер-консультант, управляющий партнер, входит в топ-10 бизнес тренеров России. Специализация: деловая переписка. HR-инструменты, навыки управления.

18 и 21 мая 2020 года.

Стоимость участия — 3 000 руб.

Зарегистрироваться