Онлайн-курс «Управление репутацией в интернете и работа с негативом»

1 июля стартует специализированный обучающий онлайн-курс журнала «Пресс-служба» – «Управление репутацией в интернете и работа с негативом». Автор и ведущий курса – Тимур Асланов.

Аудитория онлайн-курса:

•  руководители и сотрудники пресс-служб и PR-департаментов,
•  пресс-секретари,
•  специалисты по связям с общественностью,
•  SMM-специалисты коммерческих компаний, государственных структур и общественных организаций.

Репутация — важнейший инструмент для любой коммерческой или государственной организации, для персоны или бренда. Хорошая репутация приносит клиентов, деньги, контракты, избирателей, защиту и долю рынка. Плохая всё это отнимает и делает развитие невозможным.

Из чего складывается репутация? Как оценить свою репутацию? Как защищать репутацию? Как формировать правильную репутацию? Как правильно отвечать на негативные отзывы и комментарии в интернете? Как вести дискуссии в сети. Об этом и пойдёт разговор на курсе.

В рамках онлайн-курса участники получат реальные инструменты для управления репутацией и работы с негативными отзывами и комментариями, разберут огромное количество кейсов, в том числе и собственные, на большом количестве примеров посмотрят как надо и как не надо делать. Практические задания помогут отточить необходимые навыки и закрепить материал курса.

Обратная связь от преподавателя даст возможность оценить правильность действий и скорректировать их.

За два месяца участники научатся:

•  понимать, что такое комплексное управление репутацией и какие инструменты для этого использовать,
•  использовать широкий арсенал инструментов формирования репутации,
•  проводить аудит и анализ репутации,
•  находить в интернете и социальных сетях все виды упоминаний, с которыми надо работать и классифицировать их,
•  понимать механизмы удаления негативной информации из поисковой выдачи,
•  вести дискуссию в комментариях, в том числе с агрессивно настроенными участниками,
•  защищать и исправлять репутацию в сети,
•  строить общение с аудиторией и формировать пул лояльных читателей и подписчиков,
•  создавать контент для формирования репутации,
•  работать со всеми видами упоминаний в интернете,
•  правильно работать с позитивными отзывами,
•  правильно отвечать на все виды негативных отзывов,
•  противостоять троллингу и наездам конкурентов,
•  отражать информационные атаки.

12 уроков. Практические задания и обратная связь. Диплом.

Посмотреть программу онлайн-курса и подать заявку на участие

тел. (495) 540-52-76