Онлайн-курс «Продвижение магазина в социальных сетях»

Социальные сети сегодня — мощнейший канал продвижения для розничного бизнеса. Будь то один небольшой магазин, сеть из нескольких магазинов или крупная розничная сеть — в любом случае необходимо активно присутствовать в социальных сетях, привлекать и удерживать аудиторию, общаться с ней, решать проблемы, отвечать на вопросы и негативные комментарии.

Об этом расскажет главный редактор журнала «Управление магазином» Тимур Асланов на своем тематическом онлайн-курсе «Продвижение магазина в социальных сетях», который стартует 24 марта.

Руководителю, который сам не занимается ведением соцсетей, необходимо понимать, какие задачи можно решить при их помощи, каких результатов добиться и как правильно ставить задачи сотрудникам или подрядчикам.

SMM-специалисту или специалисту по интернет-маркетингу нужны актуальные инструменты продвижения магазина в социальных сетях, свежие кейсы, примеры адаптации трендов для определённой отраслевой специфики, конкретные механики ответов на негативные комментарии, принципы построения контент-стратегии и так далее.

Какие важные темы будут на курсе:

  1.  Стратегия работы розничного бизнеса в социальных сетях. Зачем это нужно, что это может дать, как это правильно делать, с чего начинать и куда идти.

  2.  Чем привлечь к себе внимание. Как заставить всех говорить и писать о магазине. Как включить сарафанное радио, чтобы бесплатно получать новую аудиторию при помощи. тех, кто уже читает соцсети магазина. Как продвигать публикации.

  3.  Чем наполнять страницы и сообщества магазина или розничного бренда в социальных сетях. Рекламный контент никто не читает. Как сделать посты не только читаемыми, но и вирусными, чтобы пользователи делали репосты и активно их обсуждали, привлекая новых читателей.

  4.  Типы и виды публикаций. Как писать тексты постов. Как создавать визуальный контент. Как использовать видео. Как составить контент-план. Как оценивать эффективность публикаций.

  5.  Как управлять репутацией магазина и работать с негативными отзывами. Один негативный комментарий способен отнять десятки клиентов. Но правильно обработанный негативный комментарий не только не отнимет, а наоборот, повысит лояльность покупателей и привёдет новых. Как отвечать недовольным покупателям, что писать в ответ хейтерам, как нейтрализовать троллей и что делать, если пишут по заказу конкурентов.

В рамках онлайн-курса участники получат реальные инструменты для повышения эффективности продвижения магазина в социальных сетях, разберут огромное количество кейсов, в том числе и собственные, на большом количестве примеров публикаций и страниц конкретных организаций разберут ошибки и удачные моменты.

Практические задания помогут отточить необходимые навыки и закрепить материал курса.

Обратная связь от преподавателя даст возможность оценить правильность действий и скорректировать их.

Слушатели курса научатся:

 •  выстраивать общую стратегию работы магазина в социальных сетях и строить контент-стратегию для решения ключевых задач;

 •  отрабатывать в соцсетях собственные инфоповоды и конструировать инфоповоды для социальных сетей для привлечения внимания к магазину, товару, бренду;

 •  привлекать новую аудиторию на свои страницы и в сообщества;

 •  правильно строить общение с аудиторией и формировать пул лояльных читателей и подписчиков;

 •  трансформировать подписчиков и читателей в покупателей;

 •  повышать лояльность покупателей;

 •  писать посты, которые действительно будут читать;

 •  находить темы и идеи для публикаций;

 •  работать с негативными комментариями, отвечать на отзывы разгневанных покупателей и нейтрализовывать информационные атаки в соцсетях.

Перейти на сайт мероприятия