Мастер-класс «Сложные переговоры: выходи вторым, приходи первым»

10 сентября в Новосибирске состоится мастер-класс «Сложные переговоры: выходи вторым, приходи первым», где известный эксперт в продажах, бизнес-тренер и предприниматель Евгений Жигилий научит, как готовиться к сложным переговорам, реагировать на давление и манипуляции, и прийти к результату.

Часто при обсуждении темы сложных/жёстких переговоров, ключевая роль отдаётся степени «агрессивности» поведения оппонента. Безусловно, это важно, ведь проще вести общение со спокойным, открытым и уважительным переговорщиком.

Но дело в том, что не «жёсткость» оппонента определяет наше поведение, а наш отношение и реакция на его поведение. Только мы определяем, как относится к давлению и требованию; мы выбираем степень страха и свои реакции; мы решаем, как относиться к манипуляциям, а значит, и конечный исход общения.

Цель мастер-класса: Освоить основные понятия и ключевые инструменты успешного ведения любых переговоров на любом уровне с любым оппонентом.

Программа:

Часть 1. Ключевые понятия и контекст эффективного переговорщика.

  •  Чем отличаются «переговоры» от «продаж», и в чем похожи.
  •  Ключевые понятия, без которых невозможно быть на 100% эффективным.
  •  Три базовые принципа переговоров: как они изменяют подход к переговорам.
  •  Жёсткие переговоры – что это на самом деле «в граммах»?

Часть 2. Технология и инструменты успешного переговорщика.

  •  Алгоритм переговоров.
  •  Как провести мощную подготовку, гарантирующую результат. Чек-лист подготовки.
  •  Как спрогнозировать отношение оппонента.
  •  Инструмент «Коридор целей» и принцип «продажи шагов навстречу».
  •  Закрытие, как основной инструмент продажи и переговоров.
  •  Ценностное предложение и два правила успешной презентации.
  •  Как перехватывать инициативу, проявляя уважение. Инструмент «Перехват инициативы».
  •  Манипуляция и как ей противостоять.
  •  Торг и аргументация.
  •  Как эффективно завершить переговоры. Инструмент «итоги» и «дальнейшие шаги».

Спикер: Евгений Жигилий

  ∗  Бизнес-тренер, спикер, предприниматель.
  ∗  Специализируется на продажах B2B, B2C, личностном развитии и эффективности.
  ∗  Основатель и ведущий тренингового агентства Zhigily и автор бестселлера «Мастер звонка».
  ∗  Более двадцати лет в продажах, начинал с продавца, возглавлял отдел обучения «Рольф Розница».
  ∗  На конец 2018 года провёл 1247 корпоративных тренингов.

Среди клиентов: ГК Рольф, Сбербанк Лизинг, Альянс Жизнь, WorldClass, Билайн, Ferronordic, Machines.

Подробнее о мастер-классе