Рубрики:
- Бизнес
- Спецпроект

«Правила найма. Метод HR»
06.12.2017
Новосибирские HR-профессионалы ответили на вопросы журнала Status о том, что они устали видеть в резюме, какие качества ценят в соискателях, жалеют ли о своих решениях и как должен выглядеть идеальный кандидат на работу.
Юлия Свитковская, владелица Группы компаний HR-trend
— Ежедневно мы просматриваем несколько сотен резюме, всегда терпимы к людям, так как написать резюме профессионально умеют далеко не все. В резюме редко обращаем внимание на описание личных характеристик, так как опыт показывает, что кандидаты их зачастую копируют с других резюме.
— Конечно наличие интеллекта, неравнодушие, открытая и легкая коммуникация, ответственность, жизнелюбие, разносторонние интересы,адаптивность и гибкость. Ценю такую черту как умение держать удар.
— Самое необычное, что запомнилось за последний год. Кандидат на вакансию менеджер по продажам прислал резюме с фото в нижнем белье на мостике озера, вид сзади. Консультанты центра подбора и оценки, конечно, шутили, что нужно обязательно пригласить его на собеседование, чтобы посмотреть на него. А через два дня он сам приехал к нам в офис, сохранить самообладание было сложно всем J Он свою задачу решил, мы до сих пор помним его.
— Я всегда начинаю собеседование с разговора на темы, которые,как кажется кандидатам, не имеют отношения к оценке на вакансию. Но за этими простыми вопросами, идет глубокий анализ ценностей человека и привычных моделей поведения в разных жизненных ситуациях. Этих данных нет в резюме, и даже самый умелый кандидат, который хотел бы себя «продать» на собеседовании, мало где найдет информацию, о том какие должны быть «правильные» ответы. Еще очень хорошо помогает знание фенотипологии при оценке кандидатов.
— Всегда огорчает, если хороший кандидат с потенциалом отказывается от предложения о работе. Стараюсь не брать больше на работу в компанию знакомых и людей по рекомендации, всегда есть момент того что приходится потом об этом жалеть. И конечно жалко в случае, когда потрачено время на адаптацию, обучение человека, а он меняет какие-то свои личные планы в жизни и покидает компанию.
— Идеальный кандидат для меня это, прежде всего, интересующийся, неравнодушный, здравый человек с полной осознанностью своих возможностей и ответственности, мотивацией на развитие. Те, кто инвестируют время и деньги на обучение. Такие кандидаты никогда не стоят на месте, не прекращают процесс улучшений в рамках своих обязанностей, тем самым двигаются вперед вместе с компанией.
Ксения Болдина, директор по персоналу ОАО «Завод «Экран»
— Раздражения по поводу того, как составлено резюме, у меня не бывает. Но вызывают недовольство орфографические ошибки, отсутствие описания опыта, знаний, выполняемых функций. В условиях того, что количество людей,откликнувшихся на одну вакансию, в настоящее время выросло в разы, это сильно замедляет процесс отбора кандидатов.
На собеседованиях все тоже не всегда гладко. Кандидаты не отключают телефон во время разговора или опаздывают. Но самая большая проблема, когда не приходят на интервью и не предупреждают об этом. Хотя что может быть проще написания смс или письма с отказом. Если говорить о личностных качествах, то их много. Это ответственность, нацеленность на результат, честность, системность, умение работать в команде, чувство юмора, вера в успех и то, что кандидат точно знает, как его достичь.
— Был забавный случай, когда кандидат откликался на все размещенные нами вакансии, что вызывало недоумение и много вопросов. Когда мы с ним созвонились, в телефонном интервью на вопрос «Почему Вы откликнулись на все имеющиеся в ОАО «Завод «Экран» вакансии?» он ответил, что проверял оперативность нашей работы, а предложение о работе он не рассматривает.
— Не все кандидаты умеют правильно отвечать на вопросы или подать себя на собеседовании, да и это бывает не нужно, все ведь зависит от должности, на которую человек претендует. Но если у кандидата горят глаза, есть желание работать и развиваться, если он позитивен, готов прийти на помощь и пунктуален, у него есть все шансы получить от нас предложение о работе.
— Конечно, за 11-летний опыт работы в HR, был и кандидат, в отношении которого мы испытали сожаление, что сделали ему предложение о работе.Из-за личностных качеств данный сотрудник не смог влиться в коллектив. Это была ошибка, которая показала, как важно уделять более пристальное внимание не только профессиональным компетенциям, но и психологической совместимости.
— Найти идеального кандидата — мечта каждого рекрутера. Каждый раз иду на собеседование и верю, что сейчас откроется дверь и войдетименно он.Безусловно, компания хочет видеть у себя в команде сотрудника, отвечающего всем требованиям. Случается, что мы принимаем на работу соискателя, который не соответствует на все100%, но если он готов развиваться, проявляет инициативу и заинтересован в получении работы в нашей компании,почему бы не дать ему шанс?
Евгения Смолькина, начальник дирекции подбора персонала холдинга«Новые торговые сети»
— В резюме меня раздражает безграмотность (особенно, если читаешь резюме главного бухгалтера или контент-редактора) и отсутствие его структуры (когда складывается ощущение, что читаешь сочинение), а также кардинальное несоответствие запросов кандидата и его реального опыта.
— Личные качества я предпочитаю выяснять не по резюме, а уже при непосредственной встрече. Я всегда ценю: продуктивность человека, честность, желание быть специалистом в своем деле, любовь (ну или хотя бы симпатию) к тому, что ты делаешь, и, соответственно, вовлеченность в свое дело.
— Когда мы искали дизайнера полиграфии, к нам пришел кандидат, который принес резюме в виде… шоколадки! Это была съедобная плитка шоколада, но на лицевой стороне была его фотография, а на оборотной — опыт работы. И это еще не все! Когда мы открыли упаковку, внутри лежал мини-диск с портфолио.
— Я немного расстраиваюсь,если по каким-то причинам кандидат к нам на работу не приходит. Но в таком случае, я всегда стараюсь взять его в кадровый резерв, быть с ним на связи и по возможности, через какое-то время его заполучить, если наша компания так заинтересована в нем.
— Ошибки найма редко, но, к сожалению, бывают. Стараемся всегда делать выводы и идти дальше!
— На разные должности, в разные компании «идеальные кандидаты» будут разными. Поэтому универсального образа идеального соискателя не существует. Единственное, я уже рассказала о том, что ценно в будущих сотрудниках, а это касается всех должностей.
Дмитрий Драгункин, директор по персоналу ОАО «Новосибирский завод конденсаторов»
— Никакие строчки не раздражают. Впрочем, довольно забавно выглядят такие фразы: «Если вы возьмете меня на работу, то не пожалеете».
— Ценно, если кандидат обладает смежными профессиями или навыками из других сфер деятельности. Например,менеджер по продажам умеет пользоваться различным инструментом, сам выполняет электромонтажные, сантехнические, столярные или другие работы по дому или на даче. Увлекается спортом, изобретает что-либо или имеет творческое хобби. Такие навыки и увлечения говорят об активной, зрелой личности.
Также хорошо, если у кандидата развиты семейные ценности, и в семье он пользуется авторитетом и уважением.
— Необычных резюме и кандидатов достаточно много. Например, недавно взяли молодого парня на должность менеджера по работе с клиентами в большей степени из-за его настойчивости и готовности учиться, со скидкой на отсутствие опыта. Кандидат, действительно, поразил своей энергией и способностью к обучению. Например, для собственного развития он выучил семь иностранных языков!
— Для выбора кандидата резюме, как правило, лишь первичный документ. В любом случае, на собеседовании кандидат раскрывается (или HR его раскрывает) больше, чем это делает его резюме, даже если оно составлено достаточно подробно.
— Ошибки при найме происходят, если решение принимается единолично первым руководителем без учета мнения HR и специалистов-экспертов. Хорошая практика принятия объективного решения — это экспертный совет, на котором финальный кандидат проводит самопрезентацию, и решение принимается коллегиально.
— Идеальный кандидат — это из области фантастики. Скорее можно сформулировать его портрет как «кандидат, максимально соответствующий требованиям должности» с адекватными ценностями и активной жизненной позицией.
Оксана Шварц, руководитель направления по работе с персоналом компании «2ГИС»
— Порой, мне не понятно, зачем кандидаты используют в резюме фразы типа: «Найти интересную постоянную работу с возможностью карьерного роста в дружном коллективе». Складывается ощущение, что кандидат сам не знает, чего он хочет, или предлагает мне это угадать.
— Очень ценю в кандидатах честность. Когда на собеседовании рассказывают не только о достижениях, но и открыто говорят о своем неудачном опыте и о выводах, которые были сделаны.
— Однажды мы получили видеорезюме— кандидат записал краткий ролик о себе с блиц-интервью у знакомых о том, почему именно он лучше всех подходит для этой работы. Было необычно, забавно и креативно.
— Мой подход — гибкость и здравый смысл.Могу с уверенностью сказать, что бывают кандидаты с отличным резюме, но на собеседовании проявляют себя не самым лучшим образом. А бывает и наоборот, когда резюме составлено не очень, а собеседование проходит блестяще. Нет такого правила, которое всегда работает, все люди разные.Тем не менее, немного огорчаюсь, когда хороший кандидат отказывается от предложения.
— Идеального кандидата не существует. Это иллюзия. А вот интересных и уникальных кандидатов, к счастью, много.
Беседовал Владимир Чубаров
Свежие статьи
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Добавить комментарий
Для того, чтобы оставить комменатрий вам необходимо зарегистрироваться!