Ирина Козик: «GIS помогает бизнесу развиваться»

Успешный финансист начинала свою карьеру в Новосибирске, строила отделы продаж в крупнейшей лизинговой компании Новосибирска и Москвы. Сегодня она живёт в столице и входит в совет директоров компании Global Intellect Service, которая занимается разработкой современных, инновационных IT-продуктов для успешного ведения бизнеса.

Инструменты повышения лояльности

На сегодняшний день проблема среднего и малого бизнеса в том, что они не знают своего клиента. Поэтому первоочередная задача, которую мы решаем, — знакомство предпринимателя с потребителями — оцифровка клиентской базы.

В наше время практически у каждого есть смартфон, и он — буквально продолжение нашей руки. Мы приняли во внимание эту тенденцию и предоставили возможность предпринимателям оказаться в телефоне у своего клиента. Другими словами, наш продукт United Digital Solutions (UDS) — готовое решение, мобильное приложение компании внутри каталога.

С помощью нашего продукта клиенту компании начисляются баллы, то есть прямая скидка заменяется на кэшбэк. И этот инструмент становится ещё более эффективным, чем другие бонусные системы, потому что у любого человека есть любимые места, в которые он регулярно заглядывает, а там, так или иначе, копятся бонусы.

Наш софт помогает продемонстрировать внимательное отношение к посетителю. Вот простой пример: я пришла в любимый ресторан и мне не понравилось, как меня обслужил официант. Я тут же пишу об этом собственнику, а он даёт реакцию: может извиниться за персонал и порадовать меня чем-то вкусным, например. Таким образом, это ещё и инструменты для контроля бизнеса дистанционно.

Наш продукт — это не скидки, а широкие возможности проявить своё отношение к клиенту.

Экономия

Сервис UDS даёт возможность сохранить однажды привлечённого клиента, создать мотивацию прийти снова. Потому что у него есть что тратить — те самые бонусы. А во второй раз, как известно, гость оставляет намного больше денег, чем в первый. Это принцип Парето: 20% клиентов приносят 80% прибыли в наш бизнес и наоборот. Вот и первая финансовая выгода.

Вторая — это однозначно увеличение среднего чека. Приходя в магазин, мы покупаем то, что нам нужно, потом вспоминаем о баллах и докупаем ещё что-то, естественно, добавляя денег. Мы просто так устроены: чем больше денег, тем больше тратим.

Третья — экономия на рекламе. Клиенты вовлечены в ваш бизнес, они рекомендуют, становятся промоутерами ещё и получают за это бонусы. Это работает лучше всяких баннеров и видеороликов. Потребители приводят других, а собственник экономит на рекламе. Часто клиенты, которые взаимодействуют с нашим продуктом, отказываются от ряда маркетинговых и рекламных инструментов.

Франшиза

Наша компания разработала интересную модель продвижения продукта. Global Intellect Service — компания-разработчик софта UDS, совместила франчайзинговый тренд с реферальными рекомендациями. Это значит, что GIS сделала своего потребителя партнёром. Итак, клиент-предприниматель приобрёл продукт, ему понравились результаты работы, он может рекомендовать приобретение софта UDS своим друзьям после приобретения франшизы и получать определённые профиты. Выгодно? По-моему, очень.

Другими словами, франшиза GIS — это оптовый пакет, который содержит в себе определённое количество продукта UDS.

Главная привлекательность франшизы нашей компании и принципиальное отличие её от других в том, что сформирована инфраструктура. То есть GIS предоставляет качественный продукт и сильную команду — наш технический отдел сопровождает клиентов 24/7. Компания берёт на себя продукт, расходы по аренде помещения, франчайзи организовывает сбыт, в любой точке мира, как считает нужным, занимается непосредственно продвижением продукта и выходом на новые рынки. Это фактически модель: «Бери и действуй».

Дальше франчайзи выбирает формат работы с продуктом — софтом UDS для предпринимателей. Это может быть продажа в розницу или создание рынка абонентских плат. Также можно организовать бизнес на внедрение — консалтинг софта, то есть стать таким «тренером в тренажёрном зале», а ещё есть вариант продавать товар оптом. Это тоже возможно, потому что клиенты GIS — люди бизнеса, всегда заинтересованные что-то продавать своему окружению.

Обучение франчайзи и продвижение продукта

Продвигаем мы продукт простым способом: наш софт работает через рекомендации. Здесь главное — найти единомышленников, ведь это партнёрский бизнес, то есть увидеть человека, который через наш софт захочет что-то поменять в своём бизнесе.

А дальше совсем не важно, что клиент приобрёл: франшизу или продукт, у нас для них создана целая система обучения — это и мобильное приложение «GIS-университет», где расписано всё о продукте, и почти ежедневное онлайн-обучение, и офлайн-обучение в разных городах.

Во всех этих активностях содержится пошаговая инструкция, что делать с софтом. Если партнёр хочет получить больше интересной информации о маркетинге, работе с персоналом, то мы приглашаем на наши бизнес-форумы. Ближайший, кстати, будет в Новосибирске 16–17 марта в «Белом зале» киноконцертного комплекса им. Маяковского. Ценность таких форумов в том, что мы работаем только через практиков. Нам важно, чтобы те, кого мы учим, воспринимали это как набор эффективных инструментов и действовали по схеме «Пришёл, записал, ушёл и начал использовать в бизнесе». Такой подход кардинально отличает нас от всех мотивационных мероприятий, которые сейчас очень популярны.

И в этот раз для того, чтобы аудитория Новосибирска получила максимум актуальной информации, мы пригласили директора Фонда софинансирования конкурентных стратегий, эксперта Минэкономразвития РФ по развитию малого и среднего бизнеса Бари Алибасова младшего. Бари будет с нами 2 дня и расскажет о бизнес-моделях будущего или так называемом маркетинге доверия, проведёт трёхчасовое обучение на тему «Стратегия развития команды» и поделится опытом взаимодействия с миллиардерами. Помимо этого, будет ещё ряд интереснейших тем для современного ведения бизнеса, и мы организовали площадку для нетворкинга для 500 предпринимателей СФО. Также выступят наши клиенты, поделятся опытом и результатами работы с продуктом UDS. Один из них — компания «МТС-кассы».

Статистика по результатам работы компании Global Intellect Service за 4 года:

Количество клиентов-компаний в каталоге — 10 292
Количество скачиваний пользователями — свыше 4 500 000
Более 65 стран, где присутствует хотя бы один клиент.

 Франшиза GIS

UDS — это уникальное мобильное приложение, представляющее собой комплексное решение для бизнеса, включающее в себя набор простых инструментов, решающих непростые задачи.

Система UDS включает в себя мобильное приложение, уникальную дисконтную систему, CRM-систему с мощными инструментами для оптимизации бизнес-процессов и коммуникации с клиентами.

uds.app
тел. 8-960-795-04-95
E-mail: proconsul-dir@bk.ru

Текст: Мария Орлова