Чисто клининг

Ускоряющийся темп жизни мегаполиса диктует свои законы и всё больше людей готовы переложить заботы по поддержанию чистоты в офисе или жилом помещении на плечи профессионалов. Экспертным взглядом на ситуацию с читателями Status делится Сергей Коваленко, директор клининговой компании Green Clean.

Выбор компании

Выбирая компанию, которой вы доверите клининг своих площадей, в первую очередь стоит обращать внимание на отзывы в интернете и текущих клиентов. Нам в этом хорошо помогает площадка Flamp, где благодарные клиенты оставляют информативную и приятную обратную связь.

Далее нужно анализировать то, как представлена компания в соцсетях и на собственном сайте. Если информация достаточно полная, чётко и понятно указано, из чего состоит цена и что именно включено, тогда уже стоит уточнять персональное предложение.

Компания Green Clean развивается с 3 сентября 2015 года. Появилась она в результате решения «боли» компании 2ГИС в Новосибирске, которая и стала нашим первым клиентом. На тот момент ежедневно убираемая площадь составляла порядка 10 000 кв.м. После того как мы отладили внутренние процессы, решили помогать другим компаниям. Одной из первых стала «Национальная служба взыскания», позже взяли на обслуживание ещё порядка пятнадцати разных организаций, среди них такие крупные как: «Сибирские Сети», «Авантел», НЗБХ, Xcored, фитнес-центра «Европа» и «Контора», БЦ «Гранд», «Авиастар», салоны красоты: «Точка красоты» и салоны «Лены Лениной», а также ряд небольших фирм. Тем самым мы удвоили ежедневно убираемую площадь. С начала 2018 года начали обслуживание физических лиц и стали предоставлять услуги домработниц. Также в этом году мы вышли на московский рынок.

У нас нет рекламы, и все новые клиенты приходят по рекомендации или следят за нами в социальных сетях.

Подход, задачи, ценообразование

Индивидуальный подход заключается в том, что мы всегда слышим все пожелания клиента, обязательно согласовываем их и фиксируем в чек-листах. И всегда стараемся делать немного больше, чем должны.

Точную цену обслуживания мы называем только после предварительного осмотра помещения, поскольку кому-то необходимо ещё и цветы поливать, а у кого-то есть пожелание по мытью посуды за сотрудниками.

Технологии

Клининговые компании давно не работают с деревянными инструментами и прочим инвентарём из супермаркетов. Компании, уважающие своих клиентов и сотрудников, используют только современные системы, которые облегчают и так нелёгкий труд клинеров. Мы для себя выбрали лидера рынка Италии — Vileda Professional в том, что касается инвентаря и расходных материалов, а технику — компаний i-Team (новатор в 2018 году) и IPС.

Особенности помещений

Особенность обслуживания коммерческих помещений заключается в том, чтобы на протяжении рабочего дня поддерживалась чистота общественных зон, а уборка рабочих мест уже производилась в вечернее или ночное время.

Обслуживание жилых помещений часто сводится к тому, чтобы поддержание чистоты было незаметным для клиента, поэтому обычно уборка производится в его отсутствие, днём в рабочее время. Данная работа подразумевает больше обязанностей клинера, например, стирка и глажка белья, наведение порядка в шкафах, протирка обуви, контроль срока хранения продуктов в холодильнике и многое другое. Данная услуга пользуется большой популярностью у состоявшихся людей, а также у девушек в положении или с маленьким ребёнком.

Но, несомненно, все особенности сводятся к главному — заботе и помощи людям в том, чтобы освободить больше времени для себя и своих близких.

greencleann.ru
тел: +7 (383) 255‒51‒00 (Новосибирск), +7 (499) 3-999-555 (Москва)