Нет ничего дороже, чем дешевый дизайн

О том, что такое качественный и работающий дизайн сайта и как найти понимание с заказчиком, рассказывает веб-дизайнер Артем Лис.

– Как вы начали заниматься веб-дизайном?

– Был 2006 год. Я проснулся в одно утро и подумал: «Хочу быть дизайнером». И стал им.
Начал я с небольшого рекламного агентства – занимался разработкой полиграфической продукции. Через пару лет, заметив нехватку квалифицированных веб-дизайнеров, я сузил свою специализацию и с 2008 года занимаюсь только веб-дизайном.

– Как отличить хорошую работу от посредственной?

– Это можно объяснить на примере хорошей книги. Если её интересно и легко читать, если она в качественной обложке, на первоклассной бумаге, где правильно подобран размер шрифта, сам шрифт, то эту книгу можем считать хорошей. Дизайн в данном случае есть средство коммуникации бизнеса с потребителем, и чем больше удовольствие от чтения — тем лучше коммуникация. Хороший сайт должен решать задачу как бизнеса, так и пользователя. Дизайн – это инструмент, с помощью которого решается эта задача, например, как продать или донести нужную  информацию. Это и есть качественная работа.

– Сегодня на рынке веб-индустрии большой разбег в ценах. В чем ценность дорогой работы? 

– В этом вопросе ключевое слово как раз «ценность». У всего есть цена и ценность. Цена определяется ценностью того решения, которое мной предлагается. И если оно решает поставленную заказчиком задачу, оно и стоит соответственно. Ничего не обходится дороже, чем дешевый дизайн, который совершенно не работает. Он должен, прежде всего, работать и выполнять свои функции и задачи. У меня есть свой подход. Свой, но не собственный.Он позволяет решать задачи, стоящие как перед бизнесом, так и перед пользователем.

– Расскажите, о своем подходе и чем он отличается от других.

– Мой подход – это симбиоз трех компонентов – дизайн, маркетинг и психология. Только работая  все вместе, они дают нужный результат.

Дизайн

В веб-дизайне есть четкие правила, которые нельзя нарушать. Это и построение гармоничной композиции, и удобная структура навигации, и расстановка визуальных акцентов, и управление вниманием пользователя. Если этими правилами пренебрегать, то дизайн будет выглядеть не гармонично.

Маркетинг

Первым делом необходимо понять, что хочет заказчик, какие задачи он ставит, и предложить решение.  Профессионал мыслит пользой для клиента и для клиентов клиента, находясь на его стороне. В одной, так сказать, лодке.

Перед началом работы я провожу обязательное интервью, лично или по Скайпу. Оно проводится с целью понять, как устроен ваш бизнес, как происходит взаимодействие с покупателями, поставщиками, почему люди покупают и почему они покупают именно у вас, иными словами увидеть всю кухню изнутри. Эти вопросы дают мне общую картину о продукте, бизнесе или проекте. Мне становится понятно, в чем польза и ценность бизнеса для вашего клиента и что следует донести до него в первую очередь. Именно эту ценность для пользователя  я и вытягиваю на поверхность, на самое видное место. А то, что вторично, выношу за скобки, отсекая лишнее.

Также важный момент, который порой многие не учитывают, –  это забота о пользователе. Мы делаем сайт не только для заказчика. Надо подумать, как потребителю будет комфортно взаимодействовать с сайтом, что для него важно, как ему удобно покупать, какая доставка ему удобна, каким способом оплачивать покупку, и так далее. Этот процесс называется customer development. Зачем гадать, когда можно спросить у потребителя напрямую. И уже на основании этого исследования выстраиваем стратегию дальнейших действий.

Психология

Каждый дизайн включает в себя 5 аспектов: цвет, типографика, композиция, образы, геометрия и форма. Каждый из них имеет собственную психологию, которая работает на подсознательном уровне. Зная ее, я могу управлять эмоциями пользователя, который заходит на ваш сайт.

Эти аспекты прописываются в документе, который называется moodboard, в соответствии с эмоциями, которые должен передавать сайт. Я составляю карту с примерами из этих составляющих и обсуждаю с заказчиком. В итоге дизайн получается прогнозируемым — вы, как заказчик, можете еще до начала работ  представить, как будет выглядеть будущий сайт. Соответственно не возникает разногласий, так как дизайнер попадает в ваши ожидания, потому что знает их.

Мой подход и называется «Осознанный дизайн», потому что ничего не делается только просто потому, что я так захотел. Любое действие делается для чего-то,  сентенция «Я художник – я так вижу» здесь не работает. И каждое действие (почему выбран такой-то цвет, форма, шрифт, композиция) должно быть аргументированным и обоснованным.

– Какой ваш самый запомнившийся заказ?

– Это был заказ из Австралии. Компания заказчика  была чуть ли не единственной в стране, кто производил и устанавливал  пластиковые окна, так как все поголовно производили исключительно алюминиевые. Ему нужно было сделать сразу три сайта, и сумма получилась внушительная. Он попросил реквизиты, и уже через сутки я обнаружил на счету предоплату 50%, он перевел ее без всяких документов и договоров. Меня это приятно удивило, а он ответил, что в Австралии это нормально. У них доверие на первом месте, вошедшее в менталитет. Есть чему поучиться!

– Каковы планы вашего дальнейшего развития?

– Не так давно я начал искать новые направления, начиная от дизайна мебели, предметов интерьера вплоть до гончарного искусства. Естественно, что основная моя деятельность это веб-дизайн и никуда я из него уходить не собираюсь. Разве что заняться еще одним направлением, которое нашло отклик во мне — сакральной геометрией.

Беседовал Андрей Карагодин