Рубрики:
- Бизнес
- Бизнес-история
2ГИС
07.11.2016
Типичному сибиряку трудно представить себе жизнь, в которой бы не было электронной карты 2ГИС. То есть, конечно, люди старше 35 помнят, что такого продукта не существовало в принципе,но когда он появился, это был именно «Дубль ГИС» –
так компания называлась изначально. Сейчас это одна из самых успешных российских франшиз.
«2ГИС» – международная технологическая компания, выпускающая городской информационный сервис 2ГИС и другие IT-продукты для жизни в городе, основана в 2004 году выпускником НГТУ Александром Сысоевым. Главный офис располагается в Новосибирске, кроме городов России компания выпускает справочники для городов Казахстана, Киргизии, Украины, Италии, Чехии, Чили, ОАЭ и Кипра. Справочник бесплатный для пользователей, компания зарабатывает на рекламе, размещенной в нем. В рейтинге крупнейших интернет-компаний России, составленном журналом Forbes в 2014 году, 2ГИС занимает восьмое место с выручкой $97 млн. В 2016 году Forbes включил компанию «2ГИС» в двадцатку самых дорогих компаний Рунета, оценив ее стоимость в $150 млн. По данным компании, сейчас под брендом 2ГИС работают более 3500 человек, а количество пользователей электронных справочников и карт (без учета партнерских сайтов) перевалило за 30 миллионов.
Головной офис компании находится в Новосибирске, для всех пользователей действует единый номер справочной службы 8-800-2003-600.
Строго говоря, 2ГИС изначально был побочным продуктом компании «Техноград плюс», которая занималась производством профессиональных геоинформационных систем по заказу различных организаций. Дело в том, что картографическая информация всегда была закрытой, доступ к ней строго регулировался, и помыслить о том, чтобы сделать карту города открытой и доступной для всех, было практически невозможно. Для того, чтобы выполнить большой заказ от Новосибирской городской телефонной сети, инженерам во главе с выпускником факультета автоматики и вычислительной техники НГТУ Александром Сысоевым пришлось создать первую цифровую карту Новосибирска на основе спутникового снимка 1991 года. Сысоев понял, что такой продукт был бы полезен не только телекоммуникационным компаниям, но и каждому жителю города, однако на то, чтобы опубликовать карты, требовалось разрешение компетентных органов. Разумеется, его по умолчанию имели некоторые государственные структуры, но выдать разрешение частной компании – о таком помыслить было сложно. Тем не менее вера Сысоева в продукт была настолько велика, что такое разрешение получить удалось – «Техноград плюс» стал первой в истории России компанией, которой это удалось.
Первоначально в проекте были заняты всего три человека, они занимались именно технической стороной вопроса. Справочник выпустили на CD, продали первую партию – и оказалось, что заработать таким образом не получится: карту моментально скопировали пираты. Так появилась концепция 2ГИС – распространять продукт бесплатно, зарабатывая на рекламе компаний в справочнике: предоставлять рекламодателям приоритетные места в результатах поиска, размещать дополнительную информацию об услугах, баннеры… Сама по себе такая бизнес-модель не является революционной, именно по ней работают бумажные справочники «Желтые страницы» – они, кстати, и были основными конкурентами 2ГИС, но сращение ее с цифровым продуктом (изначально приложением для PC) было инновацией.
Продавать рекламу при этом компания еще не умела, но, осознавая свою слабость в этом вопросе, привлекала рекламные агентства (впрочем, не очень удачно — в итоге пришлось создать свое подразделение продаж). Стоит отметить, что электронные базы данных и интернет в принципе были продуктом новым и не массовым, поэтому и поучиться продажам было не у кого. Тем не менее справочнику потребовалось всего два года, чтобы выйти «в ноль», а спустя еще два – расшириться настолько, чтобы уже юридически стать самостоятельным бизнесом. В 2004 году Сысоев ушел из «Технограда», в качестве своей доли забрав 2ГИС.
Освоив родной Новосибирск, компания двинулась дальше: сначала открывали собственные представительства, но вскоре стало понятно, что интенсивно наращивать собственные ресурсы – значит снижать эффективность компании в целом, и 2ГИС стал предлагать франшизу. Благодаря тому, что в компании были сформированы собственные отделы по всем ключевым направлениям и отработаны технологии – от сбора информации и продаж до программных решений, условия франшизы были сформулированы предельно четко, с реалистичным бизнес-планом и понятной перспективой развития. Это позволило компании быстро выйти в города Сибири и буквально за несколько лет распространиться по всей России.
Бизнес был просчитан точно: франшиза будет успешной и актуальной в городах с населением более 300 тысяч человек. Белым пятном на карте оставалась только Москва. Казалось бы, город, в котором только по официальным данным живет 12 миллионов человек, зарегистрированы сотни тысяч компаний – это гигантский рынок, молоти да молоти. Но именно объемы работы останавливали Сысоева: одно из основных конкурентных преимуществ 2ГИС – это точность и подробность информации: на электронных картах городов указаны даже лавки металлоремонта. За годы работы компания выстроила практически идеальную систему сбора сведений о компаниях и актуализации базы. В гигантском мегаполисе специалистам 2ГИС предстояла поистине титаническая работа. Но даже само по себе создание удобной электронной карты Москвы не гарантировало успеха на этом рынке: жители столицы привыкли к другим сервисам – Яндекс.Карты и Googlemaps, компании предстояло сломать стереотипы пользователей и по сути переучить их, перевести на другую платформу.
Покорение столицы обошлось компании в 10 миллионов рублей и, хотя темпы прироста пользователей оказались ниже ожидаемого, уже через год мобильное приложение 2ГИС скачали миллион жителей Москвы – это пятая часть аудитории основного конкурента.
Параллельно с выходом в столицу компания провела ребрендинг, сменив название «ДубльГИС» на «2ГИС» (2GIS) – в том числе и для того, чтобы оно было понятно пользователям в любой точке мира. Но если продажа франшизы в России – сознательная стратегия, то развиваться таким образом за рубежом не планировалось, хотя ниша комплексных справочно-картографических систем, включающих в себя и карту, и маршруты транспорта с сервисом поиска проезда, и данные об организациях, не занята. Инициативу взяли в свои руки сибиряки, уехавшие за границу. Первый запрос поступил из Италии, в 2012 году сервис был запущен в Венеции и Падуе. Топы компании убедились, что опасения по поводу выхода в дальнее зарубежье были не напрасными: чтобы справочник соответствовал итальянским реалиям, разработчикам пришлось провести глубокую адаптацию справочника. Скажем, пришлось изменить рубрикатор, потому что в Италии есть виды бизнеса, которых нет в России, пришлось изменить работу картографов, поскольку плотность застройки в Европе выше, а значит, и нагрузка на людей больше.
В итоге разработка первого полноценного европейского продукта – справочников по Венеции и Падуе – обошлась компании в полмиллиона евро. Однако первый опыт зарубежной франшизы оказался вполне успешным, хотя сроки окупаемости в два раза больше: если в России франчайзи достигает точки безубыточности за год-полтора, то в Европе – за 25-35 месяцев. Уже в 2013 году появились справочники Праги и Лимассола, в 2014 году компания зашла на рынки Объединенных Арабских Эмиратов и Чили.
Сейчас 2ГИС – это не только справочник, но и средство коммуникации компаний и потенциальных клиентов: можно прямо из интерфейса карты забронировать столик в ресторане, время в парикмахерской или послать сообщение с вопросом о стоимости товара или услуги.
С 2011 года 2ГИС готовит и собственную аналитику по развитию тех или иных видов бизнеса в городах: благодаря точности информации и ее постоянной актуализации. Причем поисковый запрос о, например, количестве фирм такси в том или ином городе, можно оставить прямо на сайте и получить ответ в режиме реального времени.
Свежие статьи
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Внимание: комментарии у данной статьи отключены!