Рубрики:
- Новости
АО «СИБЭКО» запустило мобильное приложение
28.06.2017
2 июня в кинотеатре «Победа» состоялась презентация мобильного приложения «СИБЭКО». Генеральный директор АО «СИБЭКО» Руслан Власов и директор филиала «Теплосбыт» Андрей Луцевич представили новый сервис для устройств, работающих на базе операционных систем Android OS и iOS. Данный продукт позволит абонентам оперативно решать ряд вопросов по теплоснабжению, не обращаясь в колл-центр и клиентские офисы энергокомпании.
Пользователи мобильного приложения АО «СИБЭКО» в режиме онлайн смогут в одно касание оплачивать тепло и горячую воду, контролировать состояние расчетов по лицевому счету, создавать и редактировать собственный профиль, а также подключать несколько лицевых счетов к одному профилю. Помимо этого, абонентам доступна функция оперативного информирования об изменениях на лицевом счете после проведенных начислений.
Руслан Власов: «Несмотря на то, что у нас есть модернизированный корпоративный сайт, прекрасный современный офис обслуживания абонентов, мы решили предложить нашим клиентам самое простое на наш взгляд средство коммуникации, предназначенное для оплаты за горячую воду и отопление — мобильное приложение. Год назад для себя мы решили, что это должен быть информативный и удобный инструмент, который не просто наладит процесс оплаты между поставщиком и потребителем, а станет его верным помощником в оповещении отключения и подключения отопления, графика ремонтных работ, технологических сбоев и обратной связи от наших клиентов».
Для дополнительного удобства потребителей разработчики мобильного приложения предусмотрели ряд полезных функций. Так, новая услуга, внедренная в эксплуатацию энергокомпанией, дает возможность просматривать историю начислений и оплат, а функция напоминаний поможет точно в срок оплачивать тепло и горячее водоснабжение. Регулярные уведомления о новостях энергокомпании позволят абонентам быть в курсе всех последних событий «СИБЭКО»: проходящих акциях, актуальных отключениях и текущих ремонтных работах. Кроме того, пользователи мобильного приложения могут оперативно использовать обратную связь и систему «Народный контроль», благодаря которой в режиме онлайн можно информировать специалистов энергокомпании о различных технологических нарушениях, происходящих на оборудовании теплосетевого комплекса нашего города.
«Запуск мобильного приложения “СИБЭКО” — еще один пример того, что мы постоянно развиваем и повышаем уровень сервиса. Конечно же, мы думаем и о собственных бизнес-процессах и уверены, что использование мобильного приложения позволит снизить нагрузку на наш колл-центр, повысит собираемость платежей, что, конечно же, важно для любой компании, которая стремится инвестировать свои поступления и доходы в развитие бизнеса. Данная услуга отдельно разработана не только для жителей Новосибирской области, но и для абонентов города Бийска», — подчеркнул директор филиала «Теплосбыт» Андрей Луцевич.
Приложение является бесплатным и доступно для устройств, работающих на базе операционных систем Android (версии не ниже 4.4) и iOS (версии 8.0 и выше, iPhone 5 и более поздние модели). Скачать мобильное приложение АО «СИБЭКО» можно в GooglePlay и AppStore
Свежие статьи
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Добавить комментарий
Для того, чтобы оставить комменатрий вам необходимо зарегистрироваться!