Телфин

  • Головной офис: Санкт-Петербург,

    Выборгская набережная, 61,

    БЦ «Акватория», офис 301

  • +7 (812) 336-42-42

  • Новосибирск: +7 (383) 227-87-07

  • Пн - Пт: с 9:00 до 19:00

    Сб - Вс: с 9:30 до 17:30

  • Сайт: www.telphin.ru

  • E-mail: info@telphin.ru

О компании

Телфин является одним из ведущих провайдеров облачной телефонии в России. Компания предлагает широкий спектр высококлассных сервисов в области интернет-телефонии, включая облачную АТС «Телфин.Офис» и виртуальные номера.

Компания почетно занимает ТОП в рейтинге лучших операторов IP телефонии — http://www.voipobzor.ru/top10

 

История

2017 год – Победитель всероссийской премии CX Awards в номинации «Лучший контакт-центр».

Расширили функционал АТС «Телфин.Офис»: Мониторинг, Книга контактов, внедрили технологию WebRTC и функцию преобразования текста в голос (text-to-speech). Добавили новую опцию для виртуальных номеров «Будь своим», а  также услугу «Мобильные сотрудники» на базе FMC совместно с МегаФон. Расширили список интеграций: ПланФикс, СБИС, WireCRM. Подключили чат через ВКонтакте, Facebook Messenger, Viber и Telegram-бота для оперативного взаимодействия с клиентами.

 

2016 – Бизнес-номер

Запустили новую услуги для предпринимателей Бизнес-номер. Организовали электронный документооборот с абонентами, начали подключать номера Средней Азии, Армении, Молдовы. Стали финалистами конкурса Хрустальная гарнитура, добавили 5 новых интеграций с АТС. Обновили личный кабинет пользователя.

 

2015 – Новый автоинформатор

Обновили автоинформатор: добавили возможностей и улучшили интерфейс. Реализовали автоплатеж для клиентов, дополнили список интеграций и увеличили мощность инфраструктуры Телфин, заключив контракт с ЦОД СДН.

 

2014 – Крупнейший облачный сервис

Продолжили расширение пула готовых интеграций АТС «Телфин.Офис» с новыми CRM-системами. Заняли 7-ое место в рейтинге крупнейших облачных сервисов России по данным CNews Analytics.

 

2013 – Интеграция АТС «Телфин.Офис» с любой CRM

Отметили десятилетие. Запустили сервис «Простые звонки» – готовые интеграции облачной телефонии с 1С, Excel и CRM-системами. Список российских городов, номера которых подключает Телфин, пополнился в очередной раз.

 

2012

Запустили сервис голосового управления звонками — «Телфин.Барышня». Продолжили расширять список виртуальных номеров прямых российских городов.

 

2011 – Региональное развитие

Представили решение для защиты соединения – «Телфин. VoiceVPN». Увеличили список российских городов, номера которых доступны к подключению.

 

2010

Начали продажи виртуальных номеров в федеральном коде 8-800.

 

2008 – Вывод на рынок АТС «Телфин.Офис»

Запустили виртуальную АТС «Телфин.Офис» — флагманский продукт компании.

 

2005

Разработали программный телефон «Телфин.СофтФон» для звонков с компьютеров. Начали продавать виртуальные номера Нижнего Новгорода.

 

2004

Представили безлимитный тариф для международных звонков – «Безлимитный мир». Старт продаж виртуальных номеров Москвы и Санкт-Петербурга.

 

2003 – Основание Телфин

Начали установку и подключение IP-телефонов.

 

За 14-летнюю историю развития компании мы хорошо узнали потребности владельцев и руководителей малого и среднего бизнеса. Мы уверены, что успех складывается из множества шагов, и один из главных – это правильная коммуникация с клиентами.