Рубрики:
- Интервью
- Люди
- О бизнесе
У меня за спиной крылья…
21.05.2018
Руководитель новосибирского регионального отделения «Женщины бизнеса», владелица сети экспресс-химчисток Le lus de la France Ирина Хапко ставит перед собой новые масштабные цели. О секретах успеха, балансе интересов семьи и бизнеса и планах по развитию личного бренда она рассказала в интервью Status.
– Предприимчивость, умение двигать сложные проекты, не пасовать – как эти качества появились в вашем характере?
– Я выросла в семье руководителей. Мой отец работал директором плодоводческого совхоза, а мама учителем и директором школы. Семейные ужины зачастую напоминали рабочие планёрки – родители советовались, вместе вырабатывали какие-то решения, обсуждали проблемы в коллективах. Мы с сестрой в эти моменты уплетали за обе щеки мамины котлеты и, не осознавая до конца важность происходящего, складировали в голове полезную информацию – опыт родителей, их удачные решения, наработки. Считаю, что, слушая их разговоры, я многое уяснила в части отношений руководителя и подчинённого.
– Ваш бизнес – сеть химчисток. Это достаточно женская история – порядок, чистота. Вы можете вспомнить, как возникла эта идея, когда это было?
– Конечно. Вообще, в моей жизни слово «порядок» – это миссия. Даже не просто порядок, а одухотворённый порядок.
– Когда вы это для себя сформулировали?
– Уже в достаточно взрослом возрасте. Это сегодня молодым людям доступна любая информация. Они интенсивнее нас развиваются в личностном плане и нередко уже в двадцать пять-тридцать лет достигают потрясающих результатов. Я же человек предыдущего поколения, которое долгое время вынуждено было существовать вне информационного потока. Конечно, я перечитала всю классическую литературу и пыталась с помощью художественных произведений, анализа поступков героев, осмыслить собственные взгляды, личностные качества. Но по-настоящему думать о формировании личности, с точки зрения постановки целей, с точки зрения наведения порядка в своём внутреннем мире я начала гораздо позже.
– Что стало отправной точкой?
– Однажды я пришла на тренинг Аркадия Цукера – настоящего современного философа, мыслителя. Он помогал людям заглянуть в себя, увидеть свое настоящее предназначение. Там и родилось мое понимание собственной миссии – одухотворённый порядок. Я всегда появляюсь там, где какая-то неразбериха. Представьте, даже если меня муж с собой берёт на рыбалку, то я вечно навожу порядок в его снастях, разматываю удочки.
Мне кажется, я всегда понимала, что во вселенной всё находится в строжайшем порядке. То, что кажется случайностью, на самом деле является закономерным ответом на твой собственный запрос. Так, кстати, произошло и со мной. Когда-то очень давно мы встретились с приятелем, просто болтали, и мимоходом речь зашла о химчистках. Он отметил, что в Европе это очень прибыльный бизнес. Это было ещё на заре рыночных отношений, когда у нас в городе вообще химчистка была только одна – в Доме Быта. Но уже тогда я подумала, что мне, наверное, был бы интересен этот бизнес, потому что лучше меня стирать никто не умеет.
– Это правда?
– Можете не сомневаться. Я до третьего класса росла в деревне под Омском. Там с бельем обращаться умели: стирали, вываривали, выполаскивали, а потом сушили на улице. Зимой мама с улицы заносила эти замерзшие белоснежные квадраты простыней и пододеяльников, составляла их в комнате домиком, и через несколько минут здесь же на твоих глазах бельё оседало от тёплого воздуха в доме, и воцарялся необыкновенный аромат свежести, – это было почти чудом. Потом белье гладили раскаленным утюгом, и я до сих пор кожей вспоминаю это удовольствие, когда спишь на гладких, немного похрустывающих простынях.
– Как же получилось, что вы спустя несколько лет открыли этот бизнес?
– Однажды позвонил мой знакомый и сказал: «Ира, мне предлагают какой-то бизнес, но мне он не нужен. Пожалуйста, послушай людей. Не думаю, что там что-то интересное, но мне не хочется портить отношения». Я согласилась, мне прислали бизнес-план. Признаться, я в тот момент совершенно не собиралась ничего открывать, но придя домой, я ради интереса документ посмотрела. Оказалось, что это бизнес-проект строительства химчистки в галерее магазина «Ашан» в «Меге». Когда я изучила этот документ, то поняла, что со всем написанным я внутренне согласна, причем у меня даже была необходимая сумма для реализации этого проекта. Вот так я более десяти лет назад открыла свою первую в химчистку, которая до сих пор работает на том же месте.
С тех пор моя сеть прилично выросла. Она единственная, где чистят одежду за 120 минут. Все мои производства находятся прямо в торговых центрах: «Аура», «Мега», «Голден Парк», «Ройял Парк», – вещи никуда возить не надо. Если делаешь свое дело качественно, то сарафанное радио рассказывает о твоих услугах лучше любой рекламы. Сейчас я открыла в «Ройял Парке» прачечную самообслуживания, где используется профессиональная химия. Можно качественно выстирать пуховик за приемлемую цену. Таким образом, моя миссия – одухотворенный порядок, абсолютно вписалась в мою бизнес-деятельность, и я продолжаю следовать ей во всех сферах жизни.
– Обычно люди не становятся столь цельными личностями мгновенно. Этому предшествуют не только удачи, но и падения. Вы согласны с этим?
– Да, это действительно так. У меня есть опыт двух браков: в первый раз я вышла замуж в девятнадцать лет. Человек был мне интересен, я была влюблена, потом выяснилось, что должен появиться ребенок, и в результате я оказалась в одних стенах с мужчиной, которого до конца не знала. Он оказался обладателем очень сильного характера имного сил потратил на то, чтобы сломать мой. В какой-то момент я осознала, что несчастна, часто плачу. Помню, мой бывший муж однажды мне сказал: «Ты знаешь, был такой селекционер Мичурин. Он говорил, что если посадить дерево в благодатную почву, то оно вырастет, но первый же ураган его сломает. А вот если этот саженец посадить в невыносимые условия, и он выживет, то ему уже ничто не страшно…» Вероятно, он даже не помнит о том, что у нас был такой разговор. Но эти слова стали для меня путеводной звездой. Я поняла, что никому больше не позволю себя ломать, что я сильная. С тех пор у меня так: если уж полюбить – так короля, проиграть – так миллион, полететь – так на Луну.
Ощущение, что ещё секунда — и я оторвусь от земли и смогу парить над всем этим миром, даёт мне необыкновенную уверенность.
– То есть вы максималист?
– Я масштабный человек, вокруг меня очень много пространства. Чем больше это пространство, тем сильнее драйв. Если я чего-то хочу, я хочу это до того момента, пока я этого не достигла. Вот я стою на этой вершине, и голову сносит от осознания собственной силы. Буквально через несколько часов, мне это уже не интересно, и я уже хочу другого, а предыдущая цель – это уже просто детский лепет.
– Почему, с вашей точки зрения, сегодня всё-таки меньше женщин в бизнесе и в политике, чем мужчин?
– Я много над этим размышляла. Дело вот в чем: когда способная сильная женщина всерьез начинает чем-то заниматься, у неё это, как правило, получается. Чем интереснее женщине новое дело, тем чаще возникает вопрос у мужа: кто она – жена и мать или руководитель и бизнесмен? В этот момент женщина либо пасует и оставляет активную деятельность, либо продолжает переть напролом. Во втором случае очень многие семьи ломаются. Но парадокс заключается в том, что выбирать между семьей и работой не надо! Просто важно сохранить баланс: работать качественно восемь часов в день, не терять время на пустые вещи, но при этом выделять время для семьи и время для личного отдыха.
Тот, кто мыслит реально и рационально, всегда найдет время и для любимого мужа, и для общения с детьми. Вопрос не в количестве, а в качестве. Бывает, что женщина проводит с семьей все вечера напролет и выходные, но при этом она сидит в одной комнате смотрит телевизор, муж в другой, а дети в третьей. На мой взгляд, продуктивнее весь день работать, но вечером провести с ребенком полноценный час – почитать вместе, поиграть, поговорить. А на выходных найти несколько часов, отвезти ребенка к бабушке или подруге и побыть с мужем наедине – в кафе сходить, в театр или в парке погулять. Это осознанный подход, при котором никто никогда не скажет, что ты всё время на работе. У нас очень часто бывает, что женщина начинает заниматься бизнесом и обо всём забывает, кроме рабочих дел.
– А если бы ваш муж сказал: «Давай-ка притормози. Продавай бизнес, поубавь общественную деятельность, займись семьей…» Вы бы пошли ему навстречу?
– Всё, о чем я сказала выше – увлеченность собственным делом, перекос в распределении времени, – я тоже проходила. Признаюсь, мой нынешний любимый муж даже хотел со мной разводиться. Я сумела вовремя проанализировать свои действия и навести порядок в распределении времени, восстановить баланс.
Нередко мужья столь резко ограничивают жен в работе из-за отсутствия доверия. В некоторых семьях его нет вовсе, отсюда и возникают ревность, подозрения, претензии, желание закрыть дома. Но это не мой случай, для меня доверие – это необходимое условие в отношениях людей.
Сегодня никаких проблем в семье у меня не возникает, я успеваю и отношения с мужем держать на высоком градусе, и с детьми общаться полноценно, и работать в удовольствие. У меня часто спрашивают: «Как тебя на всё хватает?» Я всегда говорю, что человек многогранный, и нужно, чтобы в жизни во всём был порядок и баланс.
– Но работой и семьей ваша деятельность не ограничивается, есть еще и общественная деятельность…
– На Руси раньше принято было в церковь платить десятину. Это был своего рода личный вклад в развитие общества. И то, что я делаю, являясь членом Общественной палаты, – это моя десятина обществу. В Общественной палате я являюсь председателем по экологии и охране природы, и эта деятельность находит отклик в моей душе. Я хочу, чтобы у нас был чистый воздух, чистая вода. Я считаю, что идея сохранения природы должна жить в сознании человека с самого раннего возраста. Малыш способен понять, почему нельзя бросать мусор на землю. Подростку можно объяснить логику сортировки разных типов отходов. Когда вопросы экологии обсуждаются с человеком на протяжении всей его жизни, он начинает воспринимать природу по-другому – не как бездонную бочку с ресурсами, а как свой дом.
Мне важно, чтобы на уровне нашего Законодательного собрания были приняты законы об образовательных программах по экологии – об игровых уроках экологии в детских садах, о массовых мероприятиях по очистке территорий от мусора. У нас много подобных проектов в Новосибирске, но важно, чтобы какие-то из этих пунктов были формально закреплены на законодательном уровне.
– Сегодня вы являетесь региональным руководителем общероссийской организации «Женщины Бизнеса». Как вы видите свои задачи на этом посту?
– У меня большой опыт не только в бизнесе. Я участвовала в различных конкурсах для продвижения своей компании, победила в номинации «Лучшая женщина – предприниматель 2014 года». Кроме того, я вхожу в правление организации Союз женщин Новосибирской области, которую возглавляет наш сенатор Надежда Николаевна Болтенко. Свою роль я вижу в том, чтобы помочь женщинам, которые только начинают заниматься бизнесом. Я рассказываю о собственном опыте, о логике построения рабочего графика, об организации и мотивации команды, о найме нужных специалистов, об оптимизации налоговой нагрузки.
Я провожу встречи с женщинами-бизнесменами в разных городах Сибири, и часто их вопросы выходят за рамки бизнес-деятельности. Они спрашивают меня, как не сломаться, как суметь остаться счастливой, несмотря на дикий график, как сохранить отношения в семье. И здесь я уже работаю как профессиональный коуч – специалист, который не диктует человеку, как именно тот должен поступать, а лишь задает правильные вопросы. Отвечая на эти вопросы, человек находит свой путь, свои решения.
– Где вы учились коучингу?
– Я начала обучение в Академии управления «Эрфольг» в Новосибирске, а продолжила уже в Москве, поскольку люблю получать знания из первоисточника. Училась у основателя Международного Эриксоновского Университета Мэрилин Аткинсон. Основополагающая идея коучинга очень органично вписалась во все мои мировоззренческие ценности: мне не нужно давать советов, не нужно никого оценивать, я всего лишь помогаю, задаю вопросы, которые раскрывают человека, и он находит своё счастье. Именно там я поняла, какие мы все разные, нельзя никого учить, нельзя никого исправлять – у каждого свой путь.
– Как ваши навыки коуча помогают вам самой?
– Вы знаете, сейчас очень много проводится тренингов, и все рассказывают, как надо продавать. А я считаю, что секрет успешных продаж не в числе приемов, которыми ты овладеешь. Если ты утром встала здоровая и с крыльями за спиной, то, зная элементарные азы продаж, ты продашь даже чёрта лысого (смеется). А если ты просыпаешься недовольная, с мыслью, что все плохо, то ничего не сделаешь. Коучинг помогает человеку увидеть в себе самое лучшее, зафиксировать свои лучшие ощущения, впечатления. Там есть одна технология, когда ты понимаешь в каком состоянии тебе комфортней всего – нужно вспомнить свое состояние счастья.
Дело в том, что когда ты счастлива, то ты весь мир прощаешь, и ты смотришь свободно на него, вокруг тебя много пространства. Если в этом состоянии женщина приходит на работу, у нее будет бесконечно успешный день. Еще одна прекрасная технология – «облачение в успех». Например, для меня такое облачение неразрывно связано с образом огромных белых крыльев. Если я должна войти в «высокий» кабинет и в лучшем виде подать свой план или рассказать о проекте, я сразу мысленно расправляю за спиной вот эти огромные белые крылья. Это ощущение, что еще секунда – я оторвусь от земли и смогу парить над всем этим миром, дает мне необыкновенную уверенность.
– А уверенность в завтрашнем дне есть? Каковы ваши планы?
– У меня есть суперцель. Я решила, что в ближайшие двадцать лет стану самой известной женщиной – бизнес-тренером, женщиной-оратором на этой планете. Это бизнес-проект. Я хочу писать статьи, выступать, делиться с людьми опытом и знаниями. Я должна этому профессионально научиться, потому что если я за что-то берусь, то я иду до конца. В ближайшее время в Москве я буду учиться у ведущих преподавателей Института радио и телевидения. То есть, когда ты чего-то по-настоящему хочешь, то твои крылья просто несут тебя к цели.
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Добавить комментарий
Для того, чтобы оставить комменатрий вам необходимо зарегистрироваться!