Рубрики:
- Бизнес
- Недвижимость
Взлет ипотеки, рекордный кэшбэк и «двойной» онлайн
26.12.2016
Главными событиями 2016 года для розничного бизнеса Райффайзенбанка в Сибири стали рекордные объемы выдач ипотечных кредитов и запуск новой кредитной карты с кэшбэком до 5%, а также новые онлайн-сервисы для частных лиц и для бизнеса.
Как эти события повлияли на рынок и чего нам ждать в 2017 году, рассказывает Анна Тихонова, директор регионального центра «Сибирский», АО «Райффайзенбанк».
Ипотечные ставки: быстрое падение
В 2016 году Райффайзенбанк существенно снизил ставки по ипотеке. Анна Тихонова: «Мы предлагаем от 11% годовых по программе с господдержкой, от 11,5% на ипотеку на вторичном рынке недвижимости и от 10,9% на рефинансирование кредитов других банков.
Наша ипотечная ставка в течение всего года была одной из самых привлекательных на рынке. Неудивительно, что в 2016 году у нас в несколько раз выросло число клиентов и партнеров по программам жилищного кредитования». Уже к середине года Райффайзенбанк в Сибири увеличил объемы выдач ипотеки в десятки раз по сравнению с аналогичным периодом 2015 года.
Рынок недвижимости: границ нет
Впрочем, успешное развитие ипотеки – это не только рекордно низкие ставки, но и широкая сеть партнерских каналов, крепкие отношения с агентствами недвижимости и застройщиками.
Анна Тихонова: «В 2016 году нам удалось увеличить количество аккредитованных компаний в два раза, предоставить клиентам возможность выбора жилья из 200 лучших объектов в разных ценовых сегментах.
В пул наших партнеров вошли все ведущие застройщики. Клиенты Райффайзенбанка имели широкий выбор вариантов как при покупке небольшой студии в новом микрорайоне, так и элитной квартиры в центре города. Не менее важно, что мы не ограничиваем выбор жилья регионом оформления сделки. Вы можете взять ипотеку в Новосибирске на квартиру в Сочи или Петербурге. И это будет не сложнее обычного кредита! Все крупнейшие сделки, проведенные нашим ипотечным отделом в Сибири в 2016 году, были связаны именно с приобретением жилья в Москве и Санкт-Петербурге. Эта услуга востребована у обеспеченных горожан, которые планируют отправить детей на обучение в столичные вузы. Растет интерес у новосибирцев и к покупке жилья в Краснодарском крае, где актуальны варианты приобретения дома у моря для семьи или уютной квартиры для родителей – активных пенсионеров. В Райффайзенбанке любой клиент может найти то, что нужно именно ему. Конечно, столь широкий ассортимент не мог не сказаться на наших продажах».
Карты: кэшбэк до 5% на все и сразу
«Кэшбэк до 5% – такими выгодными быть невозможно!», – так реагировали клиенты Райффайзенбанка в социальных сетях на новость о выпуске кредитной карты #ВСЕСРАЗУ. «Действительно, настолько выгодной бонусной программы у нас не было давно, – вспоминает Анна Тихонова. – Более того, на рынке в целом лишь несколько игроков предлагают сопоставимые по привлекательности условия. Кэшбэк по всем категориям покупок в размере 50 000 рублей за траты на сумму более 1 млн рублей – это действительно выгодно».
По карте можно использовать как кредитные средства, так и собственные, и за все покупки получать бонусы: один балл за каждые 50 рублей расходов. Набрав определенное количество баллов, вы тратите их на поездки по городу на Яндекс.Такси, авиабилет S7 Airlines, покупку в OZON.RU и просто получаете возврат части суммы до 5% от расходов по карте на счет. Пользу можно получать не только для себя, но и для других – бонусы можно перечислять благотворительному фонду «Старость в радость». Клиенты сами выбирают, как потратить свои «доходы» от карты и какой у нее будет дизайн (#ВСЁСРАЗУ позволяет заказать карту с любой картинкой или даже личным фото).
«Когда успех кредитной карты на рынке стал очевиден, банк запустил аналогичный дебетовый продукт. По дебетовой карте #ВСЁСРАЗУ баллы также копятся со всех расходов и могут быть потрачены на такси, авиабилеты, книги, благотворительность или получены в виде кэшбэка», – говорит Анна Тихонова.
Но 1 балл начисляется за 100 потраченных по карте рублей, то есть максимальный кэшбэк составляет 2,5%. Баллы можно суммировать с накопленными по кредитной карте. Для новых клиентов банка в первый год кэшбэк будет до 5% от трат по карте. Анна Тихонова уверена, что этот продукт приведет в Райффайзенбанк много новых клиентов в 2017 году.
Онлайн: просто, удобно, красиво
Важным для банка событием 2016 года стал новый интернет-банк для физических лиц, а затем и для предпринимателей.
В сентябре Райффайзенбанк объявил о масштабном перезапуске своего онлайн-банка. Для реализации проекта разработчики проанализировали более 100 000 отзывов клиентов, и на их основе предложили современное и технологичное решение. Интернет-банк Райффайзена был полностью переработан – новый функционал и интуитивно понятный интерфейс. Теперь клиенты могут поручить банку следить за их штрафами ГИБДД и истечением льготного периода по кредитной карте, а также создать в онлайн единую финансовую платформу для своей семьи, подключив к интернет-банку держателей дополнительных карт.
«В декабре мы запустили новый сервис и для предпринимателей – интернет-банк Райффайзен Бизнес Онлайн. Он заточен под потребности небольших предприятий, а им нужна самая базовая функциональность и быстрота совершения операций. Микро и малый бизнес использует интернет-банк, чтобы посмотреть состояние счета, отследить движение средств, совершить рублевый платеж и все это сделать максимально быстро. Как показали наши исследования, более 70% клиентов малого бизнеса пользуются только этими тремя операциями, поэтому мы сделали «легкий» банк, такой, где все понятно без инструкции – интуитивно», – рассказывает Анна Тихонова. – Там, где раньше надо было делать три клика, теперь нужно сделать один. При этом если предпринимателю нужны и другие функции, он может нажать на кнопку и перейти в полнофункциональный банк-клиент, с которым сейчас работают все юрлица – и малый, и крупный бизнес. Как мне кажется, наши клиенты в Сибири по достоинству оценят удобство Райффайзен Бизнес Онлайн. Впрочем, это мы узнаем уже в новом 2017 году».
Анна Тихонова, директор регионального центра «Сибирский», АО «Райффайзенбанк»:
– 2016 год был непростым для бизнес-сообщества Новосибирска, так как экономика еще не восстановилась после турбулентных лет. Но тем не менее год был интересным, богатым на события и успехи для многих предприятий региона. Пусть 2017 год во всем окажется лучше своего предшественника и принесет нам развитие, благополучие, уверенность. Желаю бизнесу больше возможностей для роста, руководителям компаний – вдохновения и решимости для воплощения новых идей, которые делают наш город лучше, ярче, современнее, а их семьям – здоровья, взаимопонимания, поддержки и благополучия. Только счастливые люди могут строить успешный город, поэтому желаю всем нам счастья в новом году!
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Внимание: комментарии у данной статьи отключены!