Рубрики:
- Бизнес
- О бизнесе
«Рост» — это площадка для всех, кто хочет учиться и развиваться
18.10.2017
Разговор с основателем Центра развития «РОСТ» Александром Свидовским об открытии в нашем городе новой площадки для обучения.
Вне зависимости от количества звезд, каждая гостиница старается обслужить своего гостя на самом высоком уровне. Но что требуется для поддержания первоклассных стандартов сервиса? В первую очередь, постоянное обучение сотрудников. Для продуктивного обучения важно, чтобы оно проходило в комфортных и современных условиях.
Открытый для обучения
— Александр, расскажите о том, как возникла идея создания Центра развития «РОСТ»?
— Когда в одной из моих компаний мы создавали внутреннюю академию обучения персонала, к нам пришло понимание того, что нужно постоянно и много учиться, чтобы быть первыми. Из этого понимания родилась идея создать такое помещение, в котором было бы современное оборудование, комфортные условия и ничего не смогло бы помешать обучению. Так появился «РОСТ».
Сейчас Центр развития «РОСТ» – это площадка, где любая компания может провести свое мероприятие: тренинг для сотрудников, презентацию для клиентов, мастер-класс и т.д.
— В городе немало лофтов, где также проводятся открытые лекции, мастер-классы и прочие обучающие мероприятия. Чем ваш центр отличается от них?
— Можно сказать, что наш центр похож на лофт: пространство выполнено в экостиле, что позволяет гостям чувствовать себя комфортно. Кроме того, у нас качественное техническое оснащение, прекрасная акустика, удобная зона для кофе- брейка.
— Что насчет вместимости зала? Скажем, если руководству какого-либо отеля необходимо организовать обучение целого звена своей команды, поместятся ли они у вас?
— Мы предлагаем два зала, которые подготовлены для мероприятий разных форматов. Большой зал позволяет разместить до 45 человек. В нем удобно проводить презентации, тренинги и другие обучающие мероприятия. Второй зал поменьше, он идеально подходит для проведения переговоров, круглых столов и мастер-классов. Кроме того, наш центр – один из немногих в городе, где есть специализированный видео-класс, с помощью которого можно смотреть онлайн-курсы, осваивать компьютерные программы и проводить видео-обучение.
— То есть любой желающий может прийти в ваш центр?
— Да, мы позиционируем себя как площадка для всех, кто хочет учиться и развиваться. Мы всегда рады гостям!
Технология создания команды
— На базе Центра развития «РОСТ» есть проект «HR-школа». Расскажите о ней подробнее, для чего она?
— В определенный момент я осознал, что устал самостоятельно заниматься наймом в своей компании. Это отнимало у меня много времени и сил. Так пришло решение о необходимости принятия HR-менеджера в компанию. В силу того, что я не специалист в этой области, я не знал, что от него требовать, кроме найма, а также не знал, как проверить – правильно ли он выполняет свою работу. Если у владельца компании возникают схожие вопросы, то этот проект как раз для него.
«HR-школа» – это уникальный продукт на рынке консалтинговых услуг, работающий совместно с владельцем и HR-менеджером. Другие школы HR – это чаще всего просто курсы по профессиональной подготовке менеджеров по персоналу. После окончания школы формируется клуб выпускников, который становится площадкой для обмена опытом.
— Что означает понятие HR-менеджер для вас?
— Философия нашего проекта в том, что HR-менеджер – это не тот сотрудник, который распечатывает резюме и заполняет трудовые книжки, а второй человек в компании после владельца, его единомышленник. Именно он формирует команду и несет ответственность за достижение целей компании через персонал.
— В чем суть этого проекта?
— Мы работаем с владельцем и HR-менеджером совместно. Благодаря такому формату, у них формируется единая реальность, они вместе начинают понимать, как достигать поставленных целей. Кроме этого, мы помогаем внедрять современные инструменты управления персоналом в компании владельца.
— Что делать тем, у кого HR-менеджер отсутствует?
— Если у руководителя нет HR-менеджера, то мы поможем его найти. Подобранный нами HR-менеджер будет как костюм, сшитый на заказ: мы проводим аудит персонала, определяем стиль управления, атмосферу в компании и, исходя из этого, занимаемся подбором. Наша цель – найти владельцу единомышленника, то есть человека, который сможет создать идеальную команду.
— С чем бы вы сравнили идеальную команду?
— Если сравнить команду с работой часов, то есть те, в которых шестеренки плохо взаимодействуют между собой: там что-то вечно хромает, хрустит, а в итоге они перестают работать. А есть такие часы, в которых все стабильно функционирует каждый день. Когда владелец смотрит на них, он уверен в том, что они показывают точное время. Так и в идеальной команде – каждый сотрудник работает на 100% и достигает нужного результата.
— Что еще интересного сейчас проходит в Центре развития «РОСТ»?
— На базе центра периодически проходят тренинги продаж по авторской технологии Евгения Котова «PracticumGroup-Новосибирск».
Тренинговые программы от «PracticumGroup» позволяют развить свои навыки в продажах и повысить уверенность при работе с клиентами, благодаря сбалансированной системе, сочетающей теоретические знания в видеоформате и практические задания.
— Как проходит тренинг?
— Курс проходит в видео-классе и состоит из двух блоков: 50% теории и 50% практики. Студент в удобном ему темпе изучает теоретический материал, затем совместно с тренером отрабатывает навыки продаж. Хотя класс рассчитан на 10 человек, такой формат представляет собой индивидуальное обучение, где каждому ученику уделен максимум внимания.
— Для какой сферы бизнеса этот тренинг будет интересен?
— В принципе, для всех. После каждого просмотренного видеоматериала идет тренировка, которая накладывается на ту сферу бизнеса, в которой работает студент.
— Получается, что хоть ситуации и моделируются, они все равно связаны с реальными проблемами?
— Именно. Задания прописаны заранее. Но у каждого бизнеса разные «боли», поэтому в ходе тренинга даются задания в соответствии с их спецификой, чтобы в реальной ситуации человек знал, что нужно делать. Перейти к другому видео-уроку можно только тогда, когда студент добился результата в предыдущем задании.
— Что человек получает в результате обучения?
— После тренинга участник владеет технологией продаж, которую способен применять на практике и показывать хорошие результаты. А хороший продавец – это половина успеха компании.
Свежие статьи
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Внимание: комментарии у данной статьи отключены!