Рубрики:
- Бизнес
- О бизнесе
Прикупить мозги
16.02.2018
Кто и зачем инвестирует в бизнес-образование
Инвестиции в образование — тема, которая больше всего не нравится финансистам. Как можно инвестировать в то, что не имеет конкретного материального воплощения? Однако выясняется, что в периоды турбулентности на рынке человек подсознательно думает: «Я не успешен так, как хотелось бы, потому что у меня недостаточно знаний». Отчасти это верно, поскольку проблемы в системе — будь то экономика страны или компании— начинаются с неэффективного управления, говорит директор центра бизнес-образования «Харизма» Анна Власова.
Не до развлечений
— Вы согласны с тем, что в кризис профессия тренера, учителя становится популярной?
— Это, безусловно, так. Когда экономика на подъеме и дела идут неплохо, может возникнуть ощущение: «Все хорошо, и я и так все знаю». А когда начинаются кризисные явления, в том числе, локальные, люди понимают, что новые знания необходимы. Поэтому в кризис мы часто начинаем обращать внимание на бизнес-образование.
С другой стороны, сами тренинговые центры понимают, как нужно менять тематический план в нынешних условиях. Например, в феврале мы провели тренинг, посвященный оптимизации затрат бизнеса, и, можете догадаться, насколько он был популярен. Это — острая тема для любого предприятия, а теперь — особенно. А ведь существует множество конкретных методов и технологий сокращения расходов, вот такие темы и становятся бестселлерами.
— То есть, теперь уже никто не воспринимает бизнес-образование как модную опцию, откоторой при случае можно и отказаться?
— Если говорить о корпоративном обучении, компании отказываются от условно «развлекательных программ», оценить реальный результат которых довольно сложно. Это тренинги из серии «Нам надо сплотиться, создать команду, поднять внутреннюю мотивацию» и так далее. Хотя важную роль воодушевления и мотивации никто не отменял, их объемы все равно сокращают, потому что есть более насущные вещи.
— А кого ценят больше, московских или местных тренеров?
— Это зависит от категории персонала, для которого выбирают обучение. Средний персонал предпочитает местных тренеров, они более гибко подходят к адаптации программ, экономичнее по стоимости. Для обучения топов выбирают московских тренеров.Как известно, нет пророка в своем отечестве.
— Цена столичных экспертов покупателей тренингов не смущает?
— Конечно, это довольно затратное мероприятие. Хотя истории могут быть разными, ведь есть московские спикеры, гонорары которых сопоставимы с требованиями известных новосибирских консультантов.
До 20 процентов
— Какова сейчас мотивация потребителей услуг бизнес-образования?
— За последний год мы видим сокращение количества корпоративных заказов, зато увеличивается сегмент частных клиентов, которые готовы платить сами за себя. Например, у нас есть проект мини-МВА, который продолжается полгода и стоит 175 тысяч рублей. Тем не менее, его покупают частные клиенты. Поэтому мы адаптируем свое расписание под частных лиц: на определенные программы арендуем залыпобольше, снижаем стоимость входного билета и так далее.
А если говорить о компаниях, то собственники теперь все чаще готовы платить только за собственное обучение и менее охотно вкладываются в сотрудников.
— Это тенденция последнего времени?
— Да, инвестиции в ключевых сотрудников по-прежнему актуальны, а обучение линейного персонала уходит внутрь компании.
— Вам наверняка приходилось сталкиваться с мнением, что инвестиции в образование — это от лукавого, потому что здесь невозможно просчитать реальную отдачу. Чем вы отвечаете на подобную критику?
— Возврат инвестиций в конкретную программу можно просчитать достаточно легко. Например, есть примеры, когда после тренинга по оптимизации издержек затраты компании действительно сокращались в объеме до 20 процентов. А если деньги не возвращаются, то какой смысл проходить обучение? Конечно, здесь возникает важный вопрос о внедрении. Если вы приходите на тренинг, но после этого ничего не делаете, то полученные знания, конечно, где-то отложатся, но к конкретным результатам вряд ли приведут.
— Много таких, кто ничего не делает после тренинга?
— Много. Люди могут прийти, потому что это модно, потому что выступает какой-то знаменитый тренер. Люди могут прийти с желанием что-то делать, но затем понимают, что внедрение услышанного — это сложный путь.
— Есть ли какая-то стратегия инвестирования в образования? По аналогии с медициной: недостаточно выпить одно лекарство, нужно еще сменить образ жизни, пройти вот такие курсы и так далее.
В первую очередь, важно четко понимать, каких компетенций вам не достает.
Это могут быть основы управления финансами или тайм-менеджмент. Важно идти к эксперту с конкретными вопросами, и это определенно гарантирует какой-то эффект. Кроме того, никто не отменял правило «72 часа» — если в течение трех суток вы не реализовали то, что записали, то, скорее всего, вы не сделаете этого уже никогда.
— А какая периодичность прохождения тренингов считается нормальной?
— Везде по-разному. Например, если мы говорим о тренингах по продажам, то с течением времени полученные навыки, так или иначе, начинают слабеть. Поэтому для «продажников» какие-либо поддерживающие мастер-классы определенно нужны раз в полгода.
Тесное сообщество
— Какие темы, кроме сокращения издержек, сейчас будут востребованы, на ваш взгляд?
— Мы понимаем, что проблемы компании, как правило, связаны с управлением. Поэтому я прогнозирую повышенный интерес к тренингам, дающим управленческие навыки. Так, в марте к нам приезжает Александр Фридман, и мы уже видим заинтересованность в этом событии.
Актуальны будут тренинги по личностному развитию, где люди пытаются понять, как выйти из ловушки личных стереотипов и добиться успехов. Причины тоже понятны: грядут массовые сокращения, людям, наверное, придется заниматься своим делом, а для этого нужна дополнительная мотивация и конкретные технологии.
Наконец, в кризис всегда будут актуальны направления, связанные с продажами. Это те тренинги, которые дают мгновенный эффект.
Кроме обучения,в период нестабильности (и это заметно уже сейчас) будет востребована возможность общения, получения опыта в кругу себе подобных. В такое время популярны профессиональные форумы, встречи с экспертами, бизнес-клубы.
— Как отделить реально качественные тренинги от тех, что будут организованы на волне массового спроса на данные услуги непрофессионалами?
— Во-первых, необходимо изучить отзывы о компании — сейчас это есть в открытом доступе. Во-вторых, можно найти тех, кто был на таких же программах в предыдущий раз. В-третьих, нужно оценить регалии тренера, его книги, клиентов, практический опыт работы. Потому что тогда у него точно есть что сказать, и он может делать это систематизировано.
Также важно обращать внимание на имидж самой тренинговой компании. Этот рынок довольно плотен, и мы советуем друг другу тех или иных тренеров — от Ростова до Владивостока. Что накладывает на нас определенные обязанности, поскольку любая ошибка мгновенно станет известной всем участникам рынка.
Свежие статьи
Подписаться на рассылку
status-media.com
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Добавить комментарий
Для того, чтобы оставить комменатрий вам необходимо зарегистрироваться!